Dialfire

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

Dialfire je cloudové softvérové riešenie pre call centrum, ktoré riadi odchádzajúce, prichádzajúce a omnichannel interakcie, smerovanie hovorov, automatické vytáčanie a analytiku v reálnom čase.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre Dialfire na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

Dialfire is an easy-to-use cloud Call Center Software. It provides out of the box simple campaigns, but also gives you the tools to customize multi-step campaigns to your own liking.

DialFire je riešenie virtuálneho call call centra založeného na cloude navrhnuté na zefektívnenie odchádzajúcich, prichádzajúcich a zmiešaných správ pre firmy pre podniky akejkoľvek veľkosti. Táto škálovateľná aplikácia umožňuje organizáciám efektívne riadiť interakcie zákazníkov, či už agenti pracujú na diaľku alebo z centrálneho miesta. Vďaka svojmu intuitívnemu rozhraniu Dialfire pomáha optimalizovať pracovný tok a zlepšovať produktivitu agentov.

Kľúčové funkcie Dialfire zahŕňajú inteligentné možnosti vytáčania, ktoré maximalizujú účinnosť agenta znížením manuálneho vytáčania a nečinného času. Softvér podporuje inteligentné smerovanie hovorov, čím sa zabezpečuje, že otázky týkajúce sa zákazníka oslovia najvhodnejšieho agenta na základe preddefinovaných kritérií, ako sú zručnosti, dostupnosť alebo jazyk. Analytika v reálnom čase a prispôsobiteľné dashboardy poskytujú supervízorom informácie o výkone call centier, aktivite agentov a metriky spokojnosti zákazníkov.

Dialfire tiež ponúka integráciu omnichannel, ktorá umožňuje tímom zvládnuť interakcie vo viacerých komunikačných kanáloch vrátane hlasu, chatu a e -mailu. Táto flexibilita zaisťuje plynulé zapojenie zákazníkov bez ohľadu na preferovanú metódu kontaktu. Medzi ďalšie funkcie patrí zaznamenávanie hovorov a monitorovanie zabezpečenia kvality, robustné bezpečnostné záruky na ochranu citlivých údajov a integrácia s poprednými nástrojmi CRM a help stola na podporu efektívnych obchodných procesov.

Aplikácia je vhodná na použitie v rôznych odvetviach vrátane predaja, zákazníckej podpory a marketingového dosahu. Jeho architektúra založená na cloude zaisťuje spoľahlivosť, ľahké nasadenie a škálovateľnosť pri prispôsobovaní sa rastu podnikania. Automatizáciou pracovných tokov hovoru a poskytovaním komplexnej analýzy Dialfire pomáha organizáciám poskytovať konzistentné a kvalitné zákaznícke služby a udržiavať prevádzkovú efektívnosť.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessOutbound Call Tracking SoftwareInbound Call Tracking Software

Webstránka: dialfire.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Dialfire. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.