Desku

Desku to platforma wsparcia klienta z rozwiązaniami opartymi na AI, zwiększająca efektywność i satysfakcję klientów w e-commerce i SaaS.

Desku to platforma obsługi klienta wszechstronna zaprojektowana w celu usprawnienia interakcji z klientami w wielu kanałach, w tym w mediach społecznościowych. Oferuje kompleksowy pakiet narzędzi do efektywnego zarządzania zapytaniami klientów, zapewniając terminowe rozwiązania i zwiększenie satysfakcji klientów.

Kluczowe funkcje komputera obejmują solidny system biletów, który pozwala firmom skutecznie śledzić i zarządzać żądaniami obsługi klienta. Platforma obsługuje również czat na żywo, umożliwiając komunikację w czasie rzeczywistym z klientami w celu niezwłocznego rozwiązywania problemów. Ponadto Deskue zapewnia funkcję bazy wiedzy, w której firmy mogą tworzyć i udostępniać artykuły i FAQ, umożliwiając klientom niezależne znalezienie odpowiedzi.

Deskue wspiera również tworzenie umów na poziomie usług (SLA), zapewniając, że klienci otrzymają terminowe wsparcie i wspieranie zaufania i lojalności. Platforma oferuje szczegółowe raporty i analizy, zapewniając wgląd w interakcje z klientami i pomagając firmom w identyfikowaniu obszarów w celu poprawy. Dzięki funkcjom wspomaganym przez AI, Desku pomaga usprawnić zarządzanie zespołem i obsługę zapytania klientów, co czyni go wszechstronnym narzędziem dla firm starających się zoptymalizować operacje obsługi klienta.

Desku jest na czele obsługi klienta opartego na AI, specjalizującym się w rozwiązaniach zaprojektowanych dla branży e-commerce i SaaS. Firma ma na celu przekształcenie sektora obsługi klienta poprzez skupienie się na zwiększonej wydajności, zwiększonej doświadczeniach użytkowników i niezawodności klasy korporacyjnej. Oferty Autku * Automatyzacja zasilana przez AI: Chatboty i narzędzia automatyzacji A Deskue znacznie zmniejszają obciążenie wsparcia. * Udostępniona skrzynka odbiorcza: Deskucja oferuje błyskawiczną, przyjazną dla użytkownika skrzynkę odbiorczą zoptymalizowaną dla nowoczesnych zespołów wsparcia. * Baza wiedzy: Deskue zapewnia łatwą do utworzenia bazę wiedzy, aby wzmocnić klientom opcje samoobsługowe. * Czat na żywo: funkcja czatu na żywo na żywo pozwala na bezproblemową komunikację z klientami. Dlaczego firmy ufają biurowi * Platforma jest zaufana przez ponad 1000 agentów wsparcia i 350 firm. * Desku pomaga zmniejszyć zapytania wsparcia nawet o 50%. * Firma przyczynia się do obniżenia kosztów wsparcia o 40%. Możliwości integracji - Desku umożliwia bezproblemową integrację istniejących narzędzi do zwiększenia wydajności zespołu. Platforma obsługuje ponad 30 zintegrowanych aplikacji i oferuje niestandardowe działania napędzane danymi klientów w czasie rzeczywistym.

Kategorie: BusinessOprogramowanie do marketingu konwersacyjnegoOprogramowanie pomocy technicznejOprogramowanie do czatu na żywoOprogramowanie ChatbotówOprogramowanie współdzielonej skrzynki odbiorczejOprogramowanie do samoobsługi klientaOprogramowanie do obsługi konwersacjiOprogramowanie do zarządzania komunikacją z klientamiCyfrowe platformy obsługi klienta

Strona internetowa: desku.io

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Desku. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.