대안 - Retion

Chatwoot

Chatwoot는 웹사이트, 소셜 미디어 등 다양한 채널에서 고객 지원을 제공하는 오픈 소스 플랫폼입니다. 팀 협업 및 고객 상호작용 관리 기능이 포함되어 있습니다.

Chatsell

WhatsApp, Instagram, Messenger, Mercado Libre, 웹사이트 채팅에서 AI로 고객 문의 응대, 리드 선별, 판매 지원을 제공하며 CRM, 후속 조치, 캠페인 및 대화 분석을 지원하는 플랫폼입니다.

Facebook Business Inbox

Facebook 비즈니스 받은 편지함은 여러 메시징 플랫폼에서 고객 상호 작용을 관리하고, 실시간 메시징 및 자동화 기능을 제공합니다.

askVela

웹사이트와 스토어 데이터를 학습해 고객 문의에 자동 응답하는 라이브 채팅 위젯입니다. 어떤 이커머스 환경이나 맞춤 웹 스택에도 쉽게 연동됩니다.

Zendesk

Zendesk는 여러 채널에서 고객 지원을 관리할 수 있는 AI 기반의 서비스 솔루션입니다. 자동화 및 통합 기능을 통해 효율성을 높입니다.

CX Genie

CX Genie는 AI 기반 고객 지원 플랫폼으로, 챗봇과 티켓 관리 등을 통해 고객 경험을 개선하고 지원 효율성을 높입니다.

OctaDezx

WhatsApp, Instagram, Facebook, Shopify 및 웹사이트에서 고객 문의 응답, 지원 요청 처리, 주문 접수와 상담원 연결을 자동화하는 AI 고객 서비스 플랫폼입니다.

Front

Front는 다양한 고객 통신 채널을 통합하여 팀 협업을 지원하고, 자동화 및 AI 기능으로 고객 서비스를 향상시키는 플랫폼입니다.

Trengo

Trengo는 여러 채널에서 고객 커뮤니케이션을 관리하고 자동화하여 팀 협업을 개선하는 고객 서비스 플랫폼입니다.

SleekFlow

SleekFlow는 다양한 메시징 채널을 통해 고객과의 상호작용을 관리하고 자동화하는 옴니채널 대화 플랫폼입니다.

Helpwise

Helpwise는 여러 고객 지원 채널을 통합하여 팀 협업과 고객 서비스를 효율적으로 관리하는 플랫폼입니다.

Sprout Social

Sprout Social은 소셜 미디어 관리 및 분석 도구로, 다양한 플랫폼에서 브랜드의 온라인 존재를 효율적으로 관리할 수 있게 돕습니다.

Jivo

Jivo는 웹사이트 채팅, 전화·콜백, 소셜·메신저·이메일 수신, 기업용 채팅과 CRM 기능을 통합해 고객 문의를 한곳에서 관리하는 도구입니다.

Kasbly

마케팅 및 영업팀을 대체하는 AI 직원.

Claude

Claude는 안전하고 효율적인 AI 챗봇으로, 의미 있는 대화와 다양한 작업 지원을 통해 텍스트 생성 및 문제 해결을 돕습니다.

Oct8ne

Oct8ne은 실시간으로 제품을 보여주고 추천하는 시각적 채팅 소프트웨어로, 고객에게 24/7 개인 맞춤형 지원을 제공합니다.

Google Gemini

Google Gemini는 텍스트·음성·사진·카메라 입력으로 글쓰기·아이디어 발상·학습 지원, Gmail/Drive 요약, 이미지 생성 등 Google의 AI 모델 기능을 제공하는 앱입니다.

BirdEye

Birdeye는 온라인 평판 관리, 고객 상호 작용 및 소셜 미디어 관리를 위한 플랫폼으로, 기업이 피드백을 수집하고 정보를 관리하도록 돕습니다.

Yobi

Yobi는 모든 고객 대화를 하나의 인박스에서 중앙화하여 팀원과 공유하고, 다양한 플랫폼에서 고객과 소통할 수 있는 앱입니다.

Callbell

Callbell은 B2C 비즈니스가 WhatsApp, Facebook Messenger 등 다양한 채널에서 고객과의 상호작용을 관리하고 자동화할 수 있도록 돕는 앱입니다.

Sprinklr

Sprinklr은 AI 기반의 클라우드 고객 서비스 플랫폼으로, 30개 이상의 디지털 채널에서 고객과의 상호작용을 지원합니다.

Qpien

Qpien은 전자상거래를 위한 통합 고객 커뮤니케이션 관리 플랫폼으로, 라이브 채팅, WhatsApp, Instagram, Facebook의 메시지를 한 곳에서 관리할 수 있습니다.

Re:amaze

Re:amaze는 웹사이트와 앱을 위한 고객 지원 및 메시징 플랫폼으로, 라이브 채팅, 이메일, 소셜 미디어 등 다양한 채널을 지원합니다.

Conversocial

Conversocial은 기업이 소셜 미디어에서 고객 문의를 관리하고 응답할 수 있도록 돕는 고객 서비스 소프트웨어입니다.

DuckHub AI

DuckHub AI는 중소사업자의 WhatsApp·Facebook·Instagram 고객 문의를 자동으로 응답·분류·예약·관리해 업무 시간 부담을 줄이는 메시지 자동화 도구입니다.

Hoory Conversations

Hoory Conversations는 AI 기반 고객 지원 어시스턴트로, 여러 채널에서 고객 소통을 자동화하고 중앙 집중식으로 관리합니다.

Oho chat

OHO Chat은 다양한 채팅 플랫폼의 메시지를 통합하여 관리하고, 고객 정보를 자동으로 수집하며, 응답을 자동화하는 비즈니스 커뮤니케이션 도구입니다.

Le Chat

Le Chat은 개인화된 대화를 제공하는 대화형 AI 어시스턴트로, 과거 상호작용을 바탕으로 자연스러운 응답을 생성합니다.

Bling

Bling은 소규모 기업을 위한 고객 커뮤니케이션 플랫폼으로, 비즈니스 전화, 통합 소셜 미디어 함, 스마트 CRM 기능을 제공합니다.

Statusbrew

Statusbrew는 팀 협업을 지원하는 소셜 미디어 관리 플랫폼으로, 여러 채널을 간편하게 관리하고 콘텐츠를 예약 및 분석할 수 있습니다.