เสริมประสบการณ์ของคุณด้วยแอปเดสก์ท็อปสำหรับ GUURU บน WebCatalog Desktop สำหรับ Mac, Windows

เรียกใช้แอปในหน้าต่างที่ไร้สิ่งที่มาทำให้วอกแวก พร้อมการเสริมคุณภาพมากมาย
จัดการและสลับไปมาระหว่างหลายบัญชีและแอปอย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องสลับเบราว์เซอร์

Guuru เป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้าที่ใช้ฝูงชนที่ใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญของลูกค้าเพื่อให้การสนับสนุน วิธีการที่เป็นนวัตกรรมนี้แทนที่ตัวแทนศูนย์บริการข้อมูลแบบดั้งเดิมกับผู้ใช้ที่มีความรู้เรียกว่า "Guurus" ซึ่งสามารถให้ความช่วยเหลือส่วนบุคคลตามประสบการณ์และความเข้าใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ

แพลตฟอร์มดังกล่าวได้รับการออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพระหว่างลูกค้าและผู้ใช้ที่เชี่ยวชาญเหล่านี้เพื่อให้มั่นใจว่าการสืบค้นจะได้รับการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการควบคุมความรู้ร่วมกันของชุมชน Guuru มุ่งมั่นที่จะเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าโดยให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องและถูกต้อง รุ่นนี้ไม่เพียง แต่ปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนเท่านั้น แต่ยังส่งเสริมความรู้สึกของชุมชนในหมู่ผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมในความเชี่ยวชาญของพวกเขา

คุณสมบัติที่สำคัญของแพลตฟอร์ม Guuru รวมถึงความสามารถในการเชื่อมต่อลูกค้ากับผู้ใช้ที่มีประสบการณ์ซึ่งสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกและโซลูชันโดยละเอียด วิธีการทำงานร่วมกันนี้ช่วยในการแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและสร้างความไว้วางใจในหมู่ผู้ใช้ การมุ่งเน้นแพลตฟอร์มในการสนับสนุนที่ขับเคลื่อนด้วยชุมชนทำให้เป็นทรัพยากรที่มีค่าสำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือส่วนบุคคลจากผู้ที่มีประสบการณ์โดยตรงกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เป็นปัญหา

GURU ก่อตั้งขึ้นในปี 2559 ในประเทศสวิตเซอร์แลนด์ โดยมีวิสัยทัศน์ในการทำให้ผู้คนสามารถแบ่งปันความเชี่ยวชาญของตนกับผู้อื่นแบบเรียลไทม์ GURU มอบโซลูชัน Omnichannel แบบ end-to-end ให้กับบริษัทต่างๆ เพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับการสนับสนุนระดับแรกทั้งหมดผ่านโซลูชันแพลตฟอร์มเดียวที่อัดแน่นไปด้วยลูกค้าที่มีประสบการณ์และทักษะมากที่สุด จุดมีส่วนร่วมที่ขับเคลื่อนโดยชุมชนอันทรงพลังซึ่งรวมถึง: 1. แชทสดจากชุมชนผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อมโยงผู้ซื้อกับคำถามเข้ากับลูกค้าผู้หลงใหลของคุณด้วยคำตอบในโลกแห่งความเป็นจริง 2. เนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ผู้เชี่ยวชาญ (ได้มาจากการสนทนาสดอย่างต่อเนื่อง) GURU ใช้งานง่ายและใช้งานง่ายยิ่งขึ้น เครื่องมือกำหนดเส้นทางอันชาญฉลาดช่วยให้แน่ใจว่าข้อซักถามของลูกค้าที่เข้ามาจะได้รับการตอบแบบเรียลไทม์ด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุด: โดยแชทบอทของ GURU โดยลูกค้าที่มีประสบการณ์มากที่สุดของบริษัท หรือโดยตัวแทนของพวกเขา

หมวดหมู่:

Business

ซอฟต์แวร์การบริการตนเองของลูกค้า

เว็บไซต์: guuru.com

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: WebCatalog ไม่ได้ประกอบกิจการร่วม ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้รับการรับรองโดยหรือเชื่อมโยงกับ GUURU อย่างเป็นทางการไม่ว่าในทางหนึ่งทางใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง

GUURU

ทางเลือกสำหรับ

บางทีคุณอาจจะชอบ