Toevoegen aan ChromeBen je de ontwikkelaar van deze app? Verifieer het eigendom om deze vermelding te beheren.
Krijg een eigen desktop-app voor Aide op Mac, Windows en Linux met WebCatalog Desktop.
- Open Aide rechtstreeks vanuit je Dock of taakbalk.
- Werk zonder afleiding in een eigen venster, gescheiden van je browsertabbladen.
- Beheer meerdere Aide-accounts en wissel ertussen zonder uit te loggen.
Aide is bedoeld voor klantenserviceteams in de e-commerce die terugkerende vragen willen beantwoorden en verzoeken over bestellingen met minder handmatig werk willen afhandelen. Het kan als zelfstandig helpdeskplatform worden gebruikt of naast Zendesk, Gorgias of Front werken, met Shopify-integratie voor context over klanten en bestellingen. De AI-agent van Aide kan vragen van klanten beantwoorden en helpen bij taken zoals bestellingen opzoeken, terugbetalingen, annuleringen en retourzendingen, volgens de regels die het team heeft ingesteld. Medewerkers van de klantenservice kunnen kiezen welke onderwerpen Aide automatisch afhandelt, voor een medewerker opstelt ter controle of overdraagt. Voor terugbetalingen kan goedkeuring van het team vereist zijn. Voor menselijke medewerkers stelt Aide antwoorden op en herschrijft deze, stelt relevante macro's voor en ordent gesprekken op onderwerp. Teams kunnen Aide Chat ook gebruiken op een website of Shopify-webwinkel en hun supportmail koppelen. De kennisfuncties helpen onbeantwoorde vragen van klanten aan het licht te brengen, zodat teams hiaten in hun helpcontent kunnen opsporen.
Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met Aide. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.
