Kontaktné centrum: najlepšie aplikácie a softvér
Softvér pre kontaktné centrá smeruje hovory, chatové správy a e-maily operátorom a poskytuje fronty, interaktívnu hlasovú odozvu (IVR), nahrávanie a analytické nástroje pre tímy zákazníckej podpory.
OnDial
OnDial je platforma s AI hlasovými a viackanálovými agentmi na automatizáciu zákazníckej podpory, hovorov, kvalifikácie kontaktov, plánovania a následných úloh.
Омнидеск
Omnidesk zhromažďuje a spravuje zákaznícku podporu z e-mailu, chatu, sociálnych sietí, telefónu a ďalších kanálov v jednom pracovnom priestore.
PrimeGate
PrimeGate centralizuje CRM, komunikáciu, telefonovanie, správu potenciálnych zákazníkov a marketingovú analytiku vrátane AI asistenta.
iCallAgent
iCallAgent umožňuje vytvárať a spravovať AI hlasových agentov pre zákaznícku podporu a odchádzajúce hovory. Podporuje automatizáciu, integrácie, prepisy a analýzu hovorov.
ZENVIA
ZENVIA spája komunikáciu so zákazníkmi, marketing, predaj a podporu v rôznych kanáloch. Umožňuje automatizáciu, správu údajov a sledovanie výkonnosti.
Callva AI 콜바
Callva AI automatizuje telefonickú komunikáciu so zákazníkmi, odpovedá na otázky, spracúva rezervácie, kvalifikuje kontakty a odovzdáva hovory zamestnancom.
해피톡
Integrované riešenie zákazníckej podpory, ktoré spája AI agentov, chatboty, webový chat, KakaoTalk, Naver TalkTalk a telefonické poradenstvo v jednom systéme.
iCallify
iCallify je mobilná VoIP a call centrum aplikácia na správu prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov, tímovú spoluprácu a podporu zákazníkov.
RevDesk
RevDesk prepája zákaznícke konverzácie, automatizuje aktualizácie CRM, sleduje potenciálnych zákazníkov a pomáha tímom riadiť predaj, servis a prognózy.
Prosper AI
Prosper AI automatizuje telefonickú komunikáciu v zdravotníctve, napríklad objednávanie pacientov, overovanie poistenia, fakturáciu a predchádzajúce autorizácie.
Knowl
AI platforma na automatizované hlasové hovory pre banky, finančné a poisťovacie spoločnosti. Podporuje vymáhanie pohľadávok, predaj a komunikáciu so zákazníkmi.
Udesk
Udesk je platforma zákazníckych služieb na správu komunikácie cez telefón, e-mail, chat, sociálne médiá a ďalšie kanály vrátane podpory pomocou AI.
GetVocal AI
Podniková platforma na tvorbu a správu AI agentov pre zákaznícku podporu cez hlas, chat, WhatsApp a e-mail, s automatizáciou, dohľadom a auditom.
Heylee
Heylee je platforma pre kontaktné centrá, ktorá analyzuje komunikáciu, automatizuje rutinné úlohy, pomáha agentom a odhaľuje nedostatky v procesoch.
Dial.Plus
Dial.Plus je telefónny systém s AI asistentmi, ktorý prijíma hovory a správy, odpovedá podľa firemných podkladov, smeruje komunikáciu a vytvára súhrny a analýzy.
Answering Service Care
Aplikácia umožňuje firmám spravovať hovory, správy, plánovanie stretnutí a nastavenia telefonickej podpory cez web alebo mobilné zariadenie.
MagickVoice
Platforma na tvorbu AI hlasových agentov pre prichádzajúce a odchádzajúce hovory vo viac ako 25 jazykoch s podporou WhatsAppu, SMS, e-mailu a analýzy hovorov.
Messello
Messello spája WhatsApp, Telegram, Instagram, webový chat, e-mail a SMS do jednej schránky s nástrojmi na správu konverzácií a AI návrhmi odpovedí.
Intelli
Platforma na správu zákazníckych konverzácií s AI cez WhatsApp, Instagram, webový chat a e-mail, vrátane automatizácie odpovedí a odovzdania tímu.
Swarvo AI
Platforma na automatizáciu zákazníckych hovorov a chatu cez telefón, web a správy; podporuje podporu, kvalifikáciu leadov, rezervácie a integrácie.
Voicefox.ai
Platforma na vytváranie a správu AI hlasových agentov pre prichádzajúce a odchádzajúce hovory, zákaznícku podporu, plánovanie a smerovanie hovorov.
BrainBoost
Aplikácia CRM s integráciou call centra a sledovaním polohy cez GPS na správu kontaktov a aktivít.
Ringg AI
Ringg AI je bezkódová platforma na automatizáciu telefonátov pomocou AI hlasových asistentov, zachytávanie leadov a plánovanie stretnutí.
EVOX Connect
Cloudová omnikanálová platforma pre zákaznícku komunikáciu, ktorá spája hovory, chat a správy so správou kontaktov, históriou a AI podporou.
Influx
Influx je platforma pre zákaznícku podporu, ktorá firmám poskytuje škálovateľný, spravovaný servis cez e-mail, chat, sociálne siete a hlas.
Receptionst
Receptionst je AI platforma zákazníckej podpory, ktorá poskytuje 24/7 automatizovaný chat na webe pre firmy.
Famulor
Famulor je AI telefónny asistent: automatizuje prichádzajúce a odchádzajúce hovory, poskytuje reálny čas prepis, analýzu, integrácie a GDPR-hosting v Nemecku.
Cactus
24/7 call centrum pre domácnosti služby: odpovedá každý hovor, kvalifikuje zákazky a priamo rezervuje práce do ServiceTitan, Jobber a Housecall Pro, bez hlasových správ.
HoduSoft
HoduSoft je softvér pre call centrum na riadenie prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov, smerovanie, monitorovanie v reálnom čase, analytiku a integráciu s CRM.
Center.ai
Center.ai pomáha zvýšiť návštevnosť kamenných predajní zlepšením viditeľnosti a reputácie na Google Maps, automatizuje správu záznamov, analyzuje hodnotenia a porovnáva konkurenciu.