Zoko

Zoko is een uitgebreid platform dat is ontworpen om verkoop-, marketing- en klantenondersteuningsfuncties te integreren in één enkele interface, speciaal afgestemd op WhatsApp. Hiermee kunnen bedrijven klantinteracties efficiënt beheren door gebruik te maken van een gedeeld WhatsApp Business-nummer, waardoor teams naadloos kunnen samenwerken. De app ondersteunt functies zoals massaberichten, berichtsjablonen en geautomatiseerde workflows, die kunnen worden aangepast aan specifieke zakelijke behoeften.

Een van de belangrijkste kenmerken van Zoko is de mogelijkheid om Shopify-catalogi te synchroniseren met WhatsApp, waardoor bedrijven hun productaanbod rechtstreeks binnen het berichtenplatform kunnen beheren. Deze integratie vereenvoudigt transacties doordat klanten producten rechtstreeks via WhatsApp-chats kunnen bekijken en kopen. Daarnaast bevat Zoko tools voor het beheren van verlaten winkelwagentjes, orderbevestigingen en leveringsmeldingen, wat de klantbetrokkenheid en tevredenheid aanzienlijk kan verbeteren.

Het platform ondersteunt ook de creatie van chatbots met behulp van een interface zonder code, waardoor deze toegankelijk wordt voor gebruikers zonder uitgebreide technische expertise. Deze chatbots kunnen worden geconfigureerd om vragen van klanten automatisch af te handelen, waardoor de communicatieprocessen verder worden gestroomlijnd. Over het geheel genomen biedt Zoko een gebruiksvriendelijke omgeving die de communicatie via WhatsApp, Facebook en Instagram centraliseert, waardoor het voor bedrijven gemakkelijker wordt om hun klantinteracties en marketinginspanningen vanaf één platform te beheren.