Yobi

치과 및 의료기관, 서비스업체, 고객 문의를 처리하는 기타 팀을 위해 Yobi는 여러 커뮤니케이션 채널에서 오가는 대화와 일상적인 후속 업무를 관리하도록 돕습니다. Yobi의 공동 받은편지함은 전화, 문자, 이메일, 웹사이트 채팅, 소셜 미디어 메시지를 한곳에 모아 직원들이 한곳에서 내용을 확인하고 답변할 수 있게 합니다. AI 에이전트는 해당 업체에 맞는 정보를 바탕으로 전화와 메시지에 응답하고, 자주 묻는 질문을 처리하며, 더 복잡한 요청은 담당 팀원에게 전달할 수 있습니다. 팀은 Yobi를 사용해 통화를 녹음하고 요약하며, 업무를 추적하고, 인수인계를 조율할 수 있습니다. 업체와 연결된 시스템에 따라 에이전트는 예약을 잡고 고객 또는 진료 기록을 업데이트하는 일도 도울 수 있습니다. Yobi는 팀 받은편지함과 AI 지원 고객 서비스를 함께 도입하려는 조직에 적합할 수 있으며, 특히 전화, 웹 채팅, 소셜 미디어로 문의를 받는 업체에 유용합니다.

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