Strona 2 – Alternatywy - Floatbot

Soul Machines

soulmachines.com

Soul Machines jest liderem w humanizacji sztucznej inteligencji, tworząc autonomicznie animowanych Cyfrowych Ludzi, którzy umożliwiają organizacjom ponowne wyobrażenie sobie doświadczeń klientów w dzisiejszych cyfrowych światach i metaświecie. Soul Machines to jedyna firma posiadająca opatentowaną technologię Digital Brain i Autonomous Animation, zapewniającą pełne możliwości i dobroć współpracy ludzi i maszyn w responsywny, możliwy do powiązania i niespotykany dotąd sposób.

Kindly

kindly.ai

Generacyjne chatboty oparte na sztucznej inteligencji, zbudowane w celu automatyzacji wsparcia i zwiększania sprzedaży. Jesteśmy jednym z wiodących w Europie dostawców chatbotów premium, specjalizującym się w rozwoju rozwiązań w zakresie sztucznej inteligencji i automatyzacji obsługi klienta i komunikacji. Oferujemy platformę, która łączy zaawansowane techniki uczenia maszynowego i przetwarzania języka naturalnego (NLP) w celu poprawy doświadczenia klienta i poprawy efektywności procesów obsługi klienta. Co wyróżnia Kindly? Mniej konserwacji i więcej tworzenia treści! AI Kindly zasugeruje nowe dane treningowe, które możesz zaakceptować jednym kliknięciem. Łatwe do dostosowania Aby chatbot pasował do Twojej marki, nie jest potrzebne żadne kodowanie! Więcej niż guziki Chatboty Kindly mogą odpowiadać na konkretne pytania, zamiast zmuszać użytkowników do korzystania z szeregu przycisków, które mogą nawet nie być istotne. Wielojęzyczny Wytrenuj chatbota w jednym języku, a będzie on rozumiał zapytania w ponad stu! Wśród naszych klientów są Adecco, VOI, Norweski Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun i Kahoot. Łatwa integracja z czołowymi dostawcami CRM, takimi jak między innymi Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk i Hubspot.

BotStar

botstar.com

BotStar to kompleksowa platforma chatbotów, która ułatwia budowanie, rozwijanie i udoskonalanie zautomatyzowanego systemu do obsługi zapytań i generowania potencjalnych klientów. BotStar oferuje kilka funkcji, takich jak zarządzanie treścią bogatą w multimedia za pomocą wbudowanego systemu zarządzania treścią oraz zbieranie danych użytkownika w celu przesłania ich do innych systemów CRM. BotStar posiada wbudowany edytor kodu, który umożliwia programistom wykonywanie złożonego kodu w kontekście przebiegu czatu. Zbuduj idealnego chatbota dzięki doświadczonemu zespołowi i najnowszym technologiom.

IBM

ibm.com

IBM Cognos Analytics pełni rolę zaufanego drugiego pilota biznesowego, którego celem jest uczynienie Cię mądrzejszym, szybszym i pewniejszym w podejmowaniu decyzji opartych na danych. IBM Cognos Analytics zapewnia każdemu użytkownikowi — niezależnie od tego, czy jest to analityk danych, analityk biznesowy czy specjalista niebędący informatykiem — większe możliwości przeprowadzania odpowiednich analiz w sposób powiązany z celami organizacji. Skraca drogę każdego użytkownika od prostych do zaawansowanych analiz, umożliwiając im wykorzystanie danych do odkrywania nieznanego, identyfikowania nowych relacji, głębszego zrozumienia wyników i kwestionowania status quo. Wizualizuj, analizuj i udostępniaj praktyczne spostrzeżenia na temat swoich danych wszystkim osobom w organizacji dzięki IBM Cognos Analytics.

Cogram

cogram.com

Cogram to potężne narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, zaprojektowane w celu usprawnienia wirtualnych spotkań i ułatwienia profesjonalistom procesu robienia notatek i przypisywania elementów do działania. Oprogramowanie działa poprzez transkrypcję spotkań w czasie rzeczywistym, podsumowywanie rozmów i identyfikowanie elementów działań, a jednocześnie zapewnia bezpieczeństwo danych użytkowników. Funkcje Cogram obejmują automatyczne protokoły i podsumowania, błyskawiczną konfigurację, bezproblemową integrację z CRM i bezpieczeństwo przedsiębiorstwa. Zapewnia także prywatność użytkowników, nie przechowując nagrań audio ani wideo ze spotkań. Cogram to wszechstronne narzędzie, które można wykorzystać do sprzedaży, sukcesu klienta, zarządzania projektami i spotkań wewnętrznych. Wreszcie, Cogram ułatwia rozpoczęcie pracy w ciągu kilku minut i oferuje zasoby dotyczące sukcesu klienta oraz umowy SLA oparte na kliencie.

Texthub

texthubai.com

Szukasz narzędzia, które pomoże Ci stworzyć niesamowity kod, obrazy i tekst? Nie szukaj dalej niż Texthub AI! Nasza przyjazna dla użytkownika platforma wykorzystuje moc sztucznej inteligencji, aby urzeczywistnić Twoje pomysły. Wypróbuj Texthub AI już dziś i zacznij tworzyć!

Botsify

botsify.com

Botsify to platforma dla osób i firm, która może tworzyć własne inteligentne Chatboty bez umiejętności kodowania. Sami ludzie znają swoje firmy lepiej niż ktokolwiek inny i jako eksperci w sprawach biznesowych mogą zautomatyzować zadania takie jak często zadawane pytania, obsługa klienta, wypełnianie formularzy i zbieranie danych od ludzi. Naszym celem jest zmiana sposobu myślenia w biznesie, edukacji i interfejsie człowieka za pomocą dowolnego gadżetu technologicznego. Automatyzujemy rozmowy/przypadki użycia, dzięki czemu dana osoba może teraz rozmawiać/pokazywać/pokazywać na komputerze/przyjmować instrukcje od osoby po drugiej stronie ekranu. Wprowadzamy zmiany w naszej misji bycia najlepszymi i wprowadzamy także nowe oferty w formie głosowej!

Genesys Cloud

genesys.com

Platforma Genesys Cloud CX™ cieszy się zaufaniem tysięcy małych, średnich i dużych przedsiębiorstw i jest uznawana na całym świecie za wiodące w branży rozwiązanie do call center w chmurze i platformę obsługi klienta (CX). Bez względu na to, gdzie zaczyna się lub kończy rozmowa z klientem, Genesys Cloud CX zmienia doświadczenie klienta. Łączy wiedzę między zespołami, narzędziami i interakcjami, dzięki czemu dysponujesz danymi umożliwiającymi łatwe rozwiązywanie problemów klientów. Spotkaj się ze swoimi klientami w dowolnym miejscu i czasie, na dowolnym kanale, korzystając z pakietu kanałów cyfrowych. * Automatyzuj pomyślne wyniki Uprość sposób nawiązywania kontaktu z klientami w różnych kanałach. Dzięki inteligentnej automatyzacji całej podróży klienta możesz wykorzystać zdobyte dane i spostrzeżenia, aby podjąć właściwe działania we właściwym czasie i uzyskać najlepsze wyniki. * Innowacje na dużą skalę Zapewnij swoim pracownikom i agentom call center informacje, których potrzebują, korzystając z narzędzia stworzonego z myślą o zwiększaniu zaangażowania, ulepszaniu interakcji z klientami i zwiększaniu wydajności Twojego zespołu. * Wyobraź sobie na nowo doświadczenia, które mają znaczenie Używaj Genesys Cloud CX jako wszechstronnej aplikacji call center w chmurze i łatwo rozszerzaj pakiet o setki pakietów integracji. Wykorzystaj w pełni komponowalną platformę obsługi klienta z integracjami i aplikacjami innych firm, dzięki czemu możesz docierać do klientów w dowolnym momencie i dowolnym kanałem. Dzięki kompleksowemu pakietowi funkcji cyfrowych w Genesys Cloud CX pracownicy call center i klienci mogą bezproblemowo prowadzić rozmowy za pośrednictwem kanałów cyfrowych, takich jak czat, e-mail, SMS-y i media społecznościowe. Popraw jakość obsługi klienta dzięki botom i predykcyjnej sztucznej inteligencji (AI) oraz kieruj się do ludzkiego agenta call center, gdy klienci mają bardziej złożone potrzeby. Genesys na nowo definiuje doświadczenie klienta dzięki innowacyjnemu oprogramowaniu dla call center. Nasz wielokrotnie nagradzany Genesys Cloud CX wdraża się w ciągu kilku dni, jest intuicyjny w obsłudze i wprowadza innowacje dzięki aktualizacjom co tydzień. Dzięki pulpitom nawigacyjnym działającym w czasie rzeczywistym, prostym narzędziom do zarządzania i analizom, Genesys Cloud CX zapewnia wgląd potrzebny do prowadzenia firmy. A Ty wprowadzisz swoje contact center i strategię CX w przyszłość – niezależnie od tego, gdzie znajdują się Twoi agenci i jakimi kanałami obsługują.

Freshworks

freshworks.com

Freshworks (NASDAQ: FRSH) tworzy oprogramowanie biznesowe wzmocnione sztuczną inteligencją dla zespołów IT, obsługi klienta, sprzedaży i marketingu, aby zwiększyć ich wydajność i zapewnić większą wartość w celu uzyskania natychmiastowego wpływu na działalność biznesową. Freshworks z siedzibą w San Mateo w Kalifornii działa na całym świecie, obsługując ponad 67 000 klientów, w tym American Express, Blue Nile, Bridgestone, Databricks, Fila i OfficeMax.

Kommunicate

kommunicate.io

Kommunicate to platforma automatyzacji obsługi klienta oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi klienta. Jego główną cechą jest możliwość wykorzystania generatywnych chatbotów opartych na sztucznej inteligencji i czatu na żywo w celu automatyzacji obsługi klienta. Platforma pomaga w efektywnym skalowaniu i automatyzacji komunikacji z klientami. Narzędzie obejmuje „Kompose Chatbot Builder” i „Generative AI Chatbot”, które służą do opracowywania i wdrażania chatbotów AI dostosowanych do konkretnych potrzeb biznesowych. Dzięki funkcji integracji Dialogflow pozwala firmom usprawnić proces tworzenia chatbota. Inne funkcje obejmują Chatbot z często zadawanymi pytaniami, czat na żywo i rozwiązania przeznaczone dla określonych branż, takich jak handel elektroniczny, opieka zdrowotna, edukacja i bankowość. Możliwe są integracje z popularnymi platformami, usprawniające komunikację wielokanałową i oferujące CRM, automatyzację i analitykę. Ponadto umożliwia tworzenie i zarządzanie chatbotami biznesowymi WhatsApp, usprawniając wielokanałową interakcję z klientem. Dzięki funkcjom takim jak bezkodowe tworzenie chatbotów oraz łatwe, dokładne i natychmiastowe szkolenie, ułatwia wdrażanie i integrację typu plug-and-play. Został zaprojektowany specjalnie z myślą o automatyzacji obsługi klienta, mając na celu wydłużenie czasu pierwszej odpowiedzi, skrócenie średniego czasu rozwiązywania problemów, zmniejszenie kosztu rozwiązania i zwiększenie wskaźnika utrzymania klienta.

Gladly

gladly.com

Gladly to jedyne oprogramowanie do obsługi klienta zbudowane wokół ludzi, a nie biletów. Sztuczna inteligencja rewolucjonizuje sposób, w jaki pracujemy i komunikujemy się. Oczekiwania konsumentów co do tego, jak są znani i traktowani przez marki, nigdy nie były większe. Jednocześnie marki znajdują się pod presją, aby robić więcej za mniej, i muszą zrównoważyć napięcie między oszczędzaniem pieniędzy dzięki sztucznej inteligencji a automatyzacją, przy jednoczesnym zapewnianiu konsumentom światowej klasy doświadczeń. Właściwe doświadczenia tworzą więź, lojalność i wartość życiową klienta. Oprogramowanie obsługi klienta oparte na biletach nie radzi sobie z tym napięciem. A marki, które polegają na oprogramowaniu do sprzedaży biletów, ponoszą porażkę w tej nowej gospodarce. Nadęte stosy technologii. Duplikaty biletów. Powtarzanie i frustracja konsumentów. Niezdarni i zdenerwowani agenci. Dwie złe doświadczenia związane z obsługą powodują utratę klienta na całe życie. Chętnie stosuje sztuczną inteligencję w inny sposób, aby pomóc markom handlowym w zapewnianiu na dużą skalę radykalnie osobistej obsługi klienta na poziomie concierge. Dzięki Gladly konsumenci pomagają sobie, kiedy chcą, a agenci obsługi klienta stają się superbohaterami, zyskując wydajność i produktywność. Każda rozmowa w Gladly zaczyna się od zrozumienia klienta w czasie rzeczywistym – kim jest, jego preferencji, rozmowy i historii zakupów z marką, każdej interakcji w jednym miejscu. A dzięki wbudowanemu natywnie każdemu kanałowi – GŁOSowi, e-mailowi, SMS-om, czatowi, wiadomościom społecznościowym, samoobsłudze – marki mają jeden strumień rozmów ze swoimi klientami przez całe życie. Klientami Gladly są najbardziej lubiane marki na świecie – Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty i Warby Parker. Te i setki innych marek wykorzystują firmę Gladly do budowania lojalnych klientów na całe życie dzięki głębokim powiązaniom.

SnatchBot

snatchbot.me

SnatchBot to inteligentna platforma wirtualnych asystentów AI, która poprawia i automatyzuje doświadczenia klientów, pracowników i agentów na dużą skalę. Platforma SnatchBot usprawnia przepływ pracy i komunikację biznesową dzięki interfejsowi opartemu na komunikatach, który nie wymaga umiejętności kodowania. Dzięki naszej platformie wielokanałowej narzędzia SnatchBot obsługują cały cykl życia chatbota, od hostingu, programowania i testowania po wdrażanie i publikację w preferowanym kanale, takim jak witryna internetowa, WhatsApp, Messenger i wiele więcej. Wszystkie nasze chatboty obsługują NLP, ML i rozpoznawanie głosu. Platforma zapewnia niezawodne funkcje administracyjne oraz skalowalne zabezpieczenia klasy korporacyjnej, które spełniają wszystkie wymogi regulacyjne. Dzięki wielokanałowości SnatchBot możesz określić kanały, za pośrednictwem których użytkownicy będą mogli uzyskać dostęp do Twoich chatbotów. Co więcej, możesz budować, testować i publikować boty na każdym kanale za pomocą jednego interfejsu API do integracji lub nawet prostego procesu jednym kliknięciem. SnatchBot pomaga programistom lub firmom na całym świecie budować chatboty do głębokiego uczenia się i zarabiać na nich, zapewniając bezpłatny dostęp do zastrzeżonej platformy głębokiego uczenia się, dzięki czemu możesz zaoszczędzić pieniądze, poprawić obsługę klienta lub reputację i zwiększyć sprzedaż. Celem SnatchBot jest ułatwienie każdemu tworzenia botów. SnatchBot eliminuje złożoność i pomaga budować najlepszą możliwą komunikację lub doświadczenie dla klientów. Zapewniamy niezawodne funkcje administracyjne i zabezpieczenia klasy korporacyjnej, aby zachować zgodność z wymogami regulacyjnymi. Możesz tworzyć chatboty obsługujące codzienne żądania konsumentów i poprawiać ich doświadczenia, takie jak dostęp do najnowszych wiadomości, rezerwacja biletów, zamawianie jedzenia czy pogody. Zmniejsz zmęczenie aplikacją. Automatyzuj zadania. Wykonuj przepływy pracy. Sprawdź nasze szablony.

Lindy

lindy.ai

Lindy to asystentka AI, zaprojektowana do zarządzania codziennymi zadaniami i pełniąca funkcję asystenta wykonawczego dla zapracowanych profesjonalistów. Agenci Lindy AI integrują się z istniejącymi narzędziami i mają spersonalizowany kontekst niezbędny do zautomatyzowania przyziemnych zadań. Niezależnie od tego, czy szukasz * zautomatyzowany asystent wykonawczy do organizowania poczty elektronicznej i planowania podróży * skryba do transkrypcji notatek medycznych * chatbot do automatyzacji obsługi klienta * lub niestandardowe rozwiązanie dla Twojej funkcji biznesowej i zespołów... Jest dla ciebie Lindy. A jeśli nie, możesz w ciągu kilku minut zbudować specjalnie zaprojektowanego agenta AI, bez wiersza kodu.

GPTConsole

gptconsole.ai

GPTConsole pomaga programistom generować aplikacje internetowe/mobilne i automatyzować sieć za pomocą podpowiedzi. Oferuje pakiet NPM, który programiści mogą zainstalować na swoich komputerach lokalnych. Uruchamiamy CLI z nieskończonym kontekstem i dwoma autonomicznymi agentami AI.

Verint

verint.com

Verint pomaga najbardziej kultowym markom na świecie budować trwałe relacje z klientami, łącząc pracę, dane i doświadczenia w całym przedsiębiorstwie. Dzięki takiemu podejściu marki mogą sprawnie funkcjonować i rozwijać się, dostosowując się do przyszłości pracy, eliminując nieefektywność wynikającą z silosów organizacyjnych i danych oraz konsekwentnie dostarczając zróżnicowane doświadczenia na dużą skalę w ramach każdej interakcji. Rozwiązania Verint pomagają markom wypełnić lukę powstałą, gdy brakuje im zasobów wymaganych do dostarczania doświadczeń spełniających oczekiwania klientów. Zamknięcie tej luki w zdolności zaangażowania™ pomaga im budować trwałe relacje z klientami i osiągać rzeczywiste wyniki biznesowe. Platforma Verint Customer Engagement Platform czerpie z najnowszych osiągnięć w zakresie sztucznej inteligencji i analiz, otwartej integracji oraz nauki o zaangażowaniu klientów, aby sprostać stale rosnącym i zmieniającym się interakcjom i wymaganiom konsumentów. Pomagają swoim klientom uzyskać jeszcze większą wartość z inwestycji technologicznych, ściśle współpracując z szerokim ekosystemem rozwiązań i partnerów. Dzięki Verint marki mogą w końcu uwolnić potencjał zaangażowania klientów w każdym obszarze działalności, aby zapewnić swoim klientom i pracownikom konsekwentnie zróżnicowane doświadczenia, a także robić to na dużą skalę, aby osiągnąć wymierne wyniki biznesowe. Globalna obecność • Siedziba główna znajduje się w Melville w stanie Nowy Jork i posiada ponad 40 biur na całym świecie • Obsługiwane przez 4500 oddanych profesjonalistów i globalną sieć partnerów Zamknięcie luki w zdolności zaangażowania Współczesne marki stoją przed wyzwaniem zapewniania klientom wysokiej jakości doświadczeń za pośrednictwem dziesiątek kanałów zaangażowania, setek podróży klientów i milionów interakcji – a wszystko to przy użyciu tego samego zespołu i zasobów. Skutkuje to luką w zdolności zaangażowania. Rozwiązania Verint są wyjątkowo nastawione na wypełnienie tej luki.

500apps

500apps.com

CRM.io firmy 500apps to zaawansowane oprogramowanie CRM, które pozwala zwiększyć sprzedaż i szybciej rozwijać firmę dzięki najlepszemu oprogramowaniu do zarządzania relacjami z klientami w chmurze. Uzyskaj dostęp do 50 aplikacji za 14,99 USD za użytkownika. Cechy: 1. Zarządzanie leadami: Oprogramowanie do zarządzania leadami może dodawać i zarządzać wszystkimi potencjalnymi klientami w jednej centralnej lokalizacji. Z łatwością zarządzaj informacjami o klientach i pielęgnuj relacje z klientami, korzystając z najlepszych w swojej klasie funkcji zarządzania kontaktami. Zamykaj więcej transakcji przy mniejszym nakładzie pracy. 2. Oprogramowanie do zarządzania kontaktami: Oprogramowanie do zarządzania kontaktami firmy CRM.io może zarządzać informacjami o klientach i wzmacniać relacje z klientami z jednej centralnej lokalizacji. 3. Oprogramowanie do zarządzania kontem: Inteligentne oprogramowanie do zarządzania kontem rozumie potrzeby biznesowe Twojego klienta i zdobywa więcej transakcji dzięki strategicznemu spojrzeniu na kluczowych klientów w Twoich działaniach sprzedażowych. 4. Zarządzanie transakcjami: Oprogramowanie do zarządzania transakcjami może śledzić, zarządzać i zdobywać więcej transakcji w rozwijającym się biznesie. 5. Oprogramowanie do automatyzacji sprzedaży: Oprogramowanie do automatyzacji sprzedaży dla rozwijających się firm, umożliwiające łatwą automatyzację złożonych procesów sprzedaży. Inteligentna, wydajna automatyzacja sprzedaży. Oszczędź czas, usprawnij proces sprzedaży i skaluj swój biznes, automatyzując sprzedaż i przepływy pracy w ciągu kilku minut.

Tiledesk

tiledesk.com

Tiledesk to narzędzie AI zaprojektowane w celu wspierania firm poprzez wyposażenie ich w agentów AI mających na celu automatyzację obsługi klienta w wielu kanałach, zwiększając w ten sposób zaangażowanie klientów. Solidność Tiledesk jest dodatkowo wzmocniona przez kilka rozwiązań dostosowanych do różnych zastosowań, takich jak obsługa klienta oraz marketing i sprzedaż, z możliwością dostosowania do niezliczonych branż, w tym handlu elektronicznego, usług finansowych i edukacji. Najważniejsze cechy wyróżniające Tiledesk obejmują dedykowane studio projektowe do przepływu konwersacji, dogłębną bazę wiedzy i wsparcie wielokanałowe. Narzędzie zapewnia płynną integrację z platformami takimi jak WhatsApp Business i Facebook Messenger. Tiledesk wykorzystuje zaawansowane modele wielkojęzykowe do dostarczania precyzyjnych i konwersacyjnych odpowiedzi, a tym samym szybkiego i dokładnego rozwiązywania zapytań klientów. Co więcej, zapewnia niezawodne ramy przekazywania zadań umożliwiające eskalację złożonych problemów od sztucznej inteligencji do agentów ludzkich, zapewniając płynne przejście, które gwarantuje, że klienci zawsze otrzymają fachową pomoc. Narzędzie wspiera także proaktywne przesyłanie wiadomości za pośrednictwem WhatsApp, zachwalając większą efektywność sprzedaży. Skuteczność Tiledesk w obszarze zaangażowania klientów i zarządzania relacjami została potwierdzona licznymi wyróżnieniami branżowymi za doskonałość w automatyzacji rozmów.

Ultimate

ultimate.ai

Ultimate to wiodąca na świecie platforma automatyzacji obsługi klienta — pomagająca firmom skalować obsługę klienta dzięki konwersacyjnej i generatywnej sztucznej inteligencji. Będąc konsekwentnym liderem na platformie recenzji G2, nasza najnowocześniejsza technologia i wsparcie zorientowane na klienta umożliwiają zautomatyzowane konwersacje we wszystkich kanałach komunikacji tekstowej. Dzięki wbudowanej i badanej sztucznej inteligencji oraz specjalistycznemu zespołowi składającemu się ze 150 pracowników, Ultimate zalicza graczy od DeepL po Deezer i Zendesk po Zalando do swojej globalnej bazy klientów. Firmy takie jak te mogą spodziewać się osiągnięcia współczynnika automatyzacji na poziomie 60% w zakresie czatów, poczty e-mail, wiadomości i nie tylko – w 109 językach, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Oprócz naszego doświadczenia w zakresie wymiernego zwrotu z inwestycji i oszczędności kosztów dla firm, nasz właśnie wprowadzony na rynek dodatek do produktu, UltimateGPT, wykorzystuje tę samą generatywną technologię sztucznej inteligencji, co ChatGPT, aby zapewnić dokładną automatyzację wsparcia w ciągu zaledwie kilku minut.

Twig

twig.so

Twig to narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, zaprojektowane, aby pomóc użytkownikom szybko i łatwo znaleźć potrzebne odpowiedzi w dokumentacji technicznej, bez konieczności spędzania godzin na przeglądaniu niekończących się stron dokumentów. Narzędzie działa na zasadzie semantycznej analizy dokumentacji, baz wiedzy, wcześniejszych zgłoszeń do pomocy technicznej i innych źródeł danych, aby zapewnić dokładne odpowiedzi na złożone pytania klientów. Pozwala to znacząco obniżyć koszty obsługi klienta nawet o 30%. Modele sztucznej inteligencji Twiga są szkolone na publicznie dostępnych danych, dzięki czemu mogą z pewnością znajdować i rekomendować odpowiednie odpowiedzi na pytania użytkowników. Zalecane odpowiedzi zawierają cytaty, które zwiększają wiarygodność odpowiedzi, pokazując użytkownikom, gdzie znaleźć dodatkowe informacje. Twig pomaga także agentom wsparcia zwiększyć produktywność, automatyzując żmudne zadania i zapewniając potężne narzędzia, które zastępują pracowitą pracę ludzką empatią. Umożliwia agentom poprawę jakości zaangażowania klientów poprzez podniesienie wyższych minimalnych standardów jakości odpowiedzi i pomaganie im dostrzec potencjalne ryzyko w odpowiedziach. Twig można zintegrować z najpopularniejszymi produktami z zakresu dokumentacji i bazy wiedzy, a także oczyszcza dane, usuwając wszelkie informacje umożliwiające identyfikację użytkownika, aby zapewnić ochronę prywatności. Twig to narzędzie AI zaprojektowane w celu znacznej poprawy jakości obsługi klienta poprzez zapewnianie dokładnych, trafnych i szybkich odpowiedzi na pytania techniczne.

SAAS First

saasfirst.com

SAAS First to platforma chatbotowa oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana w celu zrewolucjonizowania obsługi klienta i zaangażowania. Nasz chatbot oparty na sztucznej inteligencji, Milly, wykorzystuje zaawansowaną technologię przetwarzania języka naturalnego, która pozwala mu rozumieć zapytania klientów i odpowiadać na nie w czasie rzeczywistym, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Dzięki płynnej integracji z istniejącym centrum pomocy i łatwemu dostosowywaniu, SAAS First zapewnia spójne doświadczenie marki, jednocześnie skracając czas reakcji i poprawiając zadowolenie klientów.

Kait

kait.ai

KAIT, czyli Kuwejcka technologia sztucznej inteligencji (AI), to pierwsza platforma konwersacyjna oparta na sztucznej inteligencji w Kuwejcie i GCC. Dzięki łatwej integracji z kanałami mediów społecznościowych KAIT może przenieść Twój biznes na wyższy poziom obsługi klienta, marketingu i sprzedaży.

Tars

hellotars.com

Tars pomaga zespołom ds. marketingu i obsługi klienta optymalizować ścieżki konwersji, automatyzować interakcje z obsługą klienta i na nowo definiować doświadczenie klienta za pomocą chatbotów. Na chatbocie lub konwersacyjnej stronie docelowej odwiedzający są witani przez zautomatyzowanego chatbota, który rozpoczyna bardziej ludzką rozmowę za pomocą wiadomości tekstowych, podaje im tylko istotne informacje o Twoim produkcie/usłudze i prosi o podanie danych kontaktowych we właściwym czasie. Dzięki takiemu podejściu użytkownicy nie są przytłoczeni wszystkimi informacjami wyświetlanymi na typowej statycznej stronie docelowej i są skupieni na jednej rozmowie z chatbotem. Zwiększa to szansę, że użytkownik poda swoje informacje i zamieni je w potencjalnego klienta. Zaufało nam ponad 500 globalnych marek, takich jak Vodafone, American Express, Bosch, University of California, Adobe, Daimler i nie tylko. Tars udostępnia największą na świecie bibliotekę szablonów chatbotów zawierającą ponad 950 szablonów chatbotów dla różnych branż i przypadków użycia.

Gleen AI

gleen.ai

Naszą misją w Glen jest zachwycanie klientów naszych klientów. Gleen AI to najdokładniejsza i najpotężniejsza na świecie generatywna sztuczna inteligencja dla zespołów zajmujących się sukcesem klientów. Nasza generatywna sztuczna inteligencja nie powoduje halucynacji, można ją wdrożyć w mniej niż 2 godziny, integruje się z wiodącymi rozwiązaniami pomocy technicznej, wykracza poza proste odpowiadanie na pytania poprzez podjęcie działań i automatycznie ujednolica fragmentaryczną wiedzę. Gleen ma siedzibę w Pleasanton w Kalifornii, a nasz zespół składa się z weteranów z LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture i McKinsey & Company.

Clickatell

clickatell.com

Clickatell jest pionierem w zakresie innowacji w zakresie komunikacji mobilnej i handlu na czacie. Platforma Clickatell Chat Commerce umożliwia markom łączenie się, interakcję i przeprowadzanie transakcji z konsumentami, zapewniając innowacyjne, intuicyjne konwersacyjne podróże handlowe dzięki wygodnemu przesyłaniu wiadomości, bezpiecznie i na dużą skalę. Globalne marki korzystają z zaufanej platformy Chat Commerce firmy Clickatell, aby obniżyć koszty, jednocześnie maksymalizując wartość i podnosząc poziom doświadczeń klientów na wszystkich etapach cyklu życia konsumenta. Siedziba Clickatell znajduje się w Bay Area, a biura znajdują się w Kanadzie, Republice Południowej Afryki i Nigerii. Więcej informacji znajdziesz na www.clickatell.com.

Brainwave

brainwave.so

Usprawnij swój biznes dzięki sztucznej inteligencji. Automatyzuj interakcje z klientami. Uprość zbieranie leadów i harmonogram spotkań.

ChatPion

chatpion.net

ChatPion — Chatbot AI dla Facebooka, Instagrama, handlu elektronicznego, SMS-ów/e-maili i marketingu w mediach społecznościowych (SaaS) ChatPion to kompleksowe rozwiązanie zaprojektowane, aby usprawnić Twój biznes w różnych dziedzinach, takich jak marketing, sprzedaż, automatyzacja i handel elektroniczny. Nasza platforma może pochwalić się zaawansowanym kreatorem chatbotów AI z intuicyjnym kreatorem przepływu typu „przeciągnij i upuść”, eliminując potrzebę umiejętności kodowania. Bezproblemowa integracja z Facebook Messenger i Instagram DM zapewnia stałą komunikację. ChatPion posiada w pełni funkcjonalną, przyciągającą wzrok platformę e-commerce, która, żyjąc w samym Messengerze Bocie, może sprzedawać Twoje produkty i przyjmować płatności. Platformę e-commerce można również otworzyć w przeglądarkach. Oprócz bota Messenger, ChatPion ma kilka uderzających i solidnych funkcji, które umożliwiają marketing w mediach społecznościowych, e-mailach i SMS-ach. ChatPion to aplikacja SaaS na białym poziomie dla wielu użytkowników — możesz zmienić markę aplikacji i sprzedawać jej usługi użytkownikom końcowym.

Botbiz

botbiz.io

Szybciej rozwijaj swoją firmę dzięki lepszemu rozwiązaniu WhatsApp Business API: * Łatwy kreator chatbotów * Transmisja zbiorcza * Udostępniona skrzynka odbiorcza zespołu * Wiadomości szablonowe * Przepływ danych wejściowych użytkownika * Członek zespołu * Przebieg pracy webhooka * Integracja formularza internetowego * Integracja SMS-ów i e-maili * Integracja autoresponderów * Integracja z WooCommerce * Integracja Shopify * Punkty końcowe API Botbiz * Zarządzaj i segmentuj subskrybentów * Sklep internetowy * Wychodzący webhook

Comm10

comm100.com

Comm100 to globalny dostawca cyfrowego, wielokanałowego oprogramowania do angażowania klientów dla organizacji edukacyjnych, rządowych i komercyjnych każdej wielkości. Dzięki Comm100 organizacje mogą zapewnić klientom doskonałą obsługę cyfrową poprzez konfigurowalny, oparty na wartościach czat na żywo, bezpieczne przesyłanie wiadomości, boty zasilane sztuczną inteligencją i automatyzację w ramach jednej zintegrowanej konsoli. Comm100 charakteryzuje się zerowymi przestojami, najwyższymi standardami bezpieczeństwa i automatyzacją AI, dzięki czemu klienci otrzymują odpowiedzi w dowolnym miejscu i czasie.

Gupshup

gupshup.io

Gupshup to pakiet narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, których zadaniem jest zwiększanie zaangażowania klientów poprzez automatyzację rozmów. Zawiera różnorodne narzędzia do tworzenia i zarządzania automatycznymi chatbotami dla różnorodnych interakcji z klientami. Narzędzia te mają na celu automatyzację różnych aspektów zaangażowania klientów, w tym pozyskiwania, marketingu, handlu i wsparcia, a wszystko to ma na celu maksymalizację wartości życiowej klienta i minimalizację kosztów obsługi. Kluczowe funkcje obejmują Conversation Cloud, zaawansowane rozwiązanie do zarządzania doświadczeniami klientów, oraz ACE LLM, oferujące generatywne możliwości AI. Gupshup zapewnia także narzędzia do wielokanałowego przesyłania wiadomości, w tym wstępnie zatwierdzone szablony WhatsApp, ułatwiające dwustronne rozmowy z klientami w czasie rzeczywistym. Oprócz narzędzi chatbota Gupshup oferuje Campaign Managera, Bot Studio, Agent Assist i specyficzne dla domeny modele AI do rozmów biznesowych. Funkcje te umożliwiają personalizację dialogów z klientami i zabezpieczanie danych użytkowników. Jako rozwiązanie wielokanałowe, Gupshup obsługuje także integrację z różnymi kanałami, takimi jak WhatsApp, SMS, Google Business Messaging i nie tylko. Platforma może być używana w różnych branżach, takich jak BFSI, handel detaliczny, opieka zdrowotna i inne.

SentiOne

sentione.com

SentiOne to platforma automatyzacji obsługi klienta AI. Narzędzie monitoruje internet (media społecznościowe, portale, fora i blogi) na całym świecie, korzystając z autorskich algorytmów, zbiera publiczne wzmianki i automatycznie analizuje je pod kątem wniosków konsumenckich. Zintegrowany moduł interakcji pozwala zespołom obsługi klienta zarządzać rozmowami online w wielu kanałach i odpowiadać bezpośrednio z jednej platformy.