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OctaDezx는 기업이 WhatsApp, Instagram, Facebook, Shopify 및 웹사이트 채팅 전반에 걸쳐 고객 대화를 관리할 수 있도록 설계된 AI 고객 서비스 및 고객 지원 플랫폼입니다. AI 에이전트는 고객 질문에 답변하고, 일상적인 지원 요청을 처리하고, 50개 이상의 언어로 다국어 지원을 제공하고, 관련 상황에 따라 복잡한 대화를 인간 팀 구성원에게 에스컬레이션합니다.
또한 이 플랫폼은 서버에서 확인된 제품 가격 책정, Shopify, WooCommerce, Wix 또는 CSV 파일에서 제품 카탈로그 가져오기, 리드 캡처, 후속 작업 흐름 및 대화식 판매 지원을 통한 자동 주문 접수를 지원합니다. 기업은 정책, FAQ 및 브랜드 음성 설정을 구성하여 AI 응답을 안내할 수 있으며 실시간 분석은 응답 시간, 해결 비율, 주문 및 수익에 대한 가시성을 제공합니다. OctaDezx는 AI 기반 고객 서비스 자동화를 원하는 전자 상거래 상점, 레스토랑, 대행사, SaaS 회사, 진료소, 교육 제공업체 및 기타 조직에 적합합니다. (octadezx.com)
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