DialedIn

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

DialedIn je cloudová CCaaS platforma pre inbound/outbound/blended call centrá (od 5 miest), automatizuje smerovanie hovorov, integruje CRM a poskytuje reporting a real‑time analýzy.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre DialedIn na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

DialedIn is a cutting-edge Call Center as a Solution (CCaaS) platform that transforms call center customer interactions by automating and optimizing key processes. Designed for scalability, DialedIn supports inbound, outbound, and blended call centers with at least 5 seats in any industry, ensuring that every customer interaction is handled efficiently and professionally. Enjoy key features built with you in mind: • Rapid Deployment: Get up and running in minutes, not days. • User-Friendly Interface: Minimal training required, so your team can focus their time and energy on delivering top-tier service. • Smart Call Routing: Customizable rules direct calls based on language, skill set, and other factors, to enhance both customer and agent experiences. • No-Code Integrations: Easily integrates with leading CRMs and APIs, eliminating complex coding and streamlining workflows. • Comprehesive Reporting: Managers always have the detailed, sharable information they need. • Real-Time Analytics: Customizable dashboards and reporting tools provide instant insights to optimize performance on the go. • Security & Compliance: Robust security settings ensure data integrity and compliance, w DialedIn’s cloud-based platform is designed to be flexible and scalable, allowing our clients to easily customize their call center solutions to meet their unique needs. Whether you need inbound or outbound calling, multichannel support, or advanced analytics and reporting, we have the tools to help you succeed. At our core, DialedIn is passionate about providing exceptional customer service. That’s why we are constantly innovating and improving our solutions to ensure that our clients are always ahead of the curve. We believe that by working together, we can help businesses achieve their goals and build long-lasting relationships with their customers. If you’re looking for a reliable, cost-effective contact center solution, it’s time to get DialedIn so we can help your business thrive!

DialedIn je komplexné riešenie riadenia hovorov navrhnuté na zvýšenie efektívnosti a produktivity call centier a podnikov. Ponúka celý rad funkcií, ktoré zefektívňujú operácie volania, a zabezpečuje, aby sa agenti mohli zamerať na interakcie s vysokou hodnotou a zároveň minimalizovať čas strávený neproduktívnymi hovormi.

DialedIn vo svojom jadre poskytuje pokročilé možnosti vytáčania, podobné prediktívnym číselníkom, ktoré predpovedajú, kedy budú agenti k dispozícii na uskutočnenie hovorov a automaticky vytáčania čísel, aby sa maximalizovalo využitie agentov. Táto funkcia pomáha znižovať nečinný čas a zvyšuje počet živých spojení, čím zefektívňuje odchádzajúce kampane.

Medzi kľúčové funkcie spoločnosti DialedIn patrí schopnosť efektívne spravovať zoznamy kontaktov, preveriť hlasové správy a rušné signály a integrovať sa so systémami CRM na sledovanie činností agentov bez problémov. Okrem toho podporuje prispôsobiteľné úpravy smerovania hovorov a stimulácie, aby sa zabezpečila dodržiavanie sadzieb opustenia hovorov, čím sa zabezpečuje, že podniky udržiavajú vysokú úroveň spokojnosti zákazníkov.

Dialedin ponúka aj nástroje na vykazovanie výkonnosti kampane, čo podnikom umožňuje analyzovať metriky hovorov v reálnom čase a prijímať rozhodnutia založené na údajoch s cieľom optimalizovať svoje stratégie. Integráciou sledovania hovorov a analytiky poskytuje spoločnosť DialedIn informácie o zdrojoch a výsledkoch hovorov, čo podnikom pomáha pripisovať vedie k konkrétnemu marketingovému úsiliu a podľa toho vylepšuje ich stratégie.

Celkovo je DialedIn navrhnutý tak, aby podporoval podniky pri efektívnejšej správe svojich operácií volania, na zlepšenie zapojenia zákazníkov a zlepšenie celkového výkonu call centra.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center Quality Assurance Software

Webstránka: getdialedin.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s DialedIn. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.