Gupshup

Gupshup ช่วยให้ธุรกิจจัดการบทสนทนากับลูกค้าผ่านช่องทางการส่งข้อความต่าง ๆ ตั้งแต่การทำการตลาดและการติดต่อเพื่อเสนอขาย ไปจนถึงการให้บริการช่วยเหลือแบบอัตโนมัติ ทีมการตลาดสามารถสร้างและติดตามแคมเปญ รวมถึงข้อความ WhatsApp ส่วนทีมบริการลูกค้าสามารถจัดการบทสนทนาในกล่องจดหมายร่วม และส่งต่อลูกค้าจากแชตบอตไปยังเจ้าหน้าที่เมื่อจำเป็น Bot Studio ช่วยให้ทีมสร้างโฟลว์การสนทนาด้วยเครื่องมือแก้ไขแบบภาพที่เขียนโค้ดน้อย โดยใช้ข้อความ คำถาม เงื่อนไข และการเรียกใช้ API บอตเหล่านี้รองรับงานต่าง ๆ เช่น การเก็บข้อมูลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การตอบคำถามลูกค้า และการแนะนำผู้ใช้ตลอดขั้นตอนการสั่งซื้อหรือบริการอื่น ๆ Agent Assist มีเครื่องมือสำหรับกำหนดเส้นทางและจัดการบทสนทนา ประสานงานทีมสนับสนุน และตรวจสอบประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มนี้ยังมีฟีเจอร์ AI เพื่อช่วยเหลือเจ้าหน้าที่และสร้างประสบการณ์การสนทนาอีกด้วย Gupshup รองรับช่องทางต่าง ๆ ได้แก่ WhatsApp, SMS, แชตบนเว็บไซต์ และ Instagram โดยตัวเลือกที่ใช้ได้จะแตกต่างกันไปตามฟีเจอร์ แพลตฟอร์มนี้ออกแบบมาสำหรับธุรกิจที่ต้องการประสานงานแคมเปญการส่งข้อความ ระบบแชตบอตอัตโนมัติ และการสนับสนุนจากเจ้าหน้าที่ไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ส่วนทีมที่กำลังมองหาแอปส่งข้อความส่วนตัวแบบเรียบง่ายอาจไม่จำเป็นต้องใช้เครื่องมือที่เน้นการใช้งานทางธุรกิจเหล่านี้

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ Gupshup ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง