Willdesk

Willdesk jest przeznaczony dla zespołów korzystających z Shopify i e-commerce, które muszą obsługiwać pytania klientów z wielu kanałów i ograniczyć powtarzalną pracę związaną z pomocą techniczną. Łączy rozmowy z poczty e-mail, czatu na żywo, Facebook Messengera, Instagrama i WhatsAppa we wspólnej skrzynce obsługi klienta, gdzie zespoły mogą porządkować zgłoszenia oraz przeglądać dane klientów i zamówień w Shopify podczas udzielania odpowiedzi. Zespoły mogą dodać widżet czatu w sklepie, centrum pomocy z często zadawanymi pytaniami oraz przepływy pracy chatbotów do obsługi typowych pytań, śledzenia zamówień i rekomendowania produktów. Willdesk zawiera również agenta AI, który może odpowiadać na podstawie informacji ze sklepu i centrum pomocy, a także funkcje wspomagania odpowiedzi przez AI i tłumaczenia rozmów z klientami. Może sprawdzić się u sprzedawców szukających jednego miejsca do obsługi klienta i automatyzacji rutynowych zapytań; integracje z Shopify i dane o zamówieniach stanowią centralny element opisanych funkcji.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Willdesk ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.