Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるCINNOXのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。
多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。
Cinnoxは、テレフォニー、デジタル、ソーシャルチャネルを統合する包括的なエンゲージメントプラットフォームです。彼らは、1つのプラットフォームを介して、顧客とチームエクスペリエンスを人間化することで企業が競争して勝つのを支援します。
カスタマーエクスペリエンスを向上させる：
- チャンネルのチャット、音声、ビデオの間にシームレスに切り替える
- 質問を適切な専門知識に接続することにより、初めての決議を行う
- 予測データ分析で顧客の待ち時間を短縮します
従業員エクスペリエンスを最適化する：
- 繰り返しタスクを自動化することにより、チームの効率を向上させます
- 複雑な問題を解決するために、さまざまなチームの専門知識をタップします
- 洞察駆動型のデータでチームのパフォーマンスを向上させます
彼らは、優れたカスタマーサービスの3つの重要な柱を通じてこれを達成します。そこでは、企業は経験の改善の1つの継続的なループを享受できます。つながり、組織化、評価です。
ウェブサイト： cinnox.com
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