Obsługa klienta w mediach społecznościowych - Najlepsze aplikacje i oprogramowanie

Reply Hub

Reply Hub to narzędzie AI do automatyzacji i personalizacji interakcji z użytkownikami w różnych kanałach cyfrowych, poprawiające efektywność obsługi klienta.

CommBox

CommBox to platforma AI do zarządzania komunikacją z klientem w wielu kanałach, automatyzująca procesy wsparcia i zwiększająca efektywność zespołów.

InboxAgents

InboxAgents scala e‑maile, czaty, SMS i wiadomości społecznościowe w jedną skrzynkę, umożliwia przypisywanie rozmów, reguły routingu, komentarze wewnętrzne i raporty.

Daktela

Daktela to wirtualne call center umożliwiające zarządzanie komunikacją z klientami poprzez telefon, e-mail, SMS i media społecznościowe w jednej aplikacji.

Chatdesk Teams

Chatdesk Teams to aplikacja obsługująca e-commerce, oferująca szybką, spersonalizowaną pomoc klientom przez wykwalifikowanych fanów marki.

Trooya

Trooya to chmurowe centrum kontaktowe w mediach społecznościowych, które umożliwia odpowiadanie na zapytania klientów i rozwiązywanie ich problemów.

Spotler Engage

Spotler Engage to platforma do zarządzania kontaktami, publikacji w mediach społecznościowych oraz automatyzacji marketingu, usprawniająca komunikację z klientami.

Konnect Insights

Konnect Insights to platforma do zarządzania doświadczeniem klienta, integrująca dane z różnych kanałów, analizująca interakcje i wspierająca efektywność obsługi.

Cloodot

Cloodot to narzędzie do zarządzania doświadczeniem klientów w wielu kanałach, umożliwiające monitorowanie czatów i recenzji z różnych platform w jednym miejscu.

Clarabridge Engage

Clarabridge Engage to oprogramowanie do obsługi klienta, które umożliwia zarządzanie interakcjami z klientami w różnych kanałach, poprawiając doświadczenia użytkowników.

Chatwik

Chatwik łączy rozmowy z wielu kanałów w jednej skrzynce, umożliwiając zespołom obsługę klientów, zarządzanie kontaktami i śledzenie wyników.

DM Champ

DM Champ zarządza wiadomościami z wielu kanałów, automatyzuje obsługę klientów i pomaga kwalifikować leady oraz umawiać spotkania.

Mixdesk

Mixdesk łączy wiadomości z wielu kanałów, czat i e-mail we wspólnej skrzynce oraz wspiera obsługę klientów i kwalifikację leadów za pomocą AI.

Омнидеск

Platforma do obsługi klienta, która łączy wiadomości z poczty, mediów społecznościowych, komunikatorów, czatów i innych kanałów w jednym miejscu.

LiveTex

LiveTex to platforma do zarządzania komunikacją z klientami w wielu kanałach, m.in. na stronach WWW, w mediach społecznościowych, e-mailu i komunikatorach.

ZENVIA

Platforma do zarządzania komunikacją z klientami, sprzedażą, marketingiem i obsługą w wielu kanałach, z automatyzacją, chatbotami, analizą danych i integracjami.

레이니

레이니 to platforma do obsługi klienta i rezerwacji wizyt, łącząca KakaoTalk, LINE, Instagram i telefon oraz automatyzująca komunikację w wielu językach.

FRIDAI

FRIDAI automatyzuje obsługę klienta i komunikację w mediach społecznościowych, oferując chatboty, zarządzanie wiadomościami, rezerwacje, publikowanie treści i generowanie leadów.

Kasbly

Pracownik AI, który zastępuje Twój zespół marketingowy i sprzedażowy.

Conversly

Conversly automatyzuje obsługę rozmów na WhatsAppie i Instagramie, pomagając kwalifikować leady, odpowiadać klientom, umawiać spotkania i finalizować sprzedaż.

Udesk

Udesk to platforma do zarządzania obsługą klienta w wielu kanałach, m.in. przez telefon, e-mail, czat, wiadomości i media społecznościowe.

AnyChat

AnyChat centralizuje komunikację z klientami w wielu kanałach, automatyzuje wiadomości i łączy dane o rozmowach oraz zakupach, wspierając obsługę i marketing e-commerce.

OctaDezx

OctaDezx automatyzuje obsługę klienta, odpowiada na pytania, rozwiązuje zgłoszenia i przyjmuje zamówienia w WhatsAppie, Instagramie, Facebooku, Shopify i na czacie.

Messello

Messello łączy wiadomości z WhatsAppa, Telegrama, Instagrama, czatu, e-maila i SMS-ów we wspólnej skrzynce oraz pomaga AI tworzyć odpowiedzi na podstawie centrum pomocy.

Intelli

Platforma do zarządzania rozmowami z klientami i automatyzacji odpowiedzi w WhatsApp, Instagramie, czacie na stronie i e-mailu.

MySampark

Aplikacja do automatyzacji obsługi mediów społecznościowych: planuje posty, odpowiada na komentarze i wiadomości na Instagramie/Facebooku oraz zbiera leady.

EVOX Connect

Chmurowa platforma do obsługi klienta łącząca telefon, czaty i wiadomości społecznościowe w jednym interfejsie, z integracjami CRM/ERP/POS.

Influx

Influx to platforma obsługi klienta, która zapewnia skalowalne, zarządzane wsparcie przez e-mail, czat, media społecznościowe i telefon z użyciem AI i zespołów ludzkich.

Corporate Social

Corporate Social zamienia krótkie wpisy w uporządkowaną, współtworzoną wiedzę z przypisaniem autorstwa; firmy mogą hostować i przeszukiwać te zasoby na własnych stronach.

RepliBee

RepliBee to oparta na AI aplikacja do zarządzania mediami społecznościowymi, centralizująca komentarze i wiadomości z Facebooka, YouTube, TikTok i LinkedIn oraz automatyzująca odpowiedzi.

ResponseCX

ResponseCX to platforma do tworzenia autonomicznych agentów AI dla marek DTC. Automatyzuje rutynowe zadania, łączy systemy i samodzielnie rozwiązuje zgłoszenia.

Simplify360

Simplify360 to platforma do obsługi klienta, która integruje AI, automatyzację i media społecznościowe, umożliwiając efektywne zarządzanie interakcjami z klientami.