Deskpro

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

Deskpro je helpdesk softvér na správu tiketov cez e‑mail, chat, telefón a sociálne siete, s vedomostnou bázou, analytikou a možnosťou Cloud alebo On‑Premise nasadenia.

Desktopová aplikácia pre Mac, Windows (PC)

Používajte Deskpro v samostatnom, nerušenom okne s WebCatalog Desktop pre macOS a Windows. Zlepšite svoju produktivitu rýchlejším prepínaním aplikácií a plynulejším multitaskingom. Jednoducho spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami bez potreby používania viacerých prehliadačov.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

DeskPRO je komplexný softvér na technickú technickú techniku určený na zefektívnenie operácií podpory zákazníkov vo viacerých kanáloch. Ponúka centralizovanú platformu na správu e -mailov, živých rozhovorov, interakcií v sociálnych médiách a telefónnych hovorov, čím sa zabezpečuje, že všetky otázky týkajúce sa zákazníkov sú efektívne sledované a vyriešené. Medzi kľúčové funkcie patrí podpora omnichannel, automatizovaná distribúcia hovorov a vlastné filtre vstupeniek na udržanie organizovanej schránky technickej schránky.

DeskPRO poskytuje robustné nástroje na vykazovanie a analýzu, ktoré používateľom umožňujú monitorovať kľúčové metriky výkonnosti, ako sú časy odozvy, miery rozlíšenia a skóre spokojnosti zákazníkov. Tieto údaje pomáhajú identifikovať oblasti na zlepšenie a optimalizáciu stratégií podpory. DeskPRO navyše podporuje nasadenie na mieste a ponúka flexibilitu a kontrolu nad bezpečnosťou údajov pre organizácie so špecifickými požiadavkami.

Táto platforma obsahuje aj funkcie, ako sú konzervované odpovede, vstavané kontaktné formuláre a zobrazenia písania v reálnom čase, aby sa zvýšila produktivita agenta a zapojenie zákazníkov. Vďaka svojmu intuitívnemu rozhraniu a rozsiahlym možnostiam prispôsobenia je DeskPRO vhodný pre podniky, ktoré sa snažia vylepšiť svoje schopnosti služieb zákazníkom a zefektívniť procesy podpory.

Deskpro creates helpdesk software that provides exceptional support experiences for businesses across the globe, with the freedom to host your helpdesk in the Cloud or On-Premise. Founded in 2001, Deskpro has enabled thousands of companies to streamline their customer service operations and improve response times, resulting in a better customer experience. Deskpro's helpdesk software includes email, live chat, phone, and social media ticketing alongside a self-service knowledge base. You can also use analytics and reporting tools that allow businesses to monitor performance and make data-driven decisions. Deskpro is designed to improve communication between businesses and end-users to deliver a superior customer service experience. Join thousands of companies who choose to transform their support, including Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus, and more.

Kategórie: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareCustomer Self-Service SoftwareDigital Customer Service Platforms

Webstránka: deskpro.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Deskpro. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.