Korzystaj z wygodnej aplikacji komputerowej Chatdesk Teams przez WebCatalog Desktop dla systemów Mac, Windows.

Uruchamiaj aplikacje w nieodciągających uwagi okienkach z licznymi usprawnieniami.
Zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami i aplikacjami bez potrzeby zmieniania przeglądarki.

Chatdesk Teams to platforma współpracy zaprojektowana w celu zwiększenia operacji obsługi klienta poprzez zapewnienie spersonalizowanej i na żądanie pomocy na różnych kanałach. Bezproblemowo integruje się z popularnymi platformami, umożliwiając zespołom efektywne zarządzanie interakcjami klientów. Aplikacja obsługuje wiele kanałów komunikacji, w tym media społecznościowe, e -mail i czat, zapewniając, że zapytania klientów są niezwłocznie i skutecznie rozwiązane.

Kluczowe funkcje zespołów Chatdesk obejmują możliwość zapewnienia spersonalizowanego wsparcia za pośrednictwem amerykańskiej superfanów marki. Te superfany mają wiedzę na temat marki i mogą obsługiwać takie zadania, jak moderacja społeczna, pytania przedsprzedażowe i aktualizacje statusu zamówienia. Platforma obsługuje również automatyzację i integrację sztucznej inteligencji, co może pomóc usprawnić procesy obsługi klienta i poprawić ogólną obsługę klienta.

Wykorzystując zespoły Chatdesk, firmy mogą poprawić zarządzanie podróżami klientów, poprawić czas reakcji i zwiększyć zadowolenie klientów. Koncentracja platformy na handlu konwersacyjnym i automatyzacji obsługi klienta sprawia, że jest to cenne narzędzie dla firm starających się zoptymalizować działalność obsługi klienta i poprawić zatrzymanie klientów.

Chatdesk Teams to wyspecjalizowana usługa w ramach Chatdesk, która koncentruje się na zapewnianiu wyjątkowej obsługi klienta dla marek e-commerce. Usługa ta wykorzystuje społeczność entuzjastycznych zwolenników marki, przeszkolonych w zakresie nawiązywania kontaktu z klientami i zapewniania spersonalizowanej pomocy za pośrednictwem różnych kanałów. * Krótkie czasy reakcji: średni czas reakcji wynosi poniżej 90 minut, co zapewnia klientom terminowe wsparcie. * Opłacalne rozwiązania: model cenowy opiera się na liczbie przetworzonych biletów, bez kosztów początkowych, dzięki czemu jest dostępny dla firm każdej wielkości. * Spójny głos marki: wszystkimi interakcjami zarządzają przeszkoleni Superfani, co gwarantuje, że głos marki i zasady będą utrzymywane we wszystkich kanałach. Rozwiązanie Chatdesk Teams zostało zaprojektowane, aby pomóc firmom zajmującym się handlem elektronicznym usprawnić obsługę klienta, zwiększyć zaangażowanie i ostatecznie zwiększyć liczbę konwersji.

Kategorie:

Business

Oprogramowanie do obsługi klienta społecznościowego

Strona internetowa: chatdesk.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Chatdesk Teams. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.

Chatdesk Teams

Alternatywy

Zobacz także