Facebook Business Inbox

Facebook Business Inbox는 비즈니스가 Facebook 메신저를 포함한 여러 메시징 플랫폼에서 고객 상호 작용을 관리 할 수 ​​있도록 설계된 포괄적 인 도구입니다. 이 플랫폼을 통해 비즈니스는 고객 문의 및 요청을 효율적으로 처리하여시기 적절하고 개인화 된 대응을 보장 할 수 있습니다. 비즈니스는 Facebook Messenger와 통합함으로써 고객 커뮤니케이션 및 만족도를 높이기 위해 88%의 개방율 및 56%의 클릭률과 같은 높은 참여율을 활용할 수 있습니다.

Facebook 비즈니스받은 편지함의 주요 기능에는 실시간 메시징 기능, 챗봇과 같은 자동화 옵션 및 중앙 집중식 인터페이스에서 여러 대화를 관리 할 수있는 기능이 포함됩니다. 이를 통해 비즈니스는 일관되고 품질이 좋은 지원을 더 쉽게 제공하여 여러 소셜 미디어 채널 관리의 복잡성을 줄입니다. 또한 Facebook Business Inbox는 메신저 링크 및 코드와 같은 기능을 지원하여 비즈니스가 고객과보다 쉽게 ​​대화를 시작할 수 있도록 도와줍니다.

Facebook 비즈니스받은 편지함을 활용하여 비즈니스는 고객 서비스 경험을 향상시키고 브랜드 인지도를 높이며 커뮤니케이션 관리를 간소화 할 수 있습니다. 특히 B2B 및 B2C 비즈니스 모두 고객과보다 효과적으로 연결하고 개인화 된 메시지를 통해 더 강력한 관계를 구축하려는 비즈니스에 유용합니다. 이 플랫폼은 또한 다른 비즈니스 도구와 잘 통합되어 다양한 채널에서 고객 상호 작용을 완벽하게 관리 할 수 ​​있습니다.