BirdEye

Birdeye는 비즈니스가 온라인 평판, 고객 상호 작용 및 소셜 미디어 존재를 효과적으로 관리 할 수 ​​있도록 설계된 포괄적 인 플랫폼입니다. 회사가 Google 및 Facebook을 포함한 200 개가 넘는 사이트에서 리뷰를 모니터링하고 응답 할 수있는 도구 제품군을 제공합니다. 이 기능을 통해 기업은 긍정적 인 검토를 강조하고 부정적인 피드백을 신속하게 해결하여 일관된 평판 관리를 보장 할 수 있습니다.

Birdeye의 주요 강점 중 하나는 검토 요청을 자동화 할 수있는 능력으로 비즈니스가 고객 피드백을 수집하고 온라인 가시성을 향상시킬 수 있다는 것입니다. 이 플랫폼은 또한 강력한 비즈니스 목록 관리 기능을 제공하여 회사가 60 개 이상의 사이트에서 목록을 작성, 업데이트 및 관리 할 수 ​​있도록합니다. 이를 통해 비즈니스 정보가 정확하고 일관되며 고객 신뢰와 접근성을 향상시킵니다.

Birdeye의 메시징 모듈은 비즈니스가 텍스트, 소셜 미디어, 웹 채팅 및 이메일을 포함한 여러 채널에서 고객 상호 작용을 관리 할 수있는 통합 된받은 편지함을 제공합니다. 이 중앙 집중식 접근 방식은 팀 구성원 간의 커뮤니케이션 및 협업을 단순화하여 고객 문의에 대한 적절한 대응을 보장합니다. 또한 Birdeye는 WebChat 기능을 지원하여 비즈니스가 웹 사이트 방문자와 교류하고 AI 구동 도구를 사용하여 일반적인 질문에 대한 응답을 자동화 할 수 있도록합니다.

소셜 미디어를 효과적으로 활용하려는 비즈니스의 경우 Birdeye의 소셜 모듈은 게시물을 예약하고 참여 메트릭을 추적하며 사용자 정의 보고서를 작성하여 다양한 플랫폼에서 성능을 분석하는 도구를 제공합니다. 이 플랫폼은 3,000 개가 넘는 앱 및 소프트웨어 시스템과 통합되어 모든 규모의 비즈니스에 유연성과 확장 성을 제공합니다. Birdeye에는 디지털 결제 및 온라인 스케줄링과 같은 기능도 포함되어있어 고객 경험을 관리하고 비즈니스 운영 향상을위한 다양한 솔루션입니다.

이 설명은 AI(인공지능)에 의해 생성되었습니다. AI는 실수를 저지를 수 있습니다. 중요한 정보를 확인하세요.

웹사이트: birdeye.com

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