Cloudtalk

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

CloudTalk je cloudové riešenie pre podnikové call centrá. Umožňuje robiť a prijímať hovory, spravovať kontakty, nahrávať hovory, automatizovať úlohy a synchronizovať dáta s CRM.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre Cloudtalk na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

Make CX your greatest advantage with CloudTalk’s business-calling software. Call directly with CloudTalk, access all customer data, and automate tasks. Experience the future of business calling with CloudTalk. Access 160+ international numbers, increase call efficiency by up to 87%, and save your team time for what really matters — increasing customer satisfaction. Make and receive calls directly with CloudTalk's Click-to-Call feature. Eliminate repetitive tasks and automate your workflows. Sync contact details, past interactions, call recordings, and SMS across both systems with an effortless two-way synchronization. Customize your setup and customer experience with over 35 integrations. Choose how inbound, outbound, and missed calls are logged with advanced call logging features. Log important information directly into your CRM at the end of each call with the Speech-to-Text transcription feature. Gain a comprehensive overview of interactions by synchronizing SMS messages sent from CloudTalk to your CRM account, ensuring no important information is missed when closing deals. Learn how CloudTalk can provide you with unparalleled control over your customer’s experience and start matching their expectations today. Schedule a demo with one of our specialists today!

CloudTalk je komplexná platforma cloudových call centra navrhnutá na zvýšenie efektívnosti komunikácie pre podniky všetkých veľkostí. Ponúka robustný súbor funkcií, ktoré zefektívňujú prichádzajúci a odchádzajúci správu hovorov, čím zabezpečuje plynulé interakcie zákazníkov. Kľúčové schopnosti zahŕňajú ** nahrávanie hovoru **, ktorý umožňuje ukladanie a preskúmanie všetkých hovorov, a ** inteligentné smerovanie hovorov **, ktoré nasmeruje volajúcich na najvhodnejších agentov na základe zručností, dostupnosti a údajov o zákazníkoch.

Táto platforma obsahuje aj systém ** IVR **, ktorý podnikom umožňuje vytvárať prispôsobené viacúrovňové ponuky, ktoré usmerňujú volajúcich rôznymi možnosťami, čím sa zabezpečí, že dosiahnu správne oddelenie alebo agent. CloudTalk navyše podporuje ** volanie do frontu **, čo umožňuje vytvorenie personalizovaných frontov, ktoré riadia prichádzajúce hovory efektívne. Funkcia ** spätného volania ** automaticky znovu pripojí zmeškané hovory, čím sa zabezpečí nevyriešené žiadne vyšetrovanie zákazníka.

CloudTalk sa bez problémov integruje s populárnymi nástrojmi CRM a Helpdesk, ako sú Salesforce a Zendesk, centralizácia údajov o zákazníkoch na zlepšenie miery prispôsobenia a miery riešenia prvého kontaktu. Jeho dizajnér toku vizuálneho hovoru ** umožňuje firmám vytvárať prispôsobené toky hovorov, zatiaľ čo ** Analytics v reálnom čase ** poskytuje informácie o výkone call centra na výkon call centra. Táto platforma podporuje vzdialené operácie, vďaka čomu je ideálna pre tímy pracujúce odkiaľkoľvek a ponúka ** miestne čísla ** vo viac ako 160 krajinách na zvýšenie sadzieb odpovedí a budovanie dôvery medzi medzinárodnými zákazníkmi.

Automatizáciou opakujúcich sa úloh a optimalizáciou procesov hovoru CloudTalk pomáha podnikom zvyšovať objemy hovorov a znižovať prevádzkové náklady. Jeho škálovateľný dizajn zaisťuje, že sa môže prispôsobiť vyvíjajúcim sa potrebám rastúcich podnikov a poskytuje spoľahlivé a bezpečné komunikačné riešenie s monitorovaním a podporou 24/7.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessAuto Dialer SoftwareConversation Intelligence SoftwareOutbound Call Tracking SoftwareCloud PBX Platforms SoftwareVoIP ProvidersCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareContact Center Workforce SoftwareSpeech Analytics Software

Webstránka: cloudtalk.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Cloudtalk. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.