Automatisering van de klantenservice: de beste apps en software

Spiceworks

Spiceworks is een cloudgebaseerd ticketingsysteem dat IT-servicebeheer en klantenondersteuning stroomlijnt met tools voor ticketbeheer, samenwerking en kennisbeheer.

AiSensy

AiSensy is een platform voor WhatsApp-automatisering, dat chatbots, CRM-integratie en marketingtools biedt voor bedrijven.

Trengo

Trengo is een klantenserviceplatform dat communicatie via meerdere kanalen centraliseert, automatisering biedt en samenwerking binnen teams verbetert.

GetBotAI

GetBotAI is een AI-assistent die diverse modellen integreert voor chatten, zoeken, schrijven, vertalen en het verwerken van media-inhoud.

HelpDesk

HelpDesk is een online ticketingsysteem voor klantenondersteuning, waarmee bedrijven communicatie centraliseren en aanvragen efficiënt beheren.

Autoresponder Bot

De Autoresponder Bot is een software voor Facebook en Instagram die automatisch reacties en privéberichten verstuurt, met functies voor wedstrijden en bots.

SquadStack

SquadStack is een AI-platform dat bedrijven helpt bij klantenservice en verkoop door gesprekken te automatiseren via meerdere communicatiekanalen.

Hiver

Hiver is een platform dat organisaties helpt met het beheren van e-mailcommunicatie en samenwerking binnen Google Workspace.

Pine AI

Pine AI is een assistent die helpt bij het oplossen van factureringsproblemen en onderhandelingen met bedrijven, zodat gebruikers tijd besparen bij klantenservice.

JivoChat

JivoChat is een gratis live chat-app voor bedrijven om klanten in realtime te ondersteunen via verschillende kanalen, met functies voor automatisering en meertalige communicatie.

Genesys Cloud

Genesys Cloud CX is een cloudgebaseerd contactcentrumplatform dat klantenservice via meerdere kanalen stroomlijnt en naadloze klantbetrokkenheid biedt.

Sobot

Sobot is een contactcenteroplossing met AI-chatbots, live chat en spraakondersteuning voor efficiënte klantenservice en marketingautomatisering.

TeamSupport

TeamSupport is een softwareoplossing voor klantenservice die ticketbeheer, communicatie en analyses biedt om de klanttevredenheid en samenwerking te verbeteren.

Build Chatbot

Build Chatbot is een gebruiksvriendelijke app waarmee gebruikers eenvoudig AI-chatbots kunnen maken die informatie uit verschillende bestandstypen kunnen halen.

Morph.ai

Morph.ai is een platform voor bedrijven om chatflows te creëren en chatbots te bouwen voor WhatsApp, gericht op klantenservice, leadgeneratie en e-commerce.

Chative

Chative is een platform voor omnikanaal messaging met AI, dat bedrijven helpt bij klantinteractie en verkoop via sociale kanalen en live chat- en chatbotfunctionaliteiten biedt.

Kore.AI

Kore.ai is een platform voor het creëren en beheren van slimme virtuele assistenten en chatbots, met ondersteuning voor meerdere kanalen en talen.

Dealism

Dealism is een AI-gestuurde verkoopassistent voor WhatsApp en Instagram die 24/7 klantgesprekken automatiseert, berichten consolideert en leads opvolgt zonder programmeerkennis.

MercadoBot

Met MercadoBot automatiseer je de klantenservice in je MercadoLibre-winkel.

Kodif

Kodif is een AI-gestuurde platform voor het automatiseren van klantenservice, waarmee bedrijven hun workflows en klantondersteuning kunnen verbeteren.

chatof.ai

ChatOf.ai is een platform waarmee bedrijven op maat gemaakte AI-chatbots kunnen maken en implementeren voor klantenservice en andere bedrijfsfuncties.

Droxy

Droxy is een platform voor het maken van AI-chatbots die klantvragen beheren en afspraken maken, met integraties in diverse communicatiekanalen.

Jekka.ai

Jekka is een AI-chatbot die 24/7 klantvragen beantwoordt, aankopen begeleidt en ondersteuning biedt in meer dan 175 talen.

DenserAI

DenserAI is een cloudapplicatie die bedrijven helpt om met AI hun eigen data te analyseren en interactieve vragen te stellen voor nauwkeurige antwoorden.

Cognigy

Cognigy biedt een AI-platform voor klantenservice dat bedrijven helpt met meertalige, gepersonaliseerde ondersteuning via spraak- en chatagenten.

Blip

BLIP is een AI-platform voor klantbetrokkenheid dat chatbots ondersteunt voor communicatie, verkoop en klantenservice via verschillende kanalen.

Aide

Aide is een AI-tool die klantenserviceteams helpt bij het sneller oplossen van klantproblemen door slimme suggesties en analytische inzichten te bieden.

Landbot

Landbot is een platform waarmee bedrijven zonder code chatbots en AI-agents bouwen voor websites, WhatsApp en Messenger, voor onder meer klantenservice, leadgeneratie en afspraken.

Omnichat

Omnichat biedt chat commerce oplossingen aan retailers in Azië voor efficiënte klantinteracties, productaanbevelingen en verkoopautomatisering via sociale kanalen.

DevRev

DevRev is een platform voor SaaS- en technologiebedrijven dat samenwerking tussen productontwikkeling en klantenondersteuning verbetert door AI-gedreven tools.

ChatMaxima

ChatMaxima is een SaaS platform voor conversatiemarketing dat AI-chatbots combineert met menselijke ondersteuning voor klantinteractie via meerdere kanalen.

AgentsForce

AgentsForce ontwikkelt AI-agenten die ondersteuningstickets oplossen door te leren van menselijke agenten, en integreert met CRM- en helpdesksystemen.

Botmaker

Botmaker is een conversatieplatform dat slimme en snelle antwoorden biedt via digitale kanalen met hybride bots en menselijke agenten.

VoiceSpin

VoiceSpin is een cloudgebaseerde VoIP-provider die bedrijven ondersteunt met callcenteroplossingen voor inkomende en uitgaande communicatie via stem en SMS.

DuckHub AI

DuckHub AI automatiseert en beheert klantberichten op WhatsApp, Facebook en Instagram voor kleine bedrijven, zodat eigenaren tijd besparen.

Clanker Support

Clanker Support is een supportwidget voor websites die antwoorden uit documentatie geeft en gesprekken kan doorschakelen naar een menselijke medewerker.

HALPER

Halper automatiseert klantcommunicatie, leadkwalificatie, afspraakplanning en administratie via meerdere kanalen (bijv. Telegram, Instagram) voor zzp'ers en kleine bedrijven.

Taalk AI

Taalk is een conversatie-AI-platform dat bedrijven helpt bij het automatiseren en personaliseren van klantinteracties via spraak en tekst.

KaraboAI

KaraboAI is een platform voor het creëren van aangepaste chatbots die klantenservice automatiseren en reageren op vragen via verschillende communicatiekanalen.

AISTA

Aista is een platform voor het maken van op maat gemaakte AI-chatbots voor websites, gericht op het verbeteren van klantinteractie en service.

Talkdesk

Talkdesk is een cloudcontactcentrumplatform dat bedrijven helpt bij het verbeteren van klantenservice en efficiëntie met AI-gestuurde oplossingen.

BotStar

BotStar is een chatbotplatform waarmee gebruikers chatbots kunnen bouwen voor websites en berichtenplatforms, met functies voor contentbeheer en integratie met CRM-systemen.

Zoko

Zoko is een platform dat bedrijven helpt hun klantcommunicatie en verkoop via WhatsApp te beheren, inclusief functies voor automatisering en Shopify-integratie.

PolyAI

PolyAI ontwikkelt gespreksassistenten die natuurlijke gesprekken met klanten voeren om problemen op te lossen. Ze verbeteren klanttevredenheid en operationele efficiëntie.

OmniChat

OmniChat is een platform voor chat-commerce dat klantinteracties verbetert via AI-tools voor klantenservice en e-commerce op meerdere kanalen.

Kustomer

Kustomer is een CRM-platform voor klantenservice dat klantinteracties via meerdere kanalen beheert en automatiseert met behulp van AI.

Re:amaze

Re:amaze is een klantenserviceplatform voor webshops en apps dat communicatie via chat, e-mail en sociale media centraliseert en automatiseringstools biedt.

eDesk

eDesk is een klantenondersteuningsplatform voor e-commerce dat klantinteracties centraliseert en automatisering biedt voor efficiënte probleemoplossing.

MARA

MARA is een AI-assistent die hotels helpt om snel en persoonlijk te reageren op klantbeoordelingen op verschillende platforms.

Besty AI

Besty AI is een AI-tool voor short-term rentals en hotels die gastcommunicatie automatiseert, omzet verhoogt via upselling en operationele processen stroomlijnt.

Oho chat

OHO Chat is een platform voor chatbeheer dat communicatie via verschillende kanalen consolideert en automatisch klantinteracties beheert.

Netcall

Netcall is een platform voor klantbetrokkenheid en procesautomatisering, waarmee organisaties workflows stroomlijnen en efficiënt gegevens uit documenten verwerken.

HappyFox

HappyFox is een helpdesksoftware die ondersteuning biedt voor klantverzoeken via e-mail, telefoon, chat en sociale media, met integraties voor verschillende bedrijfsapplicaties.

Almo Chat

Almo Chat is een AI-chatbot die bedrijven helpt met klantenservice en feedbackverzameling via geautomatiseerde communicatie.

AiChat

AiChat is een GenAI-gestuurd conversatieplatform dat omnichannel klantenservice biedt via spraak, web, messaging en holografische kiosks voor geautomatiseerde en gepersonaliseerde klantinteracties.

Talkative

Talkative is een AI-gestuurde klantenservice-app die klantinteracties automatiseert en vereenvoudigt via meerdere communicatiekanalen.

Wabo

Wabo is een platform voor zakelijke communicatie via WhatsApp, dat automatisering en beheer van klantinteracties mogelijk maakt met chatbots en een gedeelde inbox.

Orion AI Agent

Orion AI Agent beantwoordt klantvragen realtime, registreert leads, plant afspraken en synchroniseert gesprekken over meerdere kanalen zonder personeelstussenkomst.

ProhostAI

ProhostAI is een AI-gestuurd besturingssysteem dat communicatie en operationele taken voor vakantiewoningverhuur hosts automatiseert.

IrisAgent

IrisAgent is een AI-gestuurde klantenserviceautomatisering die helpt bij ticketbeheer, het versnellen van probleemoplossing en het verbeteren van agentprestaties.