Convoso

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre Convoso na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Convoso is a CCaaS leader of contact center software for sales and lead generation teams. Since 2006, Convoso has continuously innovated its cloud based dialer solutions to drive customer growth, while supporting regulatory compliance. Its omnichannel capabilities include conversational AI gamechanger Voso.ai to further scale sales and revenue. Customers typically increase contact rates significantly [up to 4X] when they switch to Convoso. The solution delivers a powerful suite of tools and smart dialing strategies to increase conversations. Popular features include: – DX5 Dialer Engine accelerates speed to lead and amplifies call volume capacity – ClearCallerID monitors blocked and flagged DIDs to swap them out before they impact KPIs – Fast and accurate voicemail detection – Voso.ai conversational AI that drives more sales – Automated list scrubbing for Do Not Call numbers – Real time customizable in-depth reporting and analytics – High configurability to improve performance – Advanced lead filters and skills based routing – Omnichannel outreach, including conversational AI – Lead management automation – Dynamic scripting to speed training, maintain compliance requirements, and keep agent on a conversion course Convoso's solution includes an advanced predictive dialer, as well as power, preview and progressive dialing modes to accommodate list and campaign needs. The company is a valued leader and technology partner in the lead generation and outbound sales space. Customers may love the platform's power and configurability, the new records they set in sales and conversions, but what they consistently talk about is the support they get from onboarding to technical support to customer success. Convoso's award-winning customer support team is continuously applauded for their commitment to helping businesses drive the best possible return on investment from their partnership with Convoso. That's the Convoso experience.

Convoso je cloudový, Omnichannel Auto-Dialing softvér navrhnutý pre odchádzajúce call centrá. Ponúka komplexnú sadu funkcií na zlepšenie sledovania olova, zvýšenie miery kontaktu a zvýšenie návratnosti investícií a zároveň zabezpečuje dodržiavanie predpisov. Platforma podporuje viac režimov vytáčania vrátane prediktívneho, výkonu a ukážky vytáčania spolu s obojsmernými funkciami textových správ.

Medzi kľúčové funkcie spoločnosti Convoso patrí informácie o výkone vzdialeného tímu a individuálnym agentom v reálnom čase, ktoré umožňujú informované rozhodnutia o ziskovosti zoznamu. Jeho dynamická funkcia skriptovania zrýchľuje palubné a školenie, čím sa znižuje náklady zefektívnením interakcií agentov. Softvér tiež poskytuje funkcie sledovania a nahrávania hovorov, čo používateľom umožňuje spravovať protokoly hovorov a efektívne analyzovať výkon.

Spoločnosť Convoso integruje pokročilé technológie, ako je systémy odpovede na detekciu stroja (AMD) a interaktívne hlasové reakcie (IVR), ktoré využívajú AI a strojové učenie na zlepšenie efektívnosti smerovania hovorov a zníženie hlasových schránok. To má za následok zvýšenú produktivitu a morálku agentov. Spoločnosť Convoso navyše podporuje zabezpečenie kvality prostredníctvom auditu interakcií s hovorom založeným na AI, čím sa zabezpečuje silnejšie dodržiavanie skriptov a štandardov spoločnosti.

Celkovo slúži Convoso ako riešenie typu all-in-one pre kontaktné centrá, ktoré sa snažia optimalizovať svoje operácie, zlepšiť efektívnosť agentov a zlepšiť zapojenie zákazníkov v rôznych komunikačných kanáloch.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: ProductivityAuto Dialer SoftwareContact Center Software

Webstránka: convoso.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Convoso. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.