Knowl

Knowl je platforma na automatizáciu hlasu poháňaná AI určená pre banky, finančné inštitúcie a poskytovateľov poistenia. Funguje ako call centrum natívne AI pre BFSI, podporuje vymáhanie pohľadávok, predaj pôžičiek a úverov, kontakt so zákazníkmi a obnovu poistenia prostredníctvom automatizovaných, zámerne vedených rozhovorov.

Platforma kombinuje konverzačnú AI, orchestráciu veľkých jazykových modelov v reálnom čase, technológiu prevodu reči na text a prevod textu na reč, detekciu hlasovej aktivity, obsluhu prerušenia hovorov a infraštruktúru telefonovania. Knowl dokáže prispôsobiť tón a tempo konverzácie, identifikovať zámery zákazníka, uprednostniť kontakty, viesť diskusie o predaji alebo obnovení, poskytovať citáty z konverzácií a podporovať pracovné postupy zamerané na dodržiavanie predpisov pomocou protokolovania konverzácií a analýz. Podporuje tiež viacero indických jazykov, automatizované pracovné postupy volania, optimalizáciu kampaní na základe údajov a škálovateľné hlasové operácie pre organizácie spravujúce veľké množstvo interakcií so zákazníkmi.

Upozornenie: WebCatalog nie je pridružený k spoločnosti Knowl, nie je s ňou spojený, autorizovaný ani schválený spoločnosťou Knowl a nemá s ňou žiadne oficiálne prepojenie. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom ich príslušných vlastníkov.