Cognigy

Cogniligy to kompleksowa platforma konwersacyjna AI zaprojektowana w celu zwiększenia doświadczeń związanych z obsługą klienta dla przedsiębiorstw. Oferuje zaawansowane rozwiązania, takie jak agenci AI i agenci AI cyfrowych, umożliwiając firmom dostarczanie natychmiastowego, hiper-osobistego i wielojęzycznego wsparcia w różnych kanałach. Platforma integruje sztuczną inteligencję generatywną i konwersacyjną do tworzenia agencyjnej sztucznej inteligencji, która sprzyja współpracy między AI i agentami ludzkimi, poprawiając w ten sposób zadowolenie klientów i wydajność operacyjną.

Kluczowe funkcje Cogniligy obejmują interfejs o niskim kodzie dla łatwej integracji, obsługi wielu platform oraz podejście modelu-aagnostyczne do dużych modeli językowych (LLM). Ta elastyczność pozwala użytkownikom wykorzystać różne LLM, takie jak Google Gemini, Amazon Nova, Openai i Microsoft Azure Openai, optymalizując wydajność i efektywność kosztów. Platforma obsługuje również śledzenie przepływu w czasie rzeczywistym, przypinanie projektu w celu łatwiejszego zarządzania oraz źródła wiedzy do pobrania w celu usprawnienia optymalizacji i migracji.

Agenci AI Cognigi-AI są wyposażone w wbudowane filtry i dostosowywane filtry jawne, aby zapewnić zgodność i dokładność interakcji klientów. Platforma obsługuje szybką inżynierię, umożliwiając firmom dostosowanie odpowiedzi AI do ich konkretnych potrzeb i utrzymanie spójności między interakcjami. Łącząc te funkcje, Cognigigy upoważnia organizacje do tworzenia bezproblemowych, naturalnych doświadczeń klientów, zapewniając jednocześnie niezawodność i wiarygodność interakcji opartych na AI.