Cognigy

Cogigy is een uitgebreid conversatie -AI -platform dat is ontworpen om klantenservice -ervaringen voor ondernemingen te verbeteren. Het biedt geavanceerde oplossingen zoals Voice AI-agenten en digitale chat AI-agenten, waardoor bedrijven onmiddellijke, hyper-gepersonaliseerde en meertalige ondersteuning kunnen bieden via verschillende kanalen. Het platform integreert generatieve en conversatie -AI om agentische AI ​​te creëren, wat samenwerking tussen AI en menselijke agenten bevordert, waardoor de klanttevredenheid en operationele efficiëntie wordt verbeterd.

Belangrijkste kenmerken van Cogigy zijn onder meer een low-code interface voor eenvoudige integratie, multi-platformondersteuning en een model-agnostische benadering van grote taalmodellen (LLMS). Met deze flexibiliteit kunnen gebruikers verschillende LLM's gebruiken, zoals Google Gemini, Amazon Nova, Openai en Microsoft Azure OpenAI, waardoor de prestaties en kostenefficiëntie worden geoptimaliseerd. Het platform ondersteunt ook real-time flow-uitvoeringsvolging, project pinning voor eenvoudiger beheer en downloadbare kennisbronnen voor gestroomlijnde optimalisatie en migratie.

De AI-agenten van Cognigy zijn uitgerust met ingebouwde filters en aanpasbare expliciete filters om de naleving en nauwkeurigheid van klantinteracties te waarborgen. Het platform ondersteunt snelle engineering, waardoor bedrijven AI -reacties op hun specifieke behoeften kunnen aanpassen en consistentie tussen interacties kunnen behouden. Door deze functies te combineren, stelt CogiGy organisaties in staat naadloze, natuurlijke klantervaringen te creëren en tegelijkertijd de betrouwbaarheid en betrouwbaarheid van AI-gedreven interacties te waarborgen.