Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるOvationCXMのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。
多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。
OvationCXMは、さまざまなタッチポイントで顧客のやり取りを合理化および強化するために設計された包括的なカスタマーエクスペリエンス管理（CXM）プラットフォームです。複数のシステムからデータを統合し、複雑な顧客の旅を調整することにより、シームレスで統一されたエクスペリエンスの作成に焦点を当てています。このプラットフォームは、顧客のやり取りに対するリアルタイムの可視性をサポートし、企業が摩擦点を特定し、全体的な満足度を向上させることができます。
OvationCXMの主要な機能には、顧客情報を集中させ、日常的なタスクを自動化し、AI駆動型の洞察を通じてパーソナライズされたエクスペリエンスを提供する機能が含まれます。また、顧客のオンボーディングプロセスをマッピングおよび最適化するためのツールを提供し、ビジネスが効率的かつ効果的なサポートを提供できるようにします。生成AIや会話インターフェイスなどのAI機能を統合することにより、OvationCXMは、組織がタスクを自動化し、手動の努力を削減し、影響力の高い作業に集中するのに役立ちます。
このプラットフォームは、複雑なエコシステムの管理において企業をサポートし、チームや組織間のコラボレーションを促進するように設計されています。顧客と内部チームの両方にまとまりのある体験を提供し、アクセス可能なデータとシステム間の接続ポイントを活用して、効率とイノベーションを促進することを目的としています。セキュリティと継続的な改善に焦点を当てたOvationCXMは、企業が顧客体験分野での顧客の期待と技術の進歩に適応するのを支援するようになっています。
ウェブサイト： ovationcxm.com
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