Desku stoi na czele obsługi klienta opartej na sztucznej inteligencji, specjalizując się w rozwiązaniach przeznaczonych dla branż e-commerce i SaaS. Celem firmy jest przekształcenie sektora obsługi klienta poprzez skupienie się na zwiększonej wydajności, ulepszonych doświadczeniach użytkowników i niezawodności klasy korporacyjnej. Oferty firmy Desku * Automatyzacja oparta na sztucznej inteligencji: chatboty i narzędzia do automatyzacji Desku oparte na sztucznej inteligencji znacznie zmniejszają obciążenie pracą wsparcia. * Udostępniona skrzynka odbiorcza: Desku oferuje błyskawiczną, przyjazną dla użytkownika skrzynkę odbiorczą wzmocnioną sztuczną inteligencją, zoptymalizowaną dla nowoczesnych zespołów wsparcia. * Baza wiedzy: Desku zapewnia łatwą do utworzenia bazę wiedzy, która zapewnia klientom opcje samoobsługi. * Czat na żywo: Funkcja czatu na żywo Desku umożliwia bezproblemową komunikację z klientami w czasie rzeczywistym. Dlaczego firmy ufają Desku * Platformie zaufało ponad 1000 agentów wsparcia i 350 firm. * Desku pomaga zmniejszyć liczbę zapytań o pomoc techniczną nawet o 50%. *Firma przyczynia się do obniżenia kosztów wsparcia o 40%. Możliwości integracji - Desku pozwala na bezproblemową integrację istniejących narzędzi w celu zwiększenia produktywności zespołu. Platforma obsługuje ponad 30 zintegrowanych aplikacji i oferuje niestandardowe działania oparte na danych klientów w czasie rzeczywistym.

Desku to platforma obsługi klienta wszechstronna zaprojektowana w celu usprawnienia interakcji z klientami w wielu kanałach, w tym w mediach społecznościowych. Oferuje kompleksowy pakiet narzędzi do efektywnego zarządzania zapytaniami klientów, zapewniając terminowe rozwiązania i zwiększenie satysfakcji klientów.

Kluczowe funkcje komputera obejmują solidny system biletów, który pozwala firmom skutecznie śledzić i zarządzać żądaniami obsługi klienta. Platforma obsługuje również czat na żywo, umożliwiając komunikację w czasie rzeczywistym z klientami w celu niezwłocznego rozwiązywania problemów. Ponadto Deskue zapewnia funkcję bazy wiedzy, w której firmy mogą tworzyć i udostępniać artykuły i FAQ, umożliwiając klientom niezależne znalezienie odpowiedzi.

Deskue wspiera również tworzenie umów na poziomie usług (SLA), zapewniając, że klienci otrzymają terminowe wsparcie i wspieranie zaufania i lojalności. Platforma oferuje szczegółowe raporty i analizy, zapewniając wgląd w interakcje z klientami i pomagając firmom w identyfikowaniu obszarów w celu poprawy. Dzięki funkcjom wspomaganym przez AI, Desku pomaga usprawnić zarządzanie zespołem i obsługę zapytania klientów, co czyni go wszechstronnym narzędziem dla firm starających się zoptymalizować operacje obsługi klienta.

Ten opis został wygenerowany przez AI (sztuczną inteligencję). AI może popełniać błędy. Sprawdź ważne informacje.

Kategorie:

Business

Oprogramowanie do marketingu konwersacyjnego

Oprogramowanie pomocy technicznej

Oprogramowanie do czatu na żywo

Oprogramowanie Chatbotów

Oprogramowanie współdzielonej skrzynki odbiorczej

Oprogramowanie do samoobsługi klienta

Oprogramowanie do obsługi konwersacji

Oprogramowanie do zarządzania komunikacją z klientami

Cyfrowe platformy obsługi klienta

Strona internetowa: desku.io

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Desku. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.

Desku

Alternatywy

Zobacz także