Korzystaj z wygodnej aplikacji komputerowej Konnect Insights przez WebCatalog Desktop dla systemów Mac, Windows.

Uruchamiaj aplikacje w nieodciągających uwagi okienkach z licznymi usprawnieniami.
Zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami i aplikacjami bez potrzeby zmieniania przeglądarki.

Konnect Insights to kompleksowa platforma obsługi klienta zaprojektowana w celu usprawnienia obsługi klienta i poprawy spostrzeżeń marketingowych w wielu kanałach. Oferuje jednolity interfejs do zarządzania interakcjami z klientami za pośrednictwem mediów społecznościowych, poczty elektronicznej, czatu na żywo i połączeń głosowych, zapewniając 360-stopniowy widok interakcji z klientami. Platforma obejmuje takie funkcje, jak słuchanie społeczne, analityka i narzędzia do publikowania, umożliwiając firmom monitorowanie wzmianek marki, śledzenie nastrojów i porównywanie wydajności z konkurentami.

Kluczowe funkcje Insights Insights obejmują zaawansowane możliwości automatyzacji, spostrzeżenia oparte na sztucznej inteligencji i konfigurowalne pulpity nawigacyjne dla wskaźników wydajności w czasie rzeczywistym. Obsługuje bezproblemową integrację z różnymi narzędziami, takimi jak CRM, centra kontaktowe i platformy współpracy, zwiększenie wydajności operacyjnej i zaangażowanie klientów. Platforma oferuje również narzędzia do oceny satysfakcji klientów i wydajności agenta, zapewniając ciągłe doskonalenie w obsłudze obsługi klienta.

Konnect Insights został zaprojektowany tak, aby był skalowalny i dostosowywany, wspierając firmy każdej wielkości z elastycznymi opcjami zarządzania danymi i solidnymi środkami bezpieczeństwa. Jest to zgodne z głównymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, zapewniając bezpieczne przetwarzanie poufnych danych klientów. Integrując automatyzację i analizę AI, Konnect Insights pomaga firmom podejmować świadome decyzje, poprawić zadowolenie klientów i zwiększać rozwój biznesu poprzez zwiększoną wydajność operacyjną i strategiczne spostrzeżenia.

Konnect Insights to ujednolicona platforma do zarządzania doświadczeniami klientów dla Twojej marki. Jest to produkt wielokanałowy, który łączy w sobie słuchanie w mediach społecznościowych, reputację w Internecie, CRM w mediach społecznościowych, analitykę społeczną, publikacje, ankiety, narzędzia BI, zarządzanie kryzysowe - co ujednolica obsługę klienta i marketing we wszystkich punktach kontaktu z klientem (media społecznościowe, internet, sklepy fizyczne). sklepy, chatboty, SMS-y, aktualności, call center, messaging) dla Twojej marki Konnect Insights to kompleksowa platforma, która łączy naukę danych, marketing, analitykę i doświadczenie klienta, aby zapewnić prawdziwy obraz i projekcję marki. Będąc na rynku od około pół dekady, jest to zaufane i sprawdzone rozwiązanie dla ponad 500 wiodących marek z branż takich jak lotnictwo, bankowość, usługi finansowe, żywność i napoje, fintech, IT, nieruchomości, podróże i turystyka, FMCG, handel detaliczny, e-commerce, media, marketing itp. w regionie APAC, LATAM, Bliskiego Wschodu i Ameryki Północnej. Zbudowany w oparciu o zasady Big Data, AI, ML i NLP, dzięki wieloletniemu doświadczeniu i najlepszym praktykom, obsługuje każdą branżę, a jednocześnie zapewnia marce elastyczność w dostosowywaniu jej do własnych wymagań oraz zapewnia, że jej wysiłki marketingowe i obsługa klienta na najwyższym poziomie, jednocześnie mogąc wykorzystać moc dużych zbiorów danych.

Kategorie:

Business

Narzędzia do słuchania w mediach społecznościowych

Strona internetowa: konnectinsights.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Konnect Insights. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.

Konnect Insights

Alternatywy

Zobacz także