Alternatívy - Sociomile
Sociomile je platforma pre správu zákazníckej komunikácie cez hlas, e‑mail, SMS, webchat a sociálne siete, ktorá centralizuje správy a zlepšuje organizáciu odpovedí.
Hľadáte aplikácie ako Sociomile? Preskúmajte podobné aplikácie a alternatívy zoradené podľa ich funkcií, kategórií a spôsobov použitia.
Zendesk
Zendesk je platforma na riadenie zákazníckej podpory, ktorá centralizuje kanály, spravuje tikety, automatizuje pracovné toky, poskytuje nástroje agentom a samoobslužné riešenia.
Jivo
Jivo je business messenger pre web: živý chat, telefónia, spätné volania, správy z e‑mailov, sociálnych sietí a aplikácií, interný chat a základné CRM v jednom rozhraní.
Re:amaze
Re:amaze je helpdesk a platforma pre správu zákazníckej podpory: centralizovaný chat, e‑mail, SMS, sociálne siete, chatboty a integrácie.
Hoory Conversations
Hoory Conversations centralizuje a automatizuje zákaznícku podporu: AI chatbot a zdieľaná schránka na správu konverzácií, prezeranie histórie, presúvanie konverzácií, tímovú spoluprácu a tréning asistenta.
Deskpro
Deskpro je helpdesk softvér na správu tiketov cez e‑mail, chat, telefón a sociálne siete, s vedomostnou bázou, analytikou a možnosťou Cloud alebo On‑Premise nasadenia.
eDesk
eDesk centralizuje zákaznícke správy z e‑shopov, trhovísk a sociálnych sietí, automatizuje prioritizáciu a priradenie, navrhuje odpovede a poskytuje prehľady.
Hablas
Hablas centralizuje komunikáciu cez WhatsApp a ďalšie kanály, spravuje zákaznícke konverzácie, automatizuje odpovede a podporuje riadenie predaja.
Respond.io
Respond.io je AI platforma pre firmy na správu konverzácií (chat, WhatsApp, hlas), automatizáciu odpovedí, presun na ľudských agentov, integráciu CRM a sledovanie výkonu.
Chatwoot
Chatwoot je open-source riešenie na zákaznícku podporu, ktoré centralizuje konverzácie z webu, sociálnych sietí, SMS a e‑mailu, spravuje tímy a poskytuje štatistiky.
Gorgias
Gorgias centralizuje komunikáciu (e‑mail, chat, SMS, telefón) pre e‑shop, automatizuje podporné úlohy a zobrazuje históriu objednávok a štatistiky výkonnosti.
Quo
Quo je cloudová VOIP telefónna platforma pre firmy, ktorá spravuje hovory a správy, umožňuje zdieľané čísla, AI prepisy a zhrnutia, integruje CRM a automatizácie.
RingCentral
RingCentral Contact Center poskytuje viackanálovú zákaznícku podporu (hlas + 30+ digitálnych kanálov), samoobsluhu s botmi a IVA, integrácie s CRM, správu pracovnej sily a analytiku.
Facebook Business Inbox
Spravuje zákaznícke správy vrátane Messengeru, centralizuje konverzácie, umožňuje automatizáciu a rýchle odpovede.
3CX
3CX je komunikačná platforma pre firmy, ktorá nahrádza PBX a poskytuje hlasové hovory, video konferencie, chat, SMS/WhatsApp a mobilné aplikácie.
SleekFlow
SleekFlow je platforma pre omnichannel zákaznícku komunikáciu s AI, ktorá centralizuje správy (WhatsApp, Instagram, live chat), automatizuje úlohy a zjednodušuje marketing, predaj a podporu.
EVOX Connect
Cloudová omnikanálová platforma pre zákaznícku komunikáciu, ktorá spája hovory, chat a správy so správou kontaktov, históriou a AI podporou.
CallGear
CallGear spravuje prichádzajúce a odchádzajúce hovory: smerovanie, nahrávanie, analýzy, integrácia so systémami a automatizácia komunikačných pracovných tokov.
Calilio
Calilio je cloudový VoIP systém na správu hovorov, SMS, hlasových správ a zákazníckej komunikácie pre predajné, podporné a vzdialené tímy.
Daktela
Daktela centralizuje zákaznícke komunikácie (telefonáty, e‑maily, SMS, webchat, sociálne siete), spravuje helpdesk, analytiku, AI boty a globálne hlasové služby.
Influx
Influx je platforma pre zákaznícku podporu, ktorá firmám poskytuje škálovateľný, spravovaný servis cez e-mail, chat, sociálne siete a hlas.
Helpwise
Helpwise centralizuje zákaznícku podporu: zlučuje e-maily, chat, WhatsApp, SMS a sociálne siete, umožňuje tímovú spoluprácu, automatizáciu a prehľady.
Омнидеск
Omnidesk zhromažďuje a spravuje zákaznícku podporu z e-mailu, chatu, sociálnych sietí, telefónu a ďalších kanálov v jednom pracovnom priestore.
LiveTex
LiveTex spravuje zákaznícku komunikáciu z webu, aplikácií, sociálnych sietí, e-mailov a ďalších kanálov v jednom rozhraní vrátane automatizácie, integrácií a analýz.
askVela
askVela je živý chat widget pre e-shopy a weby, ktorý z dát webu a obchodu automaticky odpovedá na zákaznícke otázky.
Messello
Messello spája WhatsApp, Telegram, Instagram, webový chat, e-mail a SMS do jednej schránky s nástrojmi na správu konverzácií a AI návrhmi odpovedí.
Freshdesk
Freshdesk spravuje zákaznícke požiadavky z e‑mailu, chatu, telefónu a sociálnych sietí do tiketov, ponúka automatizáciu priradenia, spoluprácu tímu, samoobsluhu a analytiku.
Sprout Social
Sprout Social je platforma na správu sociálnych médií, ktorá centralizuje plánovanie a zverejňovanie príspevkov, komunikáciu s publikom, analytiku, influencer kampane a zákaznícku podporu.
美洽
美洽 je platforma pre zákaznícku podporu, ktorá spája podniky so zákazníkmi naprieč kanálmi, spravuje komunikáciu, automatizuje rutinné úlohy a poskytuje analytiku.
JustCall
JustCall je podnikovým komunikačným systémom pre hovory, SMS/MMS, e-mail a WhatsApp. Ponúka automatizáciu pracovných postupov, integrácie s CRM a nástroje AI na analýzu a monitorovanie hovorov.
Zoho Voice
Zoho Voice je cloudové firemné telefónne riešenie na prijímanie a uskutočňovanie hovorov, smerovanie a fronty, záznamy, synchronizáciu s aplikáciami Zoho a prehľady výkonu.