Verbeter uw ervaring met de desktopapp voor Aide op WebCatalog Desktop voor Mac, Windows.

Voer apps uit in afleidingsvrije venster met vele verbeteringen.
Beheer en schakel eenvoudig tussen meerdere accounts en apps zonder van browser te wisselen.

Aide is een innovatief AI -platform dat is ontworpen om de activiteiten van klantenondersteuning te verbeteren door generatieve AI te integreren met bestaande bedrijfssystemen. Het gaat een belangrijke uitdaging aan bij AI -acceptatie: hallucinatie, waarbij AI onnauwkeurige of misleidende informatie biedt. Door dit probleem te elimineren, stelt Aide bedrijven in staat om AI vol vertrouwen in te zetten in klantgerichte interacties, het bereiken van een hoge nauwkeurigheid en betrouwbaarheid.

Belangrijkste kenmerken van assistent zijn onder meer het vermogen om vragen van klanten te classificeren, menselijke agenten te helpen en volledige of gedeeltelijke automatiseringspaden te bieden. Deze geleidelijke automatisering helpt teams op te bouwen in AI voordat ze het implementeren voor klantinteracties. Het platform is compatibel met grote klantenserviceplatforms en zorgt voor naadloze integratie en uitgebreide analyses voor geïnformeerde besluitvorming. Bovendien zorgt Aide ervoor dat gegevensbeveiliging op bedrijfsniveau op bedrijfsniveau door naleving van SOC 2-, GDPR- en HIPAA-normen.

De mogelijkheden van Aide zijn gericht op verschillende sectoren, waaronder financiën, e-commerce, diensten-op-aanvraag, onderwijs en SaaS, met een bijzondere focus op gereguleerde industrieën die strikte naleving vereisen. Door nauwkeurige en contextbewuste AI-oplossingen te bieden, helpt Aide bedrijven om hun klantenondersteuning op te schalen met behoud van betrouwbaarheid en toegankelijkheid in verschillende bedrijfsgroottes.

Aide is een AI-integratietool waarmee klantondersteuningsteams efficiënter kunnen werken door een intelligent overzicht van klantproblemen te bieden, waardoor snellere responstijden mogelijk zijn en de klanttevredenheid toeneemt. Met machine learning-technologie en intelligente suggesties identificeert Aide veelvoorkomende problemen en stelt oplossingen voor voor snellere reacties. De tool biedt inkomende analyses, waardoor teams mogelijkheden voor verbetering kunnen identificeren en betere producten en oplossingsstappen voor terugkerende problemen kunnen creëren. De modellen van Aide verbeteren in de loop van de tijd, wat betekent dat de tool zijn dekking uitbreidt zonder dat er labels nodig zijn en zich aanpast aan veranderingen in de gegevens voor voortdurende verbetering. Wat de voordelen betreft, stroomlijnt Aide de activiteiten, vermindert herhaling, bespaart tijd en helpt nieuwe agenten sneller aan boord te krijgen. De tool brengt kennis in Front en Zendesk naar boven en stelt oplossingen voor voor elk gesprek. De AI-suggesties maken nieuwe agenten vanaf de eerste dag effectief, waardoor de consistentie en naleving van standaardprocedures worden bevorderd. De intelligente suggesties van Aide worden automatisch geactiveerd wanneer een bericht wordt ontvangen, waardoor voor elk probleem preventief oplossingen naar boven komen. De tool biedt ook kennisbeheermogelijkheden, waardoor teams kennis kunnen organiseren en delen, zodat deze up-to-date en gemakkelijk toegankelijk blijft wanneer dat nodig is. Over het algemeen ondersteunt Aide mensen met intelligente hulpmiddelen om hen te helpen de wereld om hen heen te begrijpen en vorm te geven.

Website: aide.app

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan Aide. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.

Aide

Misschien bent u ook hierin geïnteresseerd