Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Conversocial의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.

다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.

Conversocial은 기업이 다양한 소셜 미디어 채널과 메시징 플랫폼 전반에 걸쳐 고객 상호 작용을 관리하고 향상할 수 있도록 설계된 포괄적인 고객 서비스 플랫폼입니다. 고객 문의를 추적하고 응답하기 위한 통합 인터페이스를 제공하여 원활하고 효율적인 고객 서비스 경험을 보장합니다.

Conversocial의 주요 기능에는 기업이 소셜 미디어, 메시징 앱, 이메일 등 다양한 소스에서 고객 커뮤니케이션을 통합하고 관리할 수 있는 옴니채널 지원이 포함됩니다. 이러한 통합을 통해 기업은 고객 문의에 일관되고 시기적절하게 응답하여 전반적인 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 또한 Conversocial은 기업이 고객 상호 작용을 분석하고 추세를 파악하여 서비스 품질을 향상시키는 데 도움이 되는 고급 분석 및 보고 도구를 제공합니다.

또한 이 플랫폼은 자동화 및 AI 기반 통찰력을 지원하여 가장 적합한 상담원에게 문의를 라우팅하고 개인화된 고객 경험을 제공함으로써 고객 지원 프로세스를 간소화할 수 있습니다. 고객 지원 채널을 중앙 집중화함으로써 Conversocial은 기업이 응집력 있는 커뮤니케이션 전략을 유지하여 고객 문의가 간과되지 않도록 보장합니다. 전반적으로 Conversocial은 효과적인 커뮤니케이션과 지원을 통해 고객 서비스 운영을 향상하고 강력한 고객 관계를 구축하려는 기업을 위한 귀중한 도구입니다.

Conversocial은 뉴욕에 본사를 두고 런던에 설립된 소셜 고객 서비스 소프트웨어 제공업체입니다. Google, Barclaycard, Hertz, Tesco, Sainsbury's, Volkswagen 및 University of Phoenix와 같은 회사에서는 Conversocial의 SaaS(Software as a Service)를 사용하여 소셜 미디어 채널에 대한 고객 서비스 문의 및 토론 흐름을 관리합니다.

웹사이트: conversocial.com

면책 조항: WebCatalog는 Conversocial에 의해 제휴, 연관, 승인, 보증된 것이 아니며, 어떤 방식으로도 공식적으로 연결되어 있지 않습니다. 모든 제품 이름, 로고, 브랜드는 각 소유자의 자산입니다.

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