レビュー管理ソフトウェアとしても知られるフィードバック管理ソフトウェアを使用すると、企業は自社の製品やサービスのレビューを Web サイト上で直接管理できるようになり、全体的な顧客エクスペリエンスが向上します。このツールは、肯定的なフィードバックと否定的なフィードバックの両方の追跡、監視、分析を容易にし、企業が顧客の入力に迅速に対応できるようにします。 レビュー管理ソフトウェアを活用することで、e コマース プラットフォームは顧客ベースと積極的に関わり、消費者の行動に関する洞察を得て、本物のフィードバックに基づいてサービスを改良することができます。オンライン評判の監視と管理に主に焦点を当てたオンライン評判管理ソフトウェアとは異なり、レビュー管理ソフトウェアはレビューの追跡と応答機能を優先します。 さらに、レビュー管理ソフトウェアは電子商取引プラットフォームとシームレスに統合され、既存の電子メール マーケティング ツールやソーシャル メディア ネットワークを補完して、顧客エンゲージメントと満足度を最適化します。
Podium
Podiumは、顧客とのコミュニケーションを管理し、ウェブサイトのコンバージョンを促進するプラットフォームです。多機能でAIに対応しています。
Trustpilot
Trustpilotアプリは、企業のレビューを共有し、顧客が情報に基づいた購入決定を行うためのレビュープラットフォームです。
Experience.com
Experience.comは、AIを活用したオンライン評価やレビュー管理を提供し、企業やプロフェッショナルのオンラインプレゼンス向上を支援します。
Yotpo
Yotpoはeコマース向けのマーケティングプラットフォームで、顧客関係の強化やエンゲージメントを支援します。レビュー、メール、SMS等の機能を提供。
Sprinklr
Sprinklrは、AIを活用したクラウド型の顧客サービスプラットフォームで、複数のデジタルチャネルでの顧客体験を統一します。
VOC.ai
VOC.aiは、AIを活用したカスタマーサービスプラットフォームで、顧客フィードバックの収集と分析を支援します。
Reviews.io
Reviews.ioは、顧客レビューを収集・管理し、企業のオンライン評判を向上させるプラットフォームです。AIを使用したレビュー応答機能があります。
EmbedSocial
EmbedSocialは、ユーザー生成コンテンツを収集・表示し、顧客との関係を強化するためのプラットフォームです。レビューや投稿をウェブサイトで管理します。
Skeepers
Skeepersは、ブランドと消費者がつながるためのUGC管理プラットフォームで、インフルエンサーとのコラボレーションを促進します。
AiTrillion
AiTrillionは、eコマース向けの全機能統合型マーケティングプラットフォームで、顧客エンゲージメントを促進するアプリです。
Emplifi
Emplifiは、ソーシャルメディアや顧客対応を統合して企業の顧客体験を向上させるプラットフォームです。
GoReminders
GoRemindersは、自動予約リマインダーをクライアントにメールやテキストで送信し、予約管理を効率化するサービスです。
VideoPeel
VideoPeelは、顧客や従業員からのビデオフィードバックを収集、分析、共有するプラットフォームです。簡単に洞察を得られます。
Annex Cloud
Annex Cloudは、企業向けのロイヤルティ体験プラットフォームで、顧客データの分析とエンゲージメントを支援します。
DemandHub
DemandHubは、顧客との対話を促進し、フィードバックを収集することで、ビジネス成果を向上させます。顧客体験の改善と意思決定に役立ちます。
Campaign Monitor
キャンペーンモニターは、企業がパーソナライズされた電子メールを作成し、管理するためのメールマーケティングツールです。
Revain
Revainは、ユーザーが製品やサービスについてのレビューを共有し、他のユーザーが信頼できる情報に基づいて決定を下す助けを提供するアプリです。
RealReviews.io
RealReviews.ioは、ユーザーがオンラインサービスや製品のレビューを共有し、情報に基づいた決定を行うためのプラットフォームです。
Taggbox
Taggboxは、ユーザー生成コンテンツを収集・表示するプラットフォームで、企業のブランド可視性やエンゲージメント向上に役立ちます。
Shapo.io
Shapo.ioは、顧客の testimonial を簡単に収集、管理、可視化するアプリです。ユーザーが使いやすい機能を備えています。
OneLocal
OneLocalは、ローカルビジネスの管理とマーケティングをサポートする統合プラットフォームです。顧客との接点を簡素化します。
Cloutly
Cloutlyは、顧客体験を管理するためのレビュー収集プラットフォームで、複数のレビューサイトの管理を一元化します。
ReviewSender
ReviewSenderは、顧客レビューの自動リクエストと管理を支援するアプリです。レビュー獲得でオンラインの評判を向上させます。
Sitejabber
SiteJabberは、さまざまなビジネスやサービスのレビューと評価を提供し、消費者が意思決定を支援するプラットフォームです。
Shopper Approved
Shopper Approvedは、企業がオンラインレビューを効果的に収集し、管理するためのプラットフォームです。顧客フィードバックの可視性向上を支援します。
JustReview
JustReviewは、複数のプラットフォームからレビューを収集・管理し、オンラインでの顧客フィードバックを分析・表示するツールです。
StoryTap
StoryTapは、企業が実際の顧客や従業員の体験をビデオコンテンツとして簡単に作成・共有できるプラットフォームです。
GetReviews.ai
GetReviews.aiは、カスタマイズ可能な調査を通じて企業がAmazonやWalmart.comなどでレビューを収集できるツールです。
Stamped
Stampedは、レビューや評価を通じてeコマース企業の顧客獲得と維持を最適化するマーケティング自動化プラットフォームです。
ReviewSpreader
ReviewSpreaderは、企業が顧客のレビューを収集、管理、共有するためのアプリです。オンライン評判を効率的に維持します。
TrustMate
TrustMateは、顧客レビューを収集・管理し、SEO効果を高め、企業のオンラインイメージを向上させるプラットフォームです。
GetReview
GetReviewは顧客レビューの収集と分析を支援するツールで、企業がフィードバックを活用して製品やサービスを向上させるのを助けます。
Videowise
Videowiseは、ブランドがインタラクティブなショッピングビデオを作成し、顧客のエンゲージメントとコンバージョンを向上させるeコマースプラットフォームです。
PowerReviews
PowerReviewsは、企業が顧客レビューを収集・管理・表示し、顧客のフィードバックを分析するためのプラットフォームです。
TrueReview
TrueReviewは、SMSやメールを通じて簡単にレビューを依頼し、顧客のフィードバックを追跡・管理するアプリです。
SiteVibes
SiteVibesは、小売業者が顧客と動的に関わるためのプラットフォームで、商品レビュー、ロイヤリティプログラム、ユーザー生成コンテンツを管理します。
Sendlane
Sendlaneは、電子メール、SMS、レビュー、フォームを統合し、eコマースブランドがマーケティングを自動化できるプラットフォームです。
xSellco
xSellco Feedbackは、満足した顧客からのレビューを依頼し、AmazonやeBay、Trustpilotの評価を向上させるアプリです。
Flowbox
Flowboxは、ブランドがユーザー生成コンテンツを集め、整理、公開するプラットフォームです。顧客との信頼を築き、エンゲージメントと販売を向上させます。
GiveMe5.ai
GiveMe5は、顧客レビューを一元管理し、企業がフィードバックを監視・対応できるプラットフォームです。自動リクエストや感情分析機能もあります。
Morevago
Morevagoは、コーディング不要でウェブサイトやランディングページにレビューやテストモニアルを簡単に追加できるアプリです。
Localyser
Localyserは、オンラインレビューを管理し、顧客体験を向上させるソフトウェアで、ブランドの評価を高める手助けをします。
Bazaarvoice
Bazaarvoiceは、ユーザー生成コンテンツを管理し、顧客レビューや写真を活用して企業のオンライン評判を向上させるプラットフォームです。
WizVille
WizVilleは、顧客体験を向上させ、全ての接点での顧客満足度を向上させるプラットフォームです。
OnVoard
OnVoardは、少ない労力で店舗の収益を向上させるためのオールインワンのeコマースマーケティングプラットフォームです。
Editorify
Editorifyは、Shopify、Wix、WooCommerceのストアオーナー向けに、レビューを簡単に輸入・管理できるアプリです。顧客の信頼を高め、販売促進を支援します。
Lipscore
Lipscoreは、顧客レビューを収集・管理し、フィードバックを分析してサービスを改善するプラットフォームです。Shopifyとの統合にも対応しています。
ResellerRatings
ResellerRatingsアプリは、消費者が再販業者のレビューと評価を参照し、信頼できる売り手を見つけるための情報を提供します。
Feefo
Feefoは、検証された顧客からのレビューを収集・管理し、企業が製品やサービスを改善できるよう支援するプラットフォームです。
ProvenExpert
ProvenExpertは、企業がレビューを収集・管理し、顧客フィードバックを分析してオンライン評判を向上させるためのプラットフォームです。
Seller Labs
Seller LabsはAmazon出品者向けに広告最適化、レビュー依頼の自動化、実用的な分析を提供する小規模チーム向けのセルフサービスツールで、低月額かつ外部支援を必要としません。
Reviewnicely
Reviewnicelyは、顧客のフィードバックを収集・管理・公開するためのAIレビュー管理プラットフォームです。様々なチャネルからレビューを統合できます。
TestFreaks
TestFreaksは、製品レビューと評価を集約し、ユーザーが情報に基づいた購入を支援するアプリです。
Sendmea
Sendmeaは、企業が顧客のビデオレビューを収集・管理・表示するオンラインプラットフォームです。信頼性を高めるために役立ちます。
FeedbackFive
FeedbackFiveは、Amazonの売り手が顧客フィードバックやレビューを管理し、自動化するためのツールです。分析機能も搭載しています。