Google Voice
voice.google.com
O Google Voice é um serviço telefônico que fornece serviços de encaminhamento de chamadas e correios de voz, mensagens de voz e texto, bem como a rescisão de chamadas dos EUA e Internacional para clientes de contas do Google nos EUA e para os clientes da G Suite no Canadá, Dinamarca, França, Holanda, Portugal , Espanha, Suécia, Suíça e Reino Unido. O serviço foi lançado pelo Google em 11 de março de 2009, depois que a empresa adquiriu o Grandcentral do Serviço. O Google Voice fornece um número de telefone dos EUA, escolhido pelo usuário dos números disponíveis nos códigos de área selecionados, gratuitamente para cada conta de usuário. As chamadas para esse número são encaminhadas para números de telefone que cada usuário deve configurar no portal da Web da conta. Múltiplos destinos podem ser especificados que tocam simultaneamente para chamadas recebidas. O estabelecimento de serviço requer um número de telefone dos Estados Unidos. Um usuário pode atender e receber chamadas em qualquer um dos telefones de toque, conforme configurado no portal da web. Durante uma chamada recebida, o usuário pode alternar entre os telefones configurados. Os usuários nos EUA podem fazer chamadas de saída para destinos domésticos e internacionais. As chamadas podem ser iniciadas a partir de qualquer um dos telefones configurados, bem como de um aplicativo de dispositivo móvel ou do portal da conta. Em agosto de 2011, os usuários de muitos outros países também podem fazer chamadas de saída do aplicativo baseado na Web para números de telefone domésticos e internacionais. Muitos outros serviços do Google Voice-como correio de voz, mensagens de texto gratuitas, histórico de chamadas, triagem de chamadas, bloqueio de chamadas indesejadas e transcrição de voz para o texto das mensagens de correio de voz - também estão disponíveis para os residentes dos EUA. Em termos de integração de produtos, correios de voz transcritos e de áudio, notificações de chamadas perdidas e/ou mensagens de texto podem opcionalmente ser encaminhadas para uma conta de email da escolha do usuário. Além disso, as mensagens de texto podem ser enviadas e recebidas através do e-mail familiar ou da interface IM, lendo e escrevendo mensagens de texto em números no Google Talk, respectivamente (mensagens de texto para PC para telefone). O videoconferência multi-vias do Google Voice (com suporte para compartilhamento de documentos) agora está integrado ao Google+ Hangouts.O Serviço é configurado e mantido pelo usuário em um aplicativo baseado na Web, estilizado após o serviço de email do Google, Gmail ou com Android e Aplicativos iOS em telefones inteligentes ou tablets. Atualmente, o Google Voice fornece chamadas gratuitas de PC para telefone nos Estados Unidos e Canadá, e chamadas de voz e vídeo PC-PC em todo o mundo entre os usuários do plugin do navegador do Google+ Hangouts (disponível para Windows, Mac OS X e Intel e Linux). Muitas chamadas domésticas e de saída para os Estados Unidos (incluindo o Alasca e o Havaí) e o Canadá estão atualmente livres dos EUA e do Canadá e US $ 0,01 por minuto de todos os lugares. As chamadas internacionais são cobradas de acordo com um cronograma publicado no site do Google Voice.late em 2009, o Google Voice tinha aproximadamente 1,4 milhão de usuários, dos quais 570.000 usaram o serviço 7 dias por semana. Esse número aumentou acentuadamente depois que o Google tornou a transição de seu serviço do Google Voice a partir de "apenas convite" para estar disponível para todos os assinantes do Gmail nos Estados Unidos. Uma postagem de blog com fio citou um número de 3,5 milhões em 2013. Os clientes da conta do Google na maioria dos outros países que não os EUA e o Canadá só podem acessar os serviços de rescisão de chamadas através da integração com o Google Hangouts.
Hubspot
hubspot.com
O HubSpot oferece uma plataforma completa de marketing, vendas, atendimento ao cliente e software de CRM - além da metodologia, recursos e suporte - para ajudar as empresas a crescer melhor. Comece com ferramentas gratuitas e atualize à medida que cresce. Com o Hub de marketing, todas as suas ferramentas e dados de marketing estão em uma plataforma fácil de usar e poderosa. Você economizará tempo valioso e obterá todo o contexto necessário para fornecer uma experiência personalizada que atraia e converte os clientes certos em escala. Além disso, os profissionais de marketing podem manter os dados no centro de tudo o que fazem, porque o Hub de marketing é construído como parte da plataforma HubSpot CRM. Ao usar a plataforma Full CRM, os profissionais de marketing podem obter alinhamento incomparável com as vendas para provar o ROI e validar investimentos. Seja estratégias, serviços ou software - o HubSpot permite dimensionar sua empresa, não complexidade. O HubSpot tem tudo o que você precisa para crescer melhor.
ClickUp
clickup.com
O Clickup é uma plataforma de produtividade tudo em um. É o hub em que as equipes se reúnem para planejar, organizar e colaborar no trabalho usando tarefas, documentos, bate -papo, metas, quadros brancos e muito mais. Facilmente personalizado com apenas alguns cliques, o Clickup permite que equipes de todos os tipos e tamanhos entreguem trabalho com mais eficiência, aumentando a produtividade a novas alturas.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. é uma empresa de software baseada em nuvem americana com sede em São Francisco, Califórnia. Ele fornece (CRM) Serviço de Gerenciamento de Relacionamento ao Cliente e também vende um conjunto complementar de aplicativos corporativos focados no atendimento ao cliente, automação de marketing, análise e desenvolvimento de aplicativos. Em 2020, a revista Fortune classificou o Salesforce no número seis em sua 'lista de 100 principais empresas para trabalhar', com base em uma pesquisa de funcionários da satisfação.
Intercom
intercom.com
O Intercom é a única solução completa de atendimento ao cliente que fornece uma experiência contínua ao cliente através da automação e suporte humano, oferecendo maior satisfação do cliente enquanto reduz os custos. Estamos construindo um futuro em que a maioria das conversas dos clientes é resolvida com sucesso sem precisar de apoio humano, liberando a equipe para trabalhar em conversas com mais alto valor ao cliente. Mais de 25.000 organizações globais, incluindo negócios da Atlassian, Amazon e Lyft, confiam no Intercom para oferecer experiências incomparáveis ao usuário em qualquer escala. A plataforma do Intercom é usada para enviar mais de 500 milhões de mensagens por mês e permite interações com mais de 600 milhões de usuários finais ativos mensais. Fundada em 2011 e apoiada pelos principais capitalistas de risco, incluindo Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners e Capital Social, o Intercom está em uma missão para tornar os negócios da Internet pessoais.
Podium
podium.com
Podium é uma plataforma completa de comunicação e conversão de leads alimentada por IA e pronta para integração com as ferramentas que você já usa. Mais de 100.000 empresas usam o Podium para se destacar da concorrência. * Podium é uma ferramenta de comunicação que ajuda empresas com conversões de sites e interações com clientes. * Os revisores mencionam frequentemente a conveniência de acessar o aplicativo de qualquer dispositivo, a facilidade de uso e o impacto positivo na comunicação com o cliente e nas conversões do site. * Os usuários mencionaram problemas com os tempos de resposta do atendimento ao cliente, dificuldades com determinados recursos e insatisfação com os preços e termos do contrato.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk é uma solução de serviço a IA que é fácil de configurar, usar e escalar. A Solução de Zendesk funciona pronta para uso e é fácil de modificar no caso de mudança, permitindo que as empresas se movam mais rapidamente. Zendesk também ajuda as empresas a aproveitar a IA de ponta para as equipes de serviço resolverem os problemas dos clientes com mais rapidez e precisão. Construído em bilhões de interações CX, a Zendesk AI pode ser alavancada em toda a experiência de serviço, desde o autoatendimento até agentes, para administradores, para ajudá-lo a crescer e operar com eficiência em escala. Zendesk capacita agentes com ferramentas, insights e contexto de que precisam oferecer uma experiência de serviço personalizada em qualquer canal, seja mensagens sociais, telefone ou e -mail. Zendesk reúne tudo o que uma equipe de serviço precisa - desde conversas personalizadas e gerenciamento de casos omnichannel, até fluxos de trabalho e ferramentas de agentes alimentados por IA, automação e um mercado de mais de 1200 aplicativos - todos salvaguardados sob o mesmo teto. E nossa solução é fácil de implementar e ajustar em tempo real, libertando as equipes de exigir, desenvolvedores e parceiros caros para fazer alterações contínuas. Na Zendesk, estamos em uma missão para simplificar a complexidade dos negócios e facilitar a criação de conexões significativas com os clientes. De startups a grandes empresas, acreditamos que experiências inteligentes e inovadoras de clientes devem estar ao alcance de todas as empresas, independentemente do tamanho, indústria ou ambição. Zendesk atende mais de 130 mil marcas globais em uma infinidade de indústrias em mais de 30 idiomas. Zendesk está sediado em São Francisco e opera escritórios em todo o mundo.
Zoho Desk
zoho.com
A mesa do Zoho pode ajudar as empresas a gerenciar a comunicação do cliente por telefone, e -mail, bate -papo ao vivo, texto SMS, mídia social e muito mais. Também ajuda a atribuir chamadas aos seus agentes com base em seu departamento ou equipe, direcionar automaticamente as chamadas para os agentes com os quais o cliente está familiarizado e permite que você mantenha a consistência do serviço para criar relacionamentos significativos do cliente. Conecte seu número de atendimento ao cliente com a mesa Zoho e faça/receba chamadas no aplicativo.
Freshdesk
freshdesk.com
A Freshdesk (um produto da Freshworks Inc.) ajuda as empresas a deliciar seus clientes sem esforço com o software moderno e intuitivo para suporte ao cliente. O Freshdesk converte solicitações que entram por e -mail, web, telefone, bate -papo, mensagens e sociais em ingressos, e unifica a resolução de ingressos nos canais. Além disso, recursos fortes de automação e IA, como automatizar a atribuição de ingressos, priorizar ingressos, assistência ao agente e até enviar respostas enlatadas, ajudam a simplificar o processo de suporte. O Freshdesk também aprimora a colaboração do Team, integra-se a uma variedade de ferramentas de terceiros, oferece recursos de suporte preditivo e gerenciamento de serviços de campo. Os recursos de relatórios e análises fornecem informações necessárias para expandir os negócios.
Verizon
verizon.com
A Verizon é um operador de rede sem fio americano que operou anteriormente como uma divisão separada da Verizon Communications sob o nome da Verizon Wireless.
Zoho Connect
zoho.com
Reúna sua equipe. O Zoho Connect é um software de colaboração de equipe que traz as pessoas e os recursos necessários para um lugar, facilitando o trabalho. * Deixe as idéias fluirem livremente. Inicie as conversas com colegas de trabalho, usuários ou grupos @MEMENTION, como, comente, compartilhem e siga as postagens ou inicie uma pesquisa e saiba o que a equipe pensa. * Atualizar a comunicação no local de trabalho. Organize as equipes em grupos, discuta e compartilhe idéias em tempo real e trabalhe juntos. Um usuário pode criar grupos com base em departamentos, projetos ou para discutir tópicos comuns. * Comunicação instantânea, melhores decisões. Neste mundo em ritmo acelerado, as decisões são extremamente sensíveis ao tempo. Um usuário pode usar canais para criar um bate -papo de equipe e agrupar perspectivas para decidir a linha de ação mais rapidamente. * Arquivo centralizado de conhecimento compartilhado. Os manuais são projetados para ajudar a construir uma base de conhecimento pesquisável da qual a equipe do usuário pode extrair quando necessário. Usando o aplicativo, eles podem acessar todos os seus manuais e iniciar conversas ao seu redor. * Participe de discussões no nível da empresa. Acesse discussões no fórum do local de trabalho e compartilhe pensamentos sobre eles. Um usuário pode seguir categorias ou postagens que despertam seu interesse e permanecem atuais nas discussões que geram. * Trabalho em equipe no caminho certo. Para o trabalho que envolve toda a equipe ou para manter uma lista de tarefas pessoais, um usuário pode criar uma placa-uma ferramenta simples para ajudar a organizar o trabalho. Eles podem dividir seu plano de trabalho em seções e adicionar ou atribuir tarefas em cada seção. As tarefas também podem ser atribuídas a membros individuais em particular fora de um conselho. * Carregue um cronograma atualizado. De compromissos pessoais às reuniões da equipe e ao torneio de pingue-pongue do Office, um usuário pode criar eventos no calendário e convidar sua equipe. * Fique informado, sempre. Com as notificações em tempo real do Zoho Connect, um usuário nunca perderá nada importante em seu local de trabalho. * Encontre o que você precisa quando precisar. Um post antigo que eles se lembram vagamente ou de uma discussão no fórum - recuperam que qualquer coisa necessária usando opções avançadas de pesquisa.
Writesonic
writesonic.com
Writesonic está revolucionando o cenário da criação de conteúdo e da experiência do cliente, servindo como seu companheiro confiável na criação de conteúdo cativante e no desenvolvimento de chatbots de IA poderosos. Sua plataforma combina o poder da IA e da criatividade para fornecer um conjunto abrangente de ferramentas para criação de conteúdo, geração de áudio e criação de imagens. Eles permitem que todos escrevam qualquer coisa, publiquem em qualquer lugar e otimizem seu conteúdo com uma facilidade incomparável. Seu robusto construtor de chatbot de IA, Botsonic, integra-se perfeitamente a plataformas como Slack, WhatsApp, Telegram e FB Messenger, garantindo conversas omnicanal ininterruptas. Ele também oferece um recurso de transferência humana, facilitando transições suaves de bot para interações humanas. Com a integração Zapier, eles automatizam tarefas e simplificam fluxos de trabalho, melhorando o envolvimento do cliente. Botsonic é compatível com GDPR e promete interações seguras com o cliente. Juntos, seu conjunto de ferramentas visa redefinir a geração de conteúdo e a experiência do cliente, tornando a Writesonic sua solução completa para todas as suas necessidades digitais.
ConnectWise Manage
connectwise.com
Feito para empresas que vendem, atendem e oferecem suporte a tecnologia, o ConnectWise PSA (anteriormente ConnectWise Manage) é a plataforma de gerenciamento de negócios líder mundial. Os Provedores de Soluções Tecnológicas (TSPs) contam com o ConnectWise PSA para obter maior responsabilidade, eficiência operacional e lucratividade. Aproveitando a nuvem, o ConnectWise PSA facilita a automação de processos de negócios, gerenciamento de help desk e atendimento ao cliente, vendas, marketing, gerenciamento de projetos e análise de negócios que agilizam drasticamente as operações de uma empresa. ConnectWise PSA é o hub centralizado que oferece aos TSPs uma visão ponta a ponta e controle total sobre seus negócios. ConnectWise PSA também oferece aos seus usuários acesso a uma poderosa rede de ideias, especialistas e soluções. Veterano no setor de serviços de tecnologia, o ConnectWise PSA é a principal plataforma de gerenciamento de negócios para empresas de tecnologia há mais de 15 anos.
Guru
getguru.com
Enterprise AI Search, Intranet e Wiki em uma plataforma. O Guru reside em ferramentas que você já usa, portanto, não há necessidade de mudar de contexto. Encontre informações em qualquer aplicativo, tenha ajuda de um especialista se não conseguir encontrá-las e deixe o Guru identificar proativamente lacunas de conhecimento, duplicar o conhecimento e traduzi-lo para 100 idiomas. empresa.
Brevo
brevo.com
No cenário empresarial competitivo de hoje, fornecer um atendimento excepcional ao cliente é fundamental para construir uma marca próspera. Com Conversations by Brevo, você pode elevar o suporte ao cliente a novos patamares, ao mesmo tempo que aumenta as vendas e cultiva relacionamentos duradouros com os clientes. Nossa plataforma poderosa e completa capacita sua equipe a fornecer suporte de alto nível e agilizar suas operações de atendimento ao cliente. Conversa real, em tempo real As conversas integram e-mail, chat ao vivo e canais de mídia social como Facebook, WhatsApp e Instagram. Chega de embaralhar abas ou copiar e colar. Centralize todas as interações com os clientes em um feed conveniente. Converta visitantes em clientes e desbloqueie o crescimento da receita Envolva clientes em potencial com nosso widget de chat ao vivo e chatbots, garantindo que eles convertam antes de sair do seu site. Retenha e cultive os clientes existentes para maximizar a receita no cenário competitivo atual. Eficiência ao seu alcance Economize tempo com respostas prontas com variáveis atualizadas. Crie uma central de ajuda abrangente para responder às perguntas frequentes e reduzir consultas repetitivas. Aproveite ferramentas de autoatendimento e automação para conversas mais significativas. Use o aplicativo móvel Brevo Conversations para Android ou iOS em qualquer lugar. Integração perfeita e consolidação de dados O Conversations by Brevo integra-se perfeitamente aos produtos Brevo e muito mais, fornecendo a você um centro de comando do cliente unificado. Gerencie facilmente seus funis de marketing e muito mais com integrações profundas com WordPress, Shopify, WooCommerce e outros. Simplifique remessas, devoluções, avaliações, programas de fidelidade e outras funções comerciais essenciais. Obtenha uma visão abrangente de cada cliente coletando e consolidando todos os dados relevantes em um só lugar. Junte-se a mais de 500.000 empresas que escolheram o Brevo e experimente o poder e a simplicidade do Conversations by Brevo. Quer você seja uma pequena empresa ou uma empresa, temos planos personalizados para atender às suas necessidades.
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp – impulsione suas vendas online através de conversas! Automatize as vendas com Smartsupp. Oferecemos tudo que você precisa para aumentar suas vendas online: IA, chatbots LeadGen, chat ao vivo e muito mais que você pode usar para envolver seus visitantes no momento certo. E converta-os em clientes fiéis rapidamente. Smartsupp é uma das soluções de chat e chatbot líderes e mais confiáveis do mundo, impulsionando atualmente mais de 100.000 lojas virtuais e sites.
OpenPhone
openphone.com
O OpenPhone é o telefone simples e colaborativo para empresas. Projetado para ser intuitivo e eficaz, é uma solução confiável e poderosa de chamadas e mensagens baseadas em nuvem que transforma a maneira como sua equipe gerencia o cliente e os relacionamentos de contato. Com profundas integrações e configuração, o OpenPhone ajuda as empresas a aproveitar a produtividade e elevar a satisfação do cliente para impulsionar o crescimento. Disponível no Mac, Windows, Web, iOS e Android. - Mantenha todos alinhados com números de telefone compartilhados, que permitem que os colegas de equipe trabalhem juntos para apoiar perfeitamente os clientes. - Use a IA para transcrever e resumir chamadas, fornecer as próximas etapas e muito mais. - Trabalhe com mais eficiência com automações e integrações. - À medida que sua equipe cresce, adiciona novos números e personalize -os facilmente para garantir que os chamadores sejam roteados para o lugar certo. - e construir relacionamentos mais fortes com um mini CRM para os contatos da sua equipe, completos com propriedades e notas personalizadas.
CallRail
callrail.com
CallRail torna mais fácil para empresas de todos os tamanhos transformar mais leads em melhores clientes. CallRail é a plataforma de inteligência de liderança que torna mais fácil para empresas de todos os tamanhos comercializarem com confiança. Atendendo a mais de 200.000 empresas em todo o mundo, as soluções da CallRail ajudam as empresas a rastrear e atribuir cada lead à sua jornada de marketing, capturar e gerenciar cada chamada, texto, chat e formulário, e usar insights em tempo real para otimizar seu marketing.
Spike
spikenow.com
Spike resolve o caos de comunicação de equipes e indivíduos, reunindo e -mails, bate -papo em equipe, documentos colaborativos e reuniões, em um feed. Spike para uso pessoal: Ter uma melhor experiência por e -mail com o aplicativo de e -mail de conversação da Spike que transforma seus e -mails em bate -papo. É como ter uma plataforma de mensagens sobrecarregada que priorize suas mensagens mais importantes, para que você possa se concentrar nas coisas mais importantes. Use seu e-mail existente e desfrute de uma experiência de e-mail sem desordem. Spike for Teams: Clareza de comunicação para equipes! Spike oferece uma suíte abrangente de produtividade para as equipes. Ele combina bate -papo em equipe, e -mail, reuniões de vídeo, ferramentas de IA e documentos colaborativos em um feed unificado. Comunique -se e colabore sem esforço com equipes internas e partes interessadas externas, incluindo colegas, parceiros, clientes e vendedores, estejam eles usam spike ou não. Spike é o primeiro serviço de email comercial projetado para interações significativas da equipe. Mantenha a consistência da marca usando seu próprio domínio de email ou comprando um domínio personalizado da Spike. Desfrute de email e mensagens seguros, confiáveis e arquiváveis que garantem comunicação suave.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias é uma plataforma única de atendimento ao cliente, projetada especificamente para empresas de comércio eletrônico para fornecer atendimento ao cliente sem esforço em todas as etapas do crescimento. Usando os recursos de automação de ponta e IA, o GORGIAS revoluciona como as lojas on-line otimizam a jornada do cliente com suporte omnichannel, bate-papo, macros, regras, desempenho de suporte e estatísticas de receita. Atualmente, Gorgias atende mais de 13.000 comerciantes no espaço de comércio eletrônico, incluindo Steve Madden, Glossier, Brümate e Tushy. Gorgias tem orgulho de ser uma corporação B certificada e é líder em práticas sustentáveis e equitativas no local de trabalho.
Webex
webex.com
Webex Webinars (anteriormente Webex Events) é uma plataforma de webinar escalável que pode criar experiências envolventes e impactantes para todos, desde pequenas sessões até grandes públicos globais. Torne os webinars inclusivos, envolventes e interativos: • Incentive a participação ativa com perguntas e respostas moderadas, enquetes ao vivo, bate-papo, reações com emojis e reconhecimento de gestos • Permita que os participantes ouçam no idioma de sua preferência com intérpretes ao vivo incluídos na sessão • Aprofunde-se nos tópicos ou incentive conexões com sessões de discussão Ofereça webinars profissionais e personalizados em grande escala • Gerencie o palco e o conteúdo que seu público vê antes, durante e depois do evento • Organize a experiência de registro do participante com opções e temas de marca personalizados • Ensaie toda a apresentação com co-painéis antes da transmissão ao vivo • Acomodar até 100.000 participantes • Alcançar públicos globais com traduções em tempo real em mais de 100 idiomas
RingCentral
ringcentral.com
O RingCentral Contact Center é uma solução de engajamento de clientes omnichannel com voz e mais de 30 canais digitais, opções avançadas de IA para autoatendimento, como bots, ferramentas proativas de divulgação e agentes virtuais inteligentes que entendem a intenção do cliente. Oferece mais de 300 integrações pré-construídas (incluindo CRMs principais) e uma solução de gerenciamento de engajamento e análise de engajamento da força de trabalho totalmente integrada e integrada. O RingCentral Contact Center está fortemente integrado à solução MVP do RingCentral, oferecendo aos clientes os benefícios da infraestrutura de voz de nível corporativo e comunicações unificadas integradas que permitem a colaboração cruzada perfeita.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot é uma solução de suporte ao cliente de código aberto que ajuda as empresas a envolver seus clientes em seu site, página do Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, e-mail, etc. É uma alternativa de código aberto ao Intercom, Drift, Freshchat etc. canais de conversação e converse com seus clientes em um único lugar. Adicione facilmente novos agentes ao seu sistema e resolva conversas com facilidade. Chatwoot também oferece relatórios em tempo real para medir o desempenho de sua equipe, respostas prontas para responder facilmente às perguntas mais frequentes e notas privadas para os agentes colaborarem entre si.
Freshservice
freshservice.com
A FreshService é a solução inteligente de gerenciamento de serviços nativos da Freshworks, de tamanho certo e nativo. A FreshService faz isso adotando uma nova abordagem para construir e oferecer experiências modernas aos funcionários e gerenciamento unificado de serviços-empacotando as empresas para obter eficiência, tempo rápido e melhor satisfação dos funcionários e produtividade. A FreshService oferece uma experiência pronta para uso e de ponta a ponta do consumidor que capacita os funcionários a trabalhar em qualquer lugar, a qualquer momento. Ele fornece eficiência e agilidade através da IA (inteligência artificial) para criar experiências contextuais e inteligentes. Ele alimenta integrações e fluxos de trabalho na escala corporativa, com base em uma plataforma aberta e no mercado com conectores e APIs (interface de programação de aplicativos) para estender e personalizar. As empresas que usam o FreshService realizarão maior ROI, eficiência e eficácia. Com o FreshService, você recebe: * Gerenciamento de serviços de TI: acelere a prestação de serviços com experiências de nível de consumidor, responda a mudanças mais rapidamente, melhore a confiabilidade, prevê e preveja proativamente os problemas e experimente uma plataforma intuitiva. * Gerenciamento de operações de TI: simplificar operações digitais, filtrar ruído e automatizar a criação, escalada e roteamento de incidentes. Resolva os problemas mais rapidamente com as idéias movidas a ML e entregue serviços de TI ininterruptos. * Gerenciamento de projetos de nova geração: Planeje, execute e rastreie projetos melhor usando uma solução integrada de gerenciamento de projetos de nova geração para que os serviços de TI e o gerenciamento de projetos se unam para fornecer resultados consistentes de negócios. * Gerenciamento de serviços corporativos: entregar o deleite de funcionários intromotos em toda a empresa com uma solução unificada de gerenciamento de serviços para as equipes de TI e de negócios para fornecer serviços de funcionários rápidos, fáceis e perfeitos. * Gerenciamento de ativos de TI: Crie uma espinha dorsal para prestação de serviços eficientes com visibilidade completa em sua infraestrutura local e na nuvem, com o ITAM moderno para descoberta e governança de ativos.
Zoho TeamInbox
zoho.com
Uma ferramenta de caixa de entrada compartilhada para colaboração e transparência em equipe. O Zoho TeamInbox visa tornar as conversas por e-mail em grupo transparentes dentro de uma equipe. Envie e receba e-mails de grupo, delegue proprietários em conversas, conduza discussões internas, cocrie e-mails com a equipe, gerencie sua caixa de entrada com eficiência - tudo sob o mesmo teto. Zoho TeamInbox é uma ferramenta única para comunicação fora da equipe e colaboração dentro da equipe.
Help Scout
helpscout.com
A Help Scout foi projetada com seus clientes em mente. Forneça e -mail e bate -papo ao vivo com um toque pessoal e entregue conteúdo de ajuda exatamente onde seus clientes precisam, tudo em um só lugar, tudo por um preço baixo. A experiência do cliente é simples e a equipe de treinamento é indolor, mas o Help Scout ainda possui todos os recursos poderosos necessários para fornecer um ótimo suporte em escala. Com o melhor relato de classe, uma base de conhecimento integrada, mais de 50 integrações e uma API robusta, o Help Scout permite que sua equipe se concentre no que realmente importa: seus clientes. A Help Scout é confiável por mais de 12.000 clientes em mais de 140 países, incluindo buffer, grubhub, angelista e timbuk2.
JustCall
justcall.io
JustCall: a plataforma de comunicação comercial tudo-em-um conecta-se a clientes em potencial e clientes em voz, SMS, email e WhatsApp. Automatize os fluxos de trabalho com mais de 100 integrações e mágica de IA e observe seus negócios crescerem no piloto automático. Confie em mais de 6.000 empresas em todo o mundo, o JustCall equipa as equipes voltadas para o cliente para oferecer interações impecáveis de clientes alimentadas por insights de IA em tempo real e pós-chamada. Os principais recursos do JustCall a observar para: * Chamadas de entrada e saída * Envie e receba SMS e MMS * Dialista de vendas (discadores automáticos, preditivos e de energia) * Fluxos de trabalho do SMS * Bots SMS * IVR de vários níveis * Assistência de agente em tempo real * Copiloto de SMS movido a IA * Treinamento da AI * Análise de sentimentos * Ai Chamada de pontuação * Monitoramento de chamadas ao vivo * Caixa de entrada do WhatsApp compartilhada * Distribuição de chamadas automáticas (ACD) * 100+ integrações de CRM * Números de telefone comercial em mais de 70 países
Tidio
tidio.com
Tidio é líder global em software de atendimento ao cliente. A plataforma fácil de usar do Tidio permite que mais de 300.000 empresas em todo o mundo forneçam suporte mais inteligente e rápido aos seus clientes. Com um conjunto completo de soluções de atendimento ao cliente, o Tidio oferece chat ao vivo, chatbots, emissão de tickets e agentes de suporte virtuais com tecnologia de IA para ajudá-lo a resolver os problemas dos clientes e melhorar suas taxas de conversão. O software da Tidio opera em todos os principais sistemas de gerenciamento de conteúdo, plataformas de comércio eletrônico e canais de mídia social. Fundada em 2013, a Tidio cresceu para mais de 180 funcionários e possui escritórios em São Francisco, Szczecin e Varsóvia. A Tidio atende clientes de todos os tamanhos em mais de 205 países, incluindo Mercedes, Shell e Praktiker. O widget de chat ao vivo do Tidio é visualizado por 510 milhões de usuários únicos todos os meses.
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ é uma plataforma de engajamento do cliente com chat ao vivo, rastreamento de visitantes do site e recursos analíticos que ajudam você a conhecer seus visitantes, envolvê-los e oferecer suporte a seus clientes em tempo real. Carregado com todos os recursos que um cliente espera e muito mais, incluindo rastreamento de visitantes ao vivo, tradução de chat ao vivo, chat ao vivo, acionadores de chat automatizados, pontuação de leads, chamada de áudio, compartilhamento de tela, gerenciamento de palavrões, visualização de chat, bot sem código, bot de resposta, roteamento de bate-papo, bate-papo interno, aplicativo móvel do agente, SDK para iOS e Android e integrações com canais de mensagens instantâneas populares como Whatsapp, Instagram, FB Messenger e Telegram. Tudo isso em uma única plataforma.
Atera
atera.com
A plataforma de gerenciamento de TI da ATERA de IA permite que as equipes de TI corporativas e os provedores de serviços gerenciados (MSPs) obtenham a excelência operacional em toda a organização, em qualquer escala. Gerencie suas operações de TI inteiras - de monitoramento e gerenciamento remotos (RMM), helpdesk e bilhetes para patches e automação - em um único painel intuitivo. Otimize suas operações, obtenha a supervisão em tempo real da sua TI e aumente a produtividade cotidiana em toda a sua organização. Personalize seu ambiente de TI de ponta a ponta, com dezenas de soluções de melhor com curadoria para segurança, backup e recuperação, monitoramento de rede e muito mais. Descubra como a IA pode ajudá -lo a criar eficiência sem paralelo. Experimente Atera gratuitamente por 30 dias ou reserve uma demonstração em: www.atera.com
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