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Software de assistentes virtuais inteligentes - Aplicativos mais populares

Assistentes virtuais inteligentes (IVAs), também conhecidos como agentes virtuais e funcionários digitais, permitem que as empresas interajam com seus clientes ou clientes de maneira conversacional. Essas interações simulam conversas humanas e são caracterizadas por seu fluxo natural. Uma das principais distinções entre IVAs e software chatbot convencional reside na sofisticação de suas habilidades de conversação. Embora os chatbots normalmente operem com base em respostas pré-programadas e tenham dificuldade para compreender múltiplas intenções em uma única interação, os IVAs aproveitam recursos avançados de processamento de linguagem natural (PNL) para interpretar uma ampla gama de intenções a partir de uma única expressão. Além disso, os IVAs podem compreender respostas para as quais não foram explicitamente programados, graças ao seu aprendizado de máquina e algoritmos de aprendizado profundo. Isto permite-lhes melhorar continuamente a sua compreensão de diversos vocabulários, incluindo a linguagem coloquial, e fornecer respostas mais precisas e contextualmente relevantes ao longo do tempo. Além disso, os IVAs podem adaptar as respostas com base na segmentação dos utilizadores ou noutras informações fornecidas, proporcionando assim assistência personalizada. Os IVAs costumam ser especializados para funções ou casos de uso específicos, como marketing, atendimento ao cliente e vendas. Eles também possuem a capacidade de integração com sistemas de negócios existentes, como software CRM, permitindo-lhes utilizar dados gerados por humanos como entrada para atualizar esses sistemas. Para ser classificado como Assistente Virtual Inteligente, um produto deve atender a vários critérios: * PNL ou Reconhecimento de Fala: A capacidade de compreender solicitações de conversação por meio de processamento de linguagem natural ou tecnologias de reconhecimento de fala. * Edição de Fluxo Conversacional: Fornece aos usuários ferramentas para editar fluxos conversacionais, permitindo customização e otimização das interações. * Análise de conversas: Oferece ferramentas como painéis ou relatórios para analisar conversas, permitindo que as empresas obtenham insights sobre as interações dos usuários e melhorem o desempenho. * Roteamento Humano: A capacidade de encaminhar conversas para agentes humanos quando necessário, garantindo um escalonamento contínuo para consultas complexas ou situações que exigem intervenção humana. * Capacidades Human-in-Loop: Habilitar capacidades humanas em loop para manter a precisão e a viabilidade, permitindo supervisão ou intervenção humana para corrigir erros ou melhorar o desempenho conforme necessário. Ao atender a esses critérios, os IVAs capacitam as empresas a oferecer experiências mais personalizadas, eficientes e envolventes aos clientes por meio de interfaces de conversação.

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Intercom

Intercom

intercom.com

O Intercom é uma plataforma de suporte ao cliente que oferece ferramentas de automação, mensagens e gerenciamento de dados para melhorar a comunicação e interação com os usuários.

Relevance AI

Relevance AI

relevanceai.com

A Relevance AI é uma plataforma que ajuda empresas a criar e gerenciar agentes de IA para automatizar tarefas em vendas, marketing e suporte ao cliente.

Botpress

Botpress

botpress.com

Botpress é uma plataforma de IA que permite criar e implantar chatbots personalizáveis em vários canais, oferecendo recursos de PNL e integração com outras ferramentas.

Haptik

Haptik

haptik.ai

O Haptik é uma plataforma de IA de conversação que melhora as interações com clientes, oferecendo experiências personalizadas em múltiplos canais.

IBM

IBM

ibm.com

O IBM Cognos Analytics oferece ferramentas de análise de dados para usuários diversos, facilitando a visualização e compreensão de informações relevantes para decisões empresariais.

yellow.ai

yellow.ai

yellow.ai

O Yellow.ai é uma plataforma de automação de atendimento ao cliente com IA generativa, permitindo interações personalizadas em múltiplos canais.

Soul Machines

Soul Machines

soulmachines.com

A Soul Machines cria humanos digitais animados que oferecem suporte personalizado e interações em setores como finanças, saúde e educação, utilizando inteligência artificial avançada.

Kindly

Kindly

kindly.ai

Kindly é um app que automatiza o atendimento ao cliente e vendas com chatbots de IA, suportando mais de 100 idiomas e integrando-se a diversas plataformas de CRM.

Texthub

Texthub

texthubai.com

O Texthub é uma plataforma que ajuda na criação de textos, imagens e códigos, oferecendo ferramentas para reescrever artigos e ajustar o tom de conteúdo.

Cogram

Cogram

cogram.com

O Cogram é uma ferramenta de IA que facilita reuniões virtuais, transcrevendo em tempo real e gerando resumos e itens de ação automaticamente.

Gladly

Gladly

gladly.com

Gladly é um software de atendimento ao cliente que centraliza interações e informações dos clientes em todos os canais para proporcionar um serviço personalizado.

Sendbird

Sendbird

sendbird.com

O Sendbird é uma plataforma de comunicação que integra chat, voz e vídeo em aplicativos, permitindo conversas em tempo real e suporte a grandes usuários.

MarketingBlocks

MarketingBlocks

marketingblocks.ai

MarketingBlocks é um assistente de marketing baseado em IA que cria textos, designs e vídeos para campanhas em minutos, sem necessidade de habilidades técnicas.

GPTConsole

GPTConsole

gptconsole.ai

O GPTConsole ajuda desenvolvedores a gerar aplicativos web/móveis e realizar automações web por meio de prompts, com um pacote NPM e uma interface de linha de comando.

Genesys Cloud

Genesys Cloud

genesys.com

A Genesys Cloud é uma plataforma de contact center na nuvem que gerencia interações de atendimento ao cliente em múltiplos canais com automação e análises em tempo real.

Ultimate

Ultimate

ultimate.ai

Ultimate é uma plataforma de automação de suporte ao cliente que utiliza IA generativa para oferecer experiências automatizadas de atendimento em vários canais de comunicação.

Verint

Verint

verint.com

O Verint é uma plataforma de gerenciamento de experiência do cliente que analisa feedbacks para melhorar interações e estratégias de engajamento.

SAAS First

SAAS First

saasfirst.com

SAAS First é uma plataforma de chatbot com IA que melhora o suporte ao cliente, respondendo a perguntas em tempo real e se integrando ao centro de ajuda existente.

Brainwave

Brainwave

brainwave.so

O Brainwave é um aplicativo que usa IA para automatizar interações com clientes, simplificar a coleta de leads e agendar reuniões.

Kait

Kait

kait.ai

KAIT é uma plataforma de conversação baseada em inteligência artificial, focada em melhorar o atendimento ao cliente e vendas em canais de mídia social no Kuwait e no GCC.

Clickatell

Clickatell

clickatell.com

O Clickatell é uma plataforma de mensagens móveis que permite comunicação entre empresas e clientes através de SMS e integrações com aplicativos como WhatsApp e Facebook.

Oct8ne

Oct8ne

oct8ne.com

Oct8ne é um aplicativo de atendimento ao cliente que combina chat visual, chatbot e catálogo de produtos, oferecendo suporte em tempo real para empresas.

Gupshup

Gupshup

gupshup.io

O Gupshup é um aplicativo de ferramentas de IA para automação de conversas e engajamento do cliente, incluindo chatbots e gerenciamento de campanhas em múltiplos canais.

Dixa

Dixa

dixa.com

O Dixa é uma plataforma de atendimento ao cliente que integre comunicação multicanal e oferece ferramentas para otimizar a experiência do cliente e a eficiência das equipes.

iAdvize

iAdvize

iadvize.com

O iAdvize é uma plataforma de conversação que melhora o suporte ao cliente e as vendas em e-commerce, facilitando interações em tempo real entre marcas e consumidores.

Marvin

Marvin

heymarvin.com

Marvin é uma plataforma de análise de dados qualitativos que centraliza conhecimento sobre clientes e automatiza partes da pesquisa para facilitar a organização e análise de insights.

Kore.AI

Kore.AI

kore.ai

O Kore.ai é uma plataforma de IA que permite criar e gerenciar assistentes virtuais e chatbots em múltiplos canais, melhorando a interação com clientes e eficiência operacional.

Arcanum

Arcanum

arcanum.ai

O Arcanum é um aplicativo que otimiza tarefas e aprimora a produtividade com assistentes de IA, facilitando a automação e análise de dados.

ChatrHub

ChatrHub

chatrhub.com

ChatrHub é uma plataforma omnicanal que integra chatbots e agentes ao vivo, permitindo comunicação eficiente com clientes por diversos canais.

Curious Thing

Curious Thing

curiousthing.io

Curious Thing é um assistente de voz AI que automatiza chamadas e interações com clientes, melhorando a eficiência e a experiência digital.

Zowie

Zowie

getzowie.com

Zowie é um chatbot de IA que automatiza o atendimento ao cliente, permitindo resolver questões repetitivas e melhorar a experiência dos usuários em diversos canais.

CBOT

CBOT

cbot.ai

O CBOT é um aplicativo de IA conversacional que oferece soluções para melhorar a experiência do cliente em serviços financeiros, e-commerce e telecomunicações.

Hoory Conversations

Hoory Conversations

hoory.com

Hoory Conversations é um assistente de suporte ao cliente baseado em IA, que centraliza comunicações em vários canais e otimiza as interações com os clientes.

LivePerson

LivePerson

liveperson.com

O LivePerson é uma plataforma de IA que facilita interações entre empresas e clientes em diversos canais, otimizando o atendimento e a experiência do consumidor.

Moveo.AI

Moveo.AI

moveo.ai

Moveo.AI é uma plataforma de IA conversacional que melhora experiências do cliente com agentes de IA que se autoaperfeiçoam, atendendo mais de 2 milhões de usuários mensalmente.

VOCALLS

VOCALLS

vocalls.ai

O VOCALLS é uma plataforma de IA conversacional que automatiza interações com clientes online e offline, melhorando a experiência do cliente e aumentando a eficiência.

Hyro

Hyro

hyro.ai

A Hyro é uma plataforma que automatiza comunicações empresariais usando IA, melhorando a eficiência e a experiência do cliente em diversos setores.

Teneo Developers

Teneo Developers

developers.teneo.ai

O Teneo Developers é uma plataforma para criar e gerenciar soluções de IA conversacional, como chatbots e assistentes de voz, com suporte a múltiplos idiomas.

Dashworks

Dashworks

dashworks.ai

O Dashworks é uma plataforma de produtividade que fornece acesso rápido a informações e respostas automatizadas para perguntas de trabalho, integrando-se a aplicações como o Slack.

Comm10

Comm10

comm100.com

O Comm10 é uma plataforma de comunicação que centraliza o atendimento ao cliente em vários canais, melhorando a gestão de interações e a eficiência do suporte.

Alanna.ai

Alanna.ai

alanna.ai

Alanna.ai é um assistente virtual que auxilia empresas de título com atendimento ao cliente, abertura de pedidos, estimativas de custos e campanhas de marketing.

Mav

Mav

hiremav.com

Mav é um assistente de SMS alimentado por IA que automatiza agendamentos, qualificação de leads e seguimentos para representantes de vendas.

Alltius

Alltius

alltius.ai

Alltius é uma plataforma de GenAI que cria assistentes de IA para aplicações empresariais, aumentando vendas e reduzindo custos de suporte.

Heyday AI

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday é um aplicativo de chat ao vivo que combina inteligência artificial e humana para oferecer atendimento ao cliente personalizado e eficiente.

Mercury

Mercury

mercury.ai

Mercury é uma plataforma de mensagens e chat ao vivo que automatiza o atendimento ao cliente usando IA, facilitando a integração com outras ferramentas e melhorando a eficiência.

Upsy Shopping

Upsy Shopping

upsyshopping.com

Upsy Shopping é uma ferramenta de IA que ajuda lojas online a aumentar vendas com busca otimizada, recomendações de produtos, promoções e coleta de feedback.

Floatbot

Floatbot

floatbot.ai

Floatbot é uma plataforma SaaS de IA conversacional sem código, que automa suporte ao cliente e integra chatbots e voicebots em múltiplos canais.

Exceed.ai

Exceed.ai

exceed.ai

O Exceed.ai é uma plataforma de IA conversacional que automatiza interações de vendas e marketing para engajar e qualificar leads via email, chat e SMS.

Pypestream

Pypestream

pypestream.com

O Pypestream é uma plataforma de automação que otimiza a comunicação e o fluxo de trabalho, ajudando empresas a gerenciar interações com clientes em múltiplos canais.

Neocom.ai

Neocom.ai

neocom.ai

O Neocom.ai oferece uma solução de vendas guiadas com IA para envolver visitantes e ajudá-los a encontrar produtos, além de analisar dados e otimizar outros departamentos.

Hubtype

Hubtype

hubtype.com

Hubtype é uma plataforma que ajuda empresas a criar e gerenciar chatbots, facilitando interações eficientes e personalizadas com os clientes.

Slang.ai

Slang.ai

slang.ai

Slang.ai é uma ferramenta de IA que atua como agente telefônico virtual, gerenciando chamadas e consultas de clientes 24 horas, com opções de personalização.

Posh AI

Posh AI

posh.ai

O Posh AI é um aplicativo que facilita o atendimento ao cliente e a automação de processos em instituições financeiras por meio de IA em canais de mensagem e voz.

Mehery

Mehery

mehery.com

O Mehery é um aplicativo que facilita a interação digital entre empresas e clientes, promovendo engajamento proativo e informativo sem a necessidade de codificação.

Automatorr

Automatorr

automatorr.com

O Automatorr facilita recrutamento de talentos, consultoria em design e implementação de soluções, e acesso a especialistas em um mercado online de freelancers.

Atomicwork

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork é um software de gerenciamento de serviços que automatiza o suporte a funcionários e integra operações de TI, RH e outros departamentos com fluxos de trabalho baseados em IA.

Plum Voice

Plum Voice

plumvoice.com

O Plum Voice é uma plataforma que oferece soluções de tecnologia de voz automatizada, permitindo a automação de interações e processos de negócios.

Flip CX

Flip CX

flipcx.com

O Flip CX é um aplicativo que utiliza IA de voz para otimizar o atendimento ao cliente via telefone, melhorando a eficiência e a comunicação nas interações.

DigitalGenius

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A DigitalGenius é uma plataforma de atendimento ao cliente com IA que automatiza interações e processos para empresas de e-commerce e varejo.

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