ライブ チャット ソフトウェアを使用すると、企業はチャット ウィンドウを通じて Web サイト訪問者とリアルタイムでコミュニケーションを取ることができます。顧客サービス担当者は、このソフトウェアを使用して、製品またはサイト ナビゲーションに関するユーザーの質問を支援できます。サポート エージェントは、ポップアップ チャット ボックスを使用して対話を開始したり、訪問者が問い合わせを行うのを待ったりすることができます。主な機能には、レポートと分析、インタラクティブなチャット通知、会話のアーカイブなどがあります。このツールは、カスタマー サービス チームが問い合わせに迅速に対応するのに役立ち、事業開発の従業員が電話や電子メールで連絡を取るのが難しい潜在顧客と関わることを可能にし、教育部門の管理スタッフが入学予定の学生と連絡を取ることを可能にします。さらに、ライブ チャット機能は、電子商取引プラットフォームやヘルプ デスク ソリューションなど、他の種類のソフトウェアに統合できます。
新しいアプリを提案
Callbell
callbell.eu
Callbell は、B2C 企業が Whatsapp Business、Facebook Messenger、Instagram Direct、Telegram などのお気に入りのチャネルを通じて顧客により良いサービスを提供できるよう支援します。
iAdvize
iadvize.com
iAdvize は、電子商取引向けの生成 AI を活用した主要な会話プラットフォームです。 主要な会話プラットフォームである iAdvize を使用すると、2,000 を超える e コマース ブランドが、Trusted Generative AI を活用した没入型の顧客エクスペリエンスを大規模に展開し、カスタマー ジャーニー全体を通じてメッセージングによる会話を促進できます。プリセールスと顧客サポートのための包括的なソリューションを提供する iAdvize には、有意義な会話を通じてブランドとその顧客を結び付けるという 1 つの使命があります。 Samsung、Nespresso、Otter...
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow は、顧客エンゲージメントのための AI を活用したオムニチャネル会話スイートです。オールインワンの SleekFlow プラットフォームは、WhatsApp、Instagram、ライブ チャットなど、誰もが利用するメッセージング チャネル全体でシームレスでパーソナライズされたカスタマー ジャーニーを作成します。 SleekFlow は、企業がすべてのワークフローを有意義な会話を中心に据えられるようにすることで、コミュニケーションの未来を形作ることに専念しています。 SleekFlow は、マーケティングや販売からサポート チームに至るまで、最先端の会話型 AI 機能を活用し...
Hatch
usehatchapp.com
Hatch は、収益の成長を目的として設計された唯一の顧客コミュニケーション プラットフォームです。自動操縦によるアウトリーチとフォローアップに加え、見込み客や顧客にテキストメッセージを送信するカスタム AI エージェントを利用することで、諸経費をかけずに、より多くの見込み客を予約、販売、リピート顧客に変えることができます。 Hatch を使用して顧客を満足させ、従業員の負担を軽減し、収益を拡大しましょう。
Pylon
usepylon.com
Pylon は、現代のビジネス向けの顧客運用プラットフォームであり、Deel、Hightouch、Merge、Clay、Monte Carlo Data などの急成長企業の顧客運用の拡大を支援します。 Pylon は、企業が共有 Slack または Microsoft Teams チャネル、電子メール、アプリ内チャット、および Slack コミュニティで顧客を管理するのに役立ちます。 Pylon は、顧客と会話するすべての場所で顧客の問題を自動的に追跡し、表示、応答、ワークフローの実行、顧客リクエストの分析の収集を行うための統一された場所を提供します。ビュー、カスタム フィールド、トリガー、割...
Clickatell
clickatell.com
Clickatell は、モバイル メッセージングとチャット コマースのイノベーションのパイオニアです。 Clickatell Chat Commerce プラットフォームを使用すると、メッセージングの利便性を通じて、安全かつ大規模に革新的で直感的な会話型コマース ジャーニーを提供することで、ブランドが消費者とつながり、対話し、取引できるようになります。世界的なブランドは、Clickatell の信頼できるチャット コマース プラットフォームを使用して、コストを削減しながら価値を最大化し、消費者ライフサイクルのすべての段階で顧客エクスペリエンスを向上させています。 Clickatell はベイ...
Leadoo
leadoo.com
Leadoo は、受動的な Web サイトのトラフィックを積極的な見込み客に変え、具体的なビジネス成果を生み出すコンバージョン プラットフォームです。購入決定の 83% がオンラインで行われているため、ウェブサイトへのコンバージョンの機会はかつてないほど高まっています。しかし、サイト訪問者のほとんどは消極的で、購入する準備ができていません。平均して、サイト訪問者の 98% はコンバージョンに至らずに離脱します。このような低いコンバージョン率はパフォーマンスに悪影響を与える可能性があります。したがって、私たちはマーケティング チームとセールス チームを連携させて、より良いコンバージョンを実現し、...
Askly
askly.me
言語の壁のない、最もユーザーフレンドリーなオールインワンのカスタマー サポート プラットフォーム。シームレスなリアルタイム翻訳により、サイト訪問者が 24% 増加し、忠実な顧客に変わります。顧客をサイトに 2 倍長く滞在させます。 SEOを改善します。強力な顧客関係と拡張可能なサポートを構築します。
Swell
swellcx.com
Swell は、患者や従業員からの非公開および公開のフィードバックを自動的に収集します。フィードバックが改善されると、オンラインでの評判が高まり、患者エクスペリエンスが向上し、従業員の満足度が向上します。
Redtie
getredtie.com
Redtie を使用すると、中小企業の経営者は、文書、画像、音声、ビデオなどのマーケティング資料を単純なテキスト メッセージで共有できます。 Redtie は、電子メールと同じように添付ファイルを送信できる高度なテキスト メッセージング ソリューションです。テキスト メッセージには、安全なクラウドに保存されている添付ファイルにアクセスするためのリンクが含まれて送信されます。 Redtie は、一度に 1 人または数百人のユーザーにメッセージと添付ファイルを送信できるように拡張します。
FreshLime
freshlime.com
FreshLime は、ローカル ビジネス向けの顧客インタラクション プラットフォームで、テキスト、チャット、電子メールを通じて潜在顧客や顧客とのやり取りを便利にし、すべてを 1 か所にまとめたものです。私たちは、貴社の顧客が 24 時間年中無休であらゆるやり取りに対応できるようにします。
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz は、受賞歴のあるソーシャル メディア分析およびエンゲージメント プラットフォームであり、ブランドによって生み出されたオンラインの話題に耳を傾けて対応し、特定のマーケティング キャンペーンの効果を評価するために効果的に導入できます。 Locobuzz は、ソーシャル メディアを「聞く」だけでなく、内蔵の CRM 機能を使用してパーソナライズされたベースでユーザーと「関わる」ことにも役立ちます。データの強力なバケット化により洞察が生成され、実用的なデータが提供されます。私たちはあなたのブランドのためのワンストップのデジタルインテリジェンスハブを考案します。これにより、過剰な複雑な...
Arena
arena.im
Arena は、どこにいても信頼できるライブ視聴者を構築するために、ファーストパーティ データを活用した次世代のライブ エンゲージメント ツールを開発しています。当社のソリューション (ライブ チャット、ライブ ブログ、アリーナ ペルソナ) は、ソーシャル メディアで最も人気のある機能を活用して、管理するあらゆるプラットフォーム上で深いエンゲージメントを迅速に生み出します。 20,000 人を超える顧客が、Web、アプリ、ライブ イベント (または 3 つすべて) で視聴者を集め、コンテンツ、コミュニティ、コマースに参加できるアリーナを信頼しています。
Deskpro
deskpro.com
Deskpro は、ヘルプデスクをクラウドまたはオンプレミスで自由にホストできる、世界中の企業に優れたサポート エクスペリエンスを提供するヘルプデスク ソフトウェアを作成しています。 2001 年に設立された Deskpro は、何千もの企業がカスタマー サービス業務を合理化し、応答時間を短縮し、その結果、より良いカスタマー エクスペリエンスを実現してきました。 Deskpro のヘルプデスク ソフトウェアには、電子メール、ライブ チャット、電話、ソーシャル メディア チケット発行機能とセルフサービス ナレッジ ベースが含まれています。また、企業がパフォーマンスを監視し、データに基づいた意思決...
Provide Support
providesupport.com
サポートの提供 ライブ チャットは強力な顧客サポート ツールです。これにより、ライブ チャットを通じて顧客を即座にサポートしたり、Web サイト内のナビゲーションをリアルタイムで確認したり、ガイドしたり、積極的に支援を提供したりできます。 Provide Support は、市場で最も信頼性の高いライブ チャット サービスの 1 つを提供します。同社は2003年に設立され、その信頼性を証明しています。 Provide Support Live Chat を使用すると、次のことが得られます。 どのプランにもすべての機能が含まれています チャット数は無制限 追加料金なしで複数のドメインをサポート ...
Glassix
glassix.com
Glassix は、会話型 AI とオムニチャネル顧客コミュニケーションへのアクセスを拡大し、企業が未開発の可能性を解放し、比類のない拡張性を達成できるようにするという使命を担っています。 Glassix は、AI オムニチャネル機能を利用してカスタマー ジャーニーを再構築します。私たちは時間的な境界を超え、あらゆるタッチポイントで、たとえ休眠時間であっても顧客のニーズに応えます。 Nike、Avis、Nintendo、Domino's、Dyson から信頼されている Glassix は、革新的なテクノロジーでミッションを前進させています。 Glassix を使用すると、顧客とのやり取りの管...
Desku
desku.io
Desku.io は、顧客サービスと企業のエンゲージメントを強化するために設計された包括的なプラットフォームです。自動化されたサポートと人間によるサポートが統合され、関係の改善を通じて成長を促進します。 Desku.io は、設立以来世界中の何千人もの人々に信頼されており、統合されたカスタマー サービス ソリューションを提供しています。 Desku.io のサービスには、ヘルプ デスク、AI チャットボット、プロアクティブなサポート、パーソナライズされた顧客対話のためのシームレスなプラットフォームが含まれており、ビジネス コミュニケーションを効果的にパーソナルなものにします。
DevRev
devrev.ai
DevRev は、SaaS およびテクノロジー企業専用に構築されたプラットフォームで、バックオフィスの開発がフロントオフィスの顧客関係の急速なペースに合わせられるように支援します。私たちの使命は、エンド ユーザー、サポート エンジニア、製品マネージャー、開発者を団結させ、最も重要なことを簡単に実行できるようにし、製品と顧客中心の文化を全社的に構築することです。汎用ツールとは異なり、DevRev はコラボレーション、検索、GenAI、分析に対して空白のキャンバス アプローチを採用し、SaaS 企業が継続的な開発、ロードマップ、優先順位付け、カスタマー エンジニアリングなどにより、ビジネスに最大の...
Stonly
stonly.com
Stonly は、顧客サービスのための最新のナレッジ プラットフォームです。当社は、エージェントと顧客向けの段階的なガイド、デシジョン ツリー、AI 回答、自動化、ウォークスルー、チェックリスト、ナレッジ ベースを使用して、企業が迅速かつ正確な解決策を推進できるよう支援します。他のナレッジ プラットフォームとは異なり、Stonly のナレッジは (静的ではなく) インタラクティブであり、人々が必要とするときに、必要な場所に提供されます。つまり、より頻繁に使用され、あらゆるケースに対処できるようになります。 AI を使用して知識を活用し、簡単な回答でも詳細なガイダンスでも、それぞれのリクエストに...
ThriveDesk
thrivedesk.com
思いやりのある人から、思いやりのある人のためのカスタマー サービス ソフトウェア。 ThriveDesk を使用すると、すべての顧客サポート リクエストを 1 か所で簡単に管理できるため、ビジネスの成長促進に集中できます。
onWebChat
onwebchat.com
onWebChat は、AI チャットボットの力とライブ チャット ソフトウェアを組み合わせて、Web サイト訪問者に対する 24 時間 365 日の即時サポートを保証し、ユーザー エンゲージメントを促進し、ビジネス コンバージョンを促進します。
Chatify
chatify.com
さようならエージェント料金、こんにちは顧客 顧客とライブチャットするための、より良く、より安く、より賢い方法。サポートが必要な顧客のほとんどは、あなたに電話することを望んでいるのではなく、あなたとチャットすることを望んでいます。なぜライブチャットなのか?あなたのウェブサイトへの訪問者は 9/10 人
Chatchamp
chatchamp.com
Chachamp を使用すると、スケーラブルなデジタル販売代理店を使用することで、電子商取引企業は Web サイトのコンバージョンと収益を増加させ、顧客満足度を向上させることができます。 Chatchamp のデジタル製品コンサルタント (チャットボット) は、いつでも顧客にウェブサイトに関する専門的で自動化されたアドバイスと息を呑むような顧客体験を提供します。このソリューションは数分以内にショップに簡単に統合され、Chachamp のチームと協力して製品がすぐに実装されます。
Chatgen.ai
chatgen.ai
Chatgen は、カスタム ボットを備えたハイブリッド ボット チャット プラットフォームです。 Chatgen を使用すると、匿名のサイト訪問者を自動的に適格なリードに変換し、さらに多くの会議を 24 時間年中無休で予約することができます。ChatGen は、企業がユーザーと会話できるチャットボットを使用できるようにする機械学習 (ML) ベースのエンジンを構築しました。これらのチャットボットはビジネスを支援します。機能全体: マーケティング: 基本的なチャットボット、リードを生成するための会話型ランディング ページ、CTR を最適化する会話型広告から、Click to Action を最...
ChatSupport
chatsupport.co
世界クラスのサポートを顧客に提供し、より多くの見込み客を獲得します。カスタマイズ可能なウィジェット、無制限のスタッフ、24 時間年中無休のサポートなど。無料でお試しください！
CommBox
commbox.io
CommBox を使用すると、サポート チームと営業チームは、SMS、メッセンジャー、WhatsApp、Google ビジネス メッセージなどの好みのメッセージング通信チャネルで、唯一の自律型通信プラットフォームを使用して顧客とより適切に連携できるようになります。 CommBox の 350 以上の企業顧客は、コールセンターの運用コストの削減、顧客満足度の向上、エージェントの生産性の向上という恩恵を受けています。 CommBox エクスペリエンスを発見してください: www.commbox.io にアクセスしてください
Richpanel
richpanel.com
カスタマー サービスは、e コマース ストアに対する顧客の信頼を左右する可能性があります。 Richpanel を味方につけると、サポート チームは、a) より迅速に対応し、b) 常に正確な回答を提供し、c) 大量のデータを簡単に管理し、d) 顧客の信頼を獲得します。 ✅ 繰り返しの質問を自動化するセルフサービス ポータル。 ✅ マルチチャネルのヘルプデスクとライブチャット。 ✅ コンテキストを含めて迅速に返信します。 ✅ ライブチャットを通じて販売を獲得します。 ✅ 包括的な顧客サービスレポート。
Reve Chat
revechat.com
REVE Chat は、ライブ販売とサポートを提供する、AI を活用したオムニチャネルの消費者エンゲージメント プラットフォームです。自動化されたライブ チャット プラットフォームは、顧客と 24 時間対応し、さまざまなチャネルでリードを特定し、コンバージョンを増やすのに役立ちます。顧客と企業とのあらゆるやり取りを効率化する顧客コミュニケーションのプラットフォームです。 REVE Chat は、チャットボット、ライブチャット、共同ブラウジング、ビデオ チャットなどの包括的なビジュアル エンゲージメント機能を提供し、個別の対話を通じて迅速な解決を可能にします。 REVE Chat を使用すると、...
Dialogview
dialogview.com
会話型 AI プラットフォーム |オムニチャネル統合 | AI を活用した仮想エージェント Dialogview は、企業がコミュニケーションおよびコラボレーション ツールを使用して強力なオムニチャネル カスタマー エクスペリエンスを実現できるようにする会話型 AI プラットフォームです。 Dialogview は、Web チャット、SMS、その他の一般的なメッセージング アプリケーションを含む、さまざまなチャネル インタラクションに 1 つのビュー インターフェイスを提供します。リアルタイム コラボレーション ツールの助けを借りて、dialogview は顧客エクスペリエンスを人間味の...
erxes
erxes.io
Hubspot/Qualtrics に代わるオープンソースの erxes へようこそ。 erxes は、SaaS プロバイダーやデジタル マーケティング代理店/開発者があらゆる種類のビジネスで機能する独自のエクスペリエンスを作成できるようにするオープンソースのエクスペリエンス オペレーティング システム (XOS) です。私たちはコミュニティに画期的な価値を提供することで、ビジネスの成長方法を変えます。私たちと一緒にこの旅に出かけましょう！ erxes を使用すると、社内の成長と団結を実現できます。その理由は次のとおりです。 - 100% 無料で持続可能: erxes は、開発者とユーザーの両...
AiTrillion
aitrillion.com
実用的な人工知能を活用したマーケティング オートメーションを体験 - AiTrillion を入手! AiTrillion は、史上初の SaaS ベースの人工知能に対応した、e コマース販売者向けのオールインワン マーケティング プラットフォームです。これは、eコマース業界向けに構築された分析と統合された 11 以上の顧客エンゲージメント チャネルであり、私たち AiTrillion は、175 か国以上にわたる数百万の顧客間の点と点を結ぶことに特化しています。探しているものはすべて、統合された革新的な機能を備えた 1 つの屋根の下に詰め込まれています。電子メール マーケティング オートメー...
Table Duck
tableduck.com
Table Duck は、顧客との会話をすべて 1 つの受信箱から管理および自動化するクラウドベースのプラットフォームです。これにより、企業は年中無休で顧客サポートを提供し、CSAT スコアを向上させることができます。ライブ チャット、電子メールなどのメッセージング チャネルと、Facebook Messenger などのソーシャル メッセージング チャネルが 1 か所に集まります。スクリプトのない AI 主導のチャットボットは、顧客との自然で人間のような対話を提供します。事前トレーニングされたモデルにより、数分以内に簡単に実装できます。サポートされている言語は、英語、スペイン語、フランス語、...
SharurAI
sharurai.com
SharurAI は、AI アプリケーション構築分野のダイナミックなプレーヤーであり、企業が顧客と関わる方法を変革するオンデマンド AI チャットボット サービスを提供しています。 SharurAI は、最先端の AI テクノロジーに重点を置き、さまざまな業界の企業固有のニーズに合わせたカスタム AI チャットボットの作成を専門としています。 私たちの使命は、人工知能の力を活用して顧客との対話を強化し、効率を高め、成長を促進することです。当社は、既存のシステムやプロセスにシームレスに統合し、パーソナライズされた効率的な顧客サポートや販売支援などを提供する AI チャットボットを作成できる能力...
Huggy
huggy.io
サービスを自動化し、単一のプラットフォームに集中させます。 いつでも応答できるチャットボットを作成し、チケットの蓄積を回避し、連絡先を整理し、結果を追跡します。
Sobot
sobot.io
当社は、カスタマーサービスとマーケティングの両方を含むコンタクトセンターソリューションを提供します。当社の製品範囲には、AI チャットボット、ライブ チャット、音声、発券が含まれます。当社は、オムニチャネルでインテリジェントなソリューションを提供し、さまざまなチャネルにわたるシームレスな顧客インタラクションを確保することに取り組んでいます。当社には、Samsung、OPPO、DFS、Philips、J&T、Air Liquide などの著名なクライアントがいます。さらに、AWS、Alibaba Cloud、Meta などの業界の巨人とのパートナーシップを確立しました。私たちは、企業がより良い顧...
OnCustomer
oncustomer.asia
OnCustomer は、ベトナムを代表するオムニチャネル コミュニケーション プラットフォームです。 OnCustomer は単なるライブ チャット ツールではありません。これは、企業がパーソナライズされたコンテンツと広範なコミュニケーション チャネルを使用して顧客とつながるプラットフォームです。 OnCustomer は、リアルタイムのコンバージョン率を高め、収益の成長を促進し、顧客維持とロイヤルティを向上させるのに役立ちます。
NovoChat
novochat.co
NovoChat は、WhatsApp、Telegram、Messenger、LINE を介して企業が顧客とコミュニケーションできるようにするオムニチャネル チャット プラットフォームです。
Formilla
formilla.com
Formilla.com は、販売、マーケティング、サポート向けの顧客メッセージング ソフトウェアの大手プロバイダーです。ライブ チャット、電子メール、アプリ内メッセージング ツールを 1 つの強力なプラットフォームに組み合わせたもので、世界中の 12,000 社を超える企業が当社のソフトウェアを見込み顧客の発掘、マーケティングの自動化、顧客サポートの向上に使用しています。
Blinger.io
blinger.io
Blinger.io は最高のオムニチャネル ソフトウェア プラットフォームです。単一の API、インターフェイス、またはヘルプデスクとの統合を使用して、メッセンジャー、電子メール、ライブ チャットにアクセスできます。
Supsis
supsis.com
Supsis Live Support System は、ビジネスの顧客コミュニケーションを変革するために設計された包括的なソフトウェアです。さまざまなコミュニケーション チャネルを統合する機能により、顧客はライブ サポート、チャットボット、その他の統合を通じて対話できます。この多用途プラットフォームは、ビジネス プロセスを自動化する機能が際立っています。チャットボット機能のおかげで、繰り返しの質問に迅速に応答し、リクエストを分類し、顧客満足度を向上させることができます。さらに、24 時間 365 日のライブ サポートとサービスを提供できるため、訪問者はシームレスなエクスペリエンスを確保できま...
SignalZen
signalzen.com
SignalZen は、Slack から Web サイト訪問者と直接会話できるようにする Web サイト用のライブ チャット ソリューションです。 SignalZen でアカウントをセットアップし、Web サイトのコードに小さな HTML コードを挿入すると、Slack 上でオンラインで顧客からのチャット セッションを受け始めることができます。この Slack アプリを使用すると、専用のチャット チャネルまたは単一チャネルのスレッドによる 2 つの統合方法で、Web サイトの訪問者とリアルタイムで会話することができます。
ZyraTalk
zyratalk.com
私たちは、ローカル ビジネスの成長には、それほど多くのソフトウェアや高価なマーケティングは必要ないと考えています。 ZyraTalk は、地元のサービス企業が顧客とより良い関係を築き、2017 年から成長するのに役立ちます。当社の世界初の成長エンジンは、業界固有の Web チャット、SMS、電子メール マーケティングと人工知能を併用して、販売前後の顧客関係を改善し、顧客が継続的に来店できるようにします。戻る。高い顧客獲得コストにうんざりしていて、地元のビジネスを繁栄させたい場合は、ZyraTalk が最適です。
Chatlio
chatlio.com
Web サイト訪問者と Slack から直接チャットできます。顧客と話すために別のチャット クライアントは必要ありません。簡単な 1 分間のインストール。サイトの訪問者は、販売前の質問やサポートの問題などについて即座にチャットでき、あなたとあなたのチームは追加のツールをインストールしたり使用したりすることなく、Slack から直接応答できます。
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM は、サイロ化された情報を解放して組織のエコシステム全体の可視性、コラボレーション、コミュニケーションを拡大することで、企業とそのパートナー エコシステムが優れたカスタマー エクスペリエンスを提供できるよう支援する初のカスタマー エクスペリエンス管理 (CXM) 企業です。リアルタイムで。顧客がイライラして離れていく前に。レガシー システムを変更したり、コードを 1 行も必要としたりする必要はありません。 OvationCXM のプラットフォームである CXMEngine には、世界で最も人気のあるテクノロジーへの事前構築されたコネクタが含まれており、切断されたシステム間の...
Supermoon
getsupermoon.com
ビジネスのコミュニケーション管理を合理化します。 Supermoon を使用すると、優れた顧客サポートを提供し、顧客との永続的な関係を構築し、時間を節約できます。
Velaro
velaro.com
Velaro は、企業固有のニーズをサポートするために構築された Web サイト ライブ チャット ソフトウェアです。 e コマース、高等教育、ヘルスケア、製薬などのリーダーは、販売を最適化し、優れたサービスを提供し、担当者の生産性を劇的に向上させるために、Velaro の統合プラットフォームに注目しています。エージェントの卓越性と顧客満足度を高めるために設計された詳細な分析およびレポート ツールのスイートであるパフォーマンス管理を提供しているのは Velaro だけです。リアルタイムのフィードバックを取得し、指導可能な瞬間を見つけて、継続的に改善します。
Blazeo
blazeo.com
私たちは広告変換プラットフォームです。テクノロジー対応サービス ビジネスとして、当社が提供するサービスには、リードの獲得、リードの認定、予約の設定、リテーナーの署名などが含まれます。これを行うために使用するツールには、ライブ チャット、音声コールセンター、仮想アシスタント、SMS 通信などが含まれます。当社が提供するツールは高度にカスタマイズ可能であるため、クライアントの拡大に合わせてサービスも成長できます。業界で訓練を受けた当社のエージェントが、各顧客に年中無休で専門知識を提供します。当社は、ニッチな分野のお客様にとって、最もサポート中心の包括的なソリューションとなることを目指してい...
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday は、人工知能と人間の知能の力を組み合わせて、高度にパーソナライズされた顧客の会話を可能にすることで究極の顧客エクスペリエンスを提供する次世代のライブ チャット ソリューションです。 当社の会話型 AI は、顧客が自分で解決できるようサポートする最前線のセルフサービスのカスタマー コンシェルジュとして、またカスタマー サービス エージェントの効率を高める気の利いた仮想アシスタントとして機能します。 Heyday の直感的なエージェント ハブはどのデバイスでも利用できるため、デスクにいても外出中でも顧客を満足させることができます。 Heyday を使用すると、次のことが可能になり...
Zowie
getzowie.com
Zowie を使用すると、オンライン販売を行う企業は、強力な自動化テクノロジーを使用してチケットを回避し、オムニチャネル受信トレイで顧客をケアし、強化された顧客コンテキストを使用してより多くの販売を行うことができます。 Zowie は、スタンドアロンのカスタマー サービス システムとして機能することも、Zendesk、Intercom、Gorgias などの現在のツールを自動化テクノロジーで強化することもできます。 * 自動化の可能性を無料で分析 |何を購入するのかを把握しましょう! * 無料のオムニチャネル受信箱 |テクノロジーを節約しましょう。 * 大量の統合 | Shopify、Mage...
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd は、企業が Web サイト、ソーシャル メディア チャネル、アプリケーション上のライブ チャットを通じて顧客と対話するためのインテリジェント ボットの構築を促進する強力なプラットフォームです。また、ビジネスを開始するための事前に構築されたテンプレートも提供します。 Ai/ML ボットの場合、数分でワークフローを構築し、ビジネス コミュニケーション チャネルに接続します。基本的な FAQ に回答するには、シームレスなドラッグ アンド ドロップ オプションを使用するだけで「ルール ベースのボット」を作成します。 ThumbCrowd はどのように機能しますか? ステップ 1...
MindBehind
mindbehind.com
MindBehind は会話型 A.I 管理プラットフォームで、技術者以外のチームが単一のプラットフォームでチャットボットや仮想アシスタントを構築、起動、拡張できるように支援します。 MindBehind は、Avis、Budget、Phillip Morris International、Renault など、あらゆる規模およびさまざまな業界のブランドに、顧客体験の向上に役立つ使いやすいソリューションを提供しています。 MindBehind で構築されたチャットボットまたは仮想アシスタントは、Web サイト、モバイル アプリ、Facebook Messenger や WhatsApp などの...
Atlas
atlas.so
Atlas は、カスタマー サポート チームをコスト センターから製品イノベーションの原動力に変えるのに役立つオールインワン カスタマー サポート ツールです。当社は、顧客のプロセス全体にわたる重要な情報を 1 か所にまとめて、より迅速かつ効果的な対応を行い、顧客の総合的なニーズを分析して学ぶことができるようにします。
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io は、世界をリードするカスタマー サポート自動化プラットフォームです。これは、企業がさまざまなチャネルで顧客に楽しいサポート エクスペリエンスを提供できるように支援します。 Verloop.io のプラットフォームは、Web サイトや WhatsApp からアプリ内や音声インタラクションに至るまで、さまざまなチャネルにわたってサポートをシームレスに提供します。 Verloop.io は、Decathlon、Cleartrip、Nykaa などの著名なブランドを含む 5,000 以上のブランドから世界的な信頼を得ており、企業と中小企業の両方に対応しています。 Verloo...
OutboundEngine
outboundengine.com
OutboundEngine は、オンライン マーケティングを誰にとってもシンプルかつ簡単にすることで、ビジネスの成長を支援します。私たちは、美しくインパクトのあるマーケティング キャンペーンを作成し、自動的に配信し、エンゲージメントを追跡して誰が会話する準備ができているかを示します。当社のプラットフォームは、顧客、パートナー、見込み顧客との関係を強化し、少ない労力でより多くの機会を発見します。
Pulsate
pulsatehq.com
Pulsate Locate は、マーケティング担当者がユーザーの正確な位置情報に基づいてユーザーをエンゲージできるようにする位置マーケティング ソリューションです。
Twixor
twixor.com
Twixor は、Generative AI と NLP で CX を再定義し、メッセージング チャネルで動的なカスタマー ジャーニーを作成します。 Twixor のローコード/ノーコード CX プラットフォームは、デジタル アシスタントとインテリジェント プロセス オートメーションを統合し、パーソナライズされた目標指向のインタラクションを提供します。これは、スクリプト化された応答を超えて、共感的でカスタマイズされた推奨事項とソリューションを生成し、マーケティング、ビジネス取引、およびサポート業務全体にわたる顧客満足度を向上させます。 * 実証済みの成功: フォーチュン 500 企業を含む...
Futr
futr.ai
Futr は、あらゆる言語、あらゆるチャネルでの自動、ライブ、ビデオ、ソーシャル チャットによる顧客サービス機能を強化するサービスとしてのチャット プラットフォームです。 Futr は、多数の警察、大手小売業者、慈善団体をクライアントとしており、常時接続、即時、洞察力に優れたチャット サービスを通じて、スマートな組織が視聴者とつながるのを支援しています。 私たちの言葉を鵜呑みにしないでください。 1 か月のトライアルで Futr プラットフォームを無料でお試しください! - インスタントオートチャット導入 - 追跡された使用状況とベンチマークされた ROI - スケジュールされたチェッ...
giosg
giosg.com
Giosg は、ライブ チャット、チャットボット、AI、インタラクティブ コンテンツを組み合わせたセールス アクセラレーション プラットフォームで、企業が Web サイト訪問者を迅速に販売につなげる魅力的なオンライン エクスペリエンスを構築できるように支援します。私たちは、デジタル世界における組織と人々の間の相互作用を再考し、再定義し、再評価したいと考えています。現在、世界中で小売、自動車、不動産などの 1,200 社以上の企業が私たちの探求に参加しています。
Chekkit
chekkit.io
Checkkit は、地元のビジネスを強化するために設計されたプラットフォームです。これにより、顧客エンゲージメントと見込み客の変換が大幅に向上し、競合他社を上回ります。このソフトウェアは、レビュー管理、ビジネス テキスト メッセージング、テキストチャット、集中受信トレイ、テキスト送信可能な固定電話、顧客調査、競合ベンチマークなどのためのオールインワン ソリューションを提供します。この統合されたアプローチにより、顧客とのやり取りが簡素化され、ビジネス運営が強化され、成長が促進されます。