Command AI

Bij Command AI geloven we in een wereld waarin internet “gewoon werkt” voor elke bezoeker, klant en gebruiker. Naarmate het internet krachtiger en drukker is geworden, is het voor iedereen moeilijker geworden om het te gebruiken. En de oplossingen die we tot nu toe hebben bedacht – zoals irritante chatbots en lastige pop-ups – worden uiteindelijk genegeerd of zelfs irritanter voor gebruikers dan dat ze helpen. Wij verkopen tools aan softwarebouwers en kopers om hen te helpen hun software beter te maken voor gebruikers. We noemen dit ons Gebruikersondersteuningsplatform en het bestaat uit twee delen: - AI Agent – ​​een AI-chatagent die vragen van gebruikers kan beantwoorden, acties voor hen kan uitvoeren en zelfs met hen kan meesurfen om uw interface te leren. - Nudge Platform – AI-ondersteunde duwtjes, hints en berichten om gebruikers op gepersonaliseerde manieren te begeleiden die hen niet irriteren. We doen dit door optimaal nudges te leveren op basis van gedrag in het product, niet alleen op statische regels, maar ook door het meten van metingen en de mate waarin gebruikers ‘dichtbij’ nudges komen om te voorkomen dat ze worden lastiggevallen. Een vervanging voor oudere digitale adoptieplatforms. Gebruikersondersteuning vertaalt zich in concrete resultaten, zoals verbeterde betrokkenheid, acceptatie van functies, conversie en retentie, terwijl het aantal goedkope supporttickets afneemt. We worden gebruikt door teams als HubSpot, HashiCorp, Yotpo, Thryvv en Freshworks.