SAAS First

O SAAS First é voltado para empresas que precisam gerenciar o suporte ao cliente por meio do chat do site e do e-mail, com IA para responder a perguntas rotineiras e uma caixa de entrada compartilhada para a equipe. Seu chatbot, Milly, responde a perguntas usando informações da base de conhecimento ou do site da empresa e pode encaminhar para um atendente humano as conversas que não consegue resolver. Os clientes também podem obter respostas a qualquer hora, em vários idiomas. A caixa de entrada compartilhada reúne as conversas do chat e do e-mail, exibe os dados dos clientes e o histórico das conversas, além de permitir que os atendentes atribuam, respondam e resolvam mensagens. A Milly também pode ajudar os atendentes a redigir respostas. Além do suporte, o SAAS First inclui ferramentas de acompanhamento de clientes e CRM, campanhas de marketing, análises e quadros para organizar tarefas. Pode ser uma boa opção para equipes que buscam ferramentas de atendimento e engajamento do cliente em uma única plataforma; empresas que procuram apenas um chatbot independente talvez não precisem de tantos recursos.

Aviso: A WebCatalog não é afiliada, associada, autorizada, endossada por ou de qualquer forma oficialmente vinculada a SAAS First. Todos os nomes de produtos, logotipos e marcas são propriedade de seus respectivos proprietários.