Konnect Insights

Nie masz zainstalowanego WebCatalog Desktop? Pobierz WebCatalog Desktop.

Konnect Insights to platforma do zarządzania doświadczeniem klienta, integrująca dane z różnych kanałów, analizująca interakcje i wspierająca efektywność obsługi.

Aplikacja komputerowa na systemy Mac, Windows (PC)

Używaj Konnect Insights w dedykowanym, wolnym od rozproszeń oknie z WebCatalog Desktop dla macOS i Windows. Zwiększ swoją produktywność dzięki szybszemu przełączaniu aplikacji i płynniejszej pracy wielozadaniowej. Łatwo zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami bez użycia wielu przeglądarek.

Uruchamiaj aplikacje w nieodciągających uwagi okienkach z licznymi usprawnieniami.
Zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami i aplikacjami bez potrzeby zmieniania przeglądarki.

Pobierz WebCatalog Desktop

Konnect Insights to kompleksowa platforma obsługi klienta zaprojektowana w celu usprawnienia obsługi klienta i poprawy spostrzeżeń marketingowych w wielu kanałach. Oferuje jednolity interfejs do zarządzania interakcjami z klientami za pośrednictwem mediów społecznościowych, poczty elektronicznej, czatu na żywo i połączeń głosowych, zapewniając 360-stopniowy widok interakcji z klientami. Platforma obejmuje takie funkcje, jak słuchanie społeczne, analityka i narzędzia do publikowania, umożliwiając firmom monitorowanie wzmianek marki, śledzenie nastrojów i porównywanie wydajności z konkurentami.

Kluczowe funkcje Insights Insights obejmują zaawansowane możliwości automatyzacji, spostrzeżenia oparte na AI i konfigurowalne pulpity nawigacyjne do wskaźników wydajności w czasie rzeczywistym. Obsługuje bezproblemową integrację z różnymi narzędziami, takimi jak CRM, centra kontaktowe i platformy współpracy, zwiększenie wydajności operacyjnej i zaangażowanie klientów. Platforma oferuje również narzędzia do oceny satysfakcji klientów i wydajności agenta, zapewniając ciągłe doskonalenie w obsłudze obsługi klienta.

Konnect Insights został zaprojektowany tak, aby był skalowalny i dostosowywany, wspierając firmy każdej wielkości z elastycznymi opcjami zarządzania danymi i solidnymi środkami bezpieczeństwa. Jest to zgodne z głównymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, zapewniając bezpieczne przetwarzanie poufnych danych klientów. Integrując automatyzację i analizę AI, Konnect Insights pomaga firmom podejmować świadome decyzje, poprawić zadowolenie klientów i zwiększać rozwój biznesu poprzez zwiększoną wydajność operacyjną i strategiczne spostrzeżenia.

Ten opis został wygenerowany przez AI (sztuczną inteligencję). AI może popełniać błędy. Sprawdź ważne informacje.

Konnect Insights to ujednolicona platforma do zarządzania doświadczeniami klientów dla Twojej marki. Jest to produkt wielokanałowy, który łączy w sobie słuchanie w mediach społecznościowych, reputację w Internecie, CRM w mediach społecznościowych, analitykę społeczną, publikacje, ankiety, narzędzia BI, zarządzanie kryzysowe - co ujednolica obsługę klienta i marketing we wszystkich punktach kontaktu z klientem (media społecznościowe, internet, sklepy fizyczne). sklepy, chatboty, SMS-y, aktualności, call center, messaging) dla Twojej marki Konnect Insights to kompleksowa platforma, która łączy naukę danych, marketing, analitykę i doświadczenie klienta, aby zapewnić prawdziwy obraz i projekcję marki. Będąc na rynku od około pół dekady, jest to zaufane i sprawdzone rozwiązanie dla ponad 500 wiodących marek z branż takich jak lotnictwo, bankowość, usługi finansowe, żywność i napoje, fintech, IT, nieruchomości, podróże i turystyka, FMCG, handel detaliczny, e-commerce, media, marketing itp. w regionie APAC, LATAM, Bliskiego Wschodu i Ameryki Północnej. Zbudowany w oparciu o zasady Big Data, AI, ML i NLP, dzięki wieloletniemu doświadczeniu i najlepszym praktykom, obsługuje każdą branżę, a jednocześnie zapewnia marce elastyczność w dostosowywaniu jej do własnych wymagań oraz zapewnia, że jej wysiłki marketingowe i obsługa klienta na najwyższym poziomie, jednocześnie mogąc wykorzystać moc dużych zbiorów danych.

Kategorie: BusinessNarzędzia do słuchania w mediach społecznościowych

Strona internetowa: konnectinsights.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Konnect Insights. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.