Birdeyeは、地元のブランドやマルチロケーションビジネス向けの最高評価の評判管理およびデジタルカスタマーエクスペリエンスプラットフォームです。 100,000を超える企業は、BirdeyeのAI駆動型プラットフォームを活用して、顧客とシームレスに関与し、ロイヤルティを推進し、地元の市場で優れています。

Birdeyeは、企業がオンラインの評判、顧客のやり取り、ソーシャルメディアの存在を効果的に管理できるように設計された包括的なプラットフォームです。企業がGoogleやFacebookを含む200を超えるサイトにまたがるレビューを監視および対応できるようにするツールスイートを提供しています。この機能により、企業は肯定的なレビューを強調し、否定的なフィードバックに迅速に対処し、一貫した評判管理を確保できます。

Birdeyeの重要な強みの1つは、レビューリクエストを自動化する能力であり、企業が顧客のフィードバックを収集し、オンラインの可視性を向上させることです。また、このプラットフォームは、堅牢なビジネスリスト管理機能を提供し、60を超えるサイトでリストを作成、更新、管理できるようにします。これにより、ビジネス情報が正確かつ一貫性があり、顧客の信頼とアクセシビリティが向上します。

Birdeyeのメッセージングモジュールは、テキスト、ソーシャルメディア、Webチャット、電子メールなど、複数のチャネルで企業が顧客のやり取りを管理できる統一された受信トレイを提供します。この集中化されたアプローチは、チームメンバー間のコミュニケーションとコラボレーションを簡素化し、顧客の問い合わせに対するタイムリーな対応を確保します。さらに、BirdeyeはWebChat機能をサポートしており、企業がWebサイト訪問者と関わり、AI搭載ツールを使用して一般的な質問に対する回答を自動化できるようにします。

ソーシャルメディアを効果的に活用しようとする企業の場合、Birdeyeのソーシャルモジュールは、さまざまなプラットフォームでパフォーマンスを分析するための投稿をスケジュールし、エンゲージメントメトリックを追跡し、カスタムレポートを作成するツールを提供します。このプラットフォームは、3,000を超えるアプリおよびソフトウェアシステムと統合されており、あらゆる規模のビジネスに柔軟性とスケーラビリティを提供します。 Birdeyeには、デジタル決済やオンラインスケジューリングなどの機能も含まれており、顧客エクスペリエンスを管理し、ビジネスオペレーションを強化するための多用途のソリューションになっています。

この説明はAI（人工知能）によって生成されました。AIは間違いを犯すことがあります。重要な情報を確認してください。

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