Analisis Umpan Balik - App & Perangkat Lunak Teratas

Perangkat lunak analitik umpan balik menganalisis survei, ulasan, dan percakapan dengan tim dukungan untuk mengidentifikasi tema, sentimen, dan hal-hal yang ingin diubah oleh pelanggan.

Wonderflow

Wonderflow adalah aplikasi analisis umpan balik konsumen yang memproses tinjauan dan data untuk membantu perusahaan memahami kebutuhan pelanggan.

Chatty Insights

Chatty Insights adalah aplikasi untuk mengumpulkan dan menganalisis wawasan dari umpan balik pelanggan, membantu pengambilan keputusan yang berfokus pada pelanggan.

Customer Alliance

Customer Alliance adalah perangkat lunak manajemen perhotelan berbasis web untuk bisnis skala kecil hingga besar, mencakup manajemen hotel, reservasi, dan reputasi online.

ClientSuccess

ClientSuccess adalah platform untuk perusahaan SaaS yang membantu meningkatkan manajemen keberhasilan pelanggan dan mengurangi churn melalui analisis dan wawasan data.

Reviewshake

ReviewShake adalah aplikasi untuk mengelola ulasan online, mengumpulkan umpan balik dari pelanggan, dan menganalisis reputasi bisnis di berbagai platform.

Questback

Questback adalah platform umpan balik online untuk mengumpulkan dan menganalisis data dari pelanggan dan karyawan, membantu organisasi meningkatkan operasi dan pengalaman.

CustomerGauge

CustomerGauge adalah platform manajemen pengalaman pelanggan untuk perusahaan besar yang mengumpulkan umpan balik dan data pendapatan secara otomatis untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan.

Leanplum

Leanplum adalah platform pemasaran seluler yang membantu personalisasi dan optimasi interaksi pelanggan melalui kampanye lintas saluran dan analisis data.

Delighted

Delighted adalah aplikasi untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan secara real-time untuk meningkatkan pengalaman dan pertumbuhan bisnis.

Feedier

Feedier adalah platform untuk mengumpulkan, menganalisis, dan menindaklanjuti umpan balik pelanggan guna meningkatkan pengalaman dan kepuasan pengguna.

Versive

Versive adalah platform survei berbasis AI yang menyesuaikan pertanyaan secara percakapan, menganalisis dan mengkategorikan jawaban otomatis untuk membantu tim mendapatkan wawasan lebih cepat.

FeedbackHQ

FeedbackHQ adalah aplikasi untuk mengelola umpan balik pelanggan, memungkinkan pengumpulan, analisis, dan pelaporan umpan balik secara efisien dalam satu platform.

Opinly

Opinly AI adalah alat analisis pesaing yang otomatis, memantau SEO, media sosial, dan pemasaran email secara real-time.

Artiwise

Artiwise adalah platform analisis suara pelanggan berbasis AI yang mengolah umpan balik untuk meningkatkan kepuasan pelanggan secara berkelanjutan.

DropThought

DropThought adalah platform untuk mengumpulkan umpan balik instan dari pelanggan dan karyawan, memungkinkan respon cepat dan analisis untuk perbaikan pengalaman.

Zonka Feedback

Zonka Feedback adalah platform manajemen pengalaman yang membantu bisnis mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan dan karyawan untuk meningkatkan layanan dan pertumbuhan.

Zefi AI

Zefi AI adalah alat untuk tim produk yang mengumpulkan dan mengkategorikan umpan balik pengguna, membantu analisis data dan pengembangan produk.

Unwrap.ai

Unwrap.ai adalah platform analitik umpan balik yang menggunakan AI untuk menganalisis umpan balik pelanggan dari berbagai sumber dan membantu bisnis memahami kebutuhan pelanggan.

Monterey AI

Monterey AI adalah aplikasi analisis produk yang menyederhanakan pengumpulan dan analisis umpan balik pelanggan untuk operasi produk di perusahaan yang berkembang pesat.

Surveypal CXM

Surveypal CXM adalah aplikasi manajemen pengalaman pelanggan yang membantu bisnis mengumpulkan dan menganalisis umpan balik untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

Kapiche

Kapiche adalah platform analitik umpan balik pelanggan yang menganalisis umpan balik dengan cepat untuk memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti bagi bisnis.

GatherUp

GatherUp adalah platform manajemen reputasi yang membantu bisnis multi-lokasi mengumpulkan, memantau, dan menanggapi ulasan pelanggan secara efisien.

ReviewInc

ReviewInc adalah perangkat lunak manajemen reputasi online yang membantu bisnis mengumpulkan, memantau, dan mengelola ulasan pelanggan secara efisien.

Revuze

Revuze adalah aplikasi analisis umpan balik pelanggan yang mengubah data ulasan online jadi wawasan untuk membantu bisnis memahami konsumen dan membuat keputusan strategis.

Survicate

Survicate adalah perangkat lunak survei untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan secara efisien melalui berbagai saluran dan menganalisis data untuk memahami kebutuhan pelanggan.

Opiniion

Opiniion membantu mengukur dan mengelola pengalaman penghuni dari tur hingga pindah, dengan mengumpulkan umpan balik dan evaluasi otomatis.

Wootric

Wootric adalah perangkat lunak untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan, menggunakan survei untuk mengukur kepuasan dan pengalaman pengguna.

Populum

Populum adalah aplikasi survei untuk mengukur pengalaman karyawan dan memberikan rekomendasi perbaikan menggunakan penelitian neuroscience dan AI.

PingPolls

PingPolls adalah platform survei berbasis antarmuka percakapan untuk membuat dan mendistribusikan formulir, mengumpulkan jawaban teks/voice, serta melakukan analisis sentimen dan peringkat preferensi.

Webbosaurus

Webbosaurus adalah alat untuk memantau ulasan dan mendengarkan sosial di Jerman, membantu perusahaan memahami kebutuhan pelanggan melalui analisis lebih dari 300 juta sumber online.

FeedbackNow

FeedbackNow adalah aplikasi untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan secara real-time, membantu bisnis meningkatkan pengalaman dan operasional mereka.

Pivony

Pivony adalah platform analisis umpan balik pelanggan yang membantu bisnis meningkatkan retensi pelanggan dan kepuasan melalui wawasan berbasis data.

SentiSum

SentiSum menganalisis umpan balik pelanggan dari berbagai saluran untuk mengidentifikasi sentimen dan masalah, membantu bisnis meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan.

Alterna CX

Alterna CX adalah aplikasi manajemen pengalaman pelanggan yang menggunakan AI untuk menganalisis umpan balik, meningkatkan keterlibatan dan kepuasan pelanggan.

AskNicely

AskNicely adalah aplikasi pengukur pengalaman pelanggan yang membantu bisnis mengumpulkan dan menganalisis umpan balik untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

KePSLA

KePSLA adalah aplikasi yang meningkatkan pengalaman tamu di industri perhotelan dengan solusi umpan balik dan manajemen intelijen tamu berbasis AI.

JustFeedback

JustFeedback adalah platform pengelolaan umpan balik pelanggan yang membantu bisnis mengumpulkan dan menganalisis data umpan balik untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

e-satisfaction

Aplikasi E-Satisfaction mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas melalui wawasan berbasis data.

Mopinion

Mopinion adalah perangkat lunak umpan balik pengguna yang mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari website, aplikasi seluler, dan email dengan fitur kustomisasi dan analisis.

Customer Radar

Radar Pelanggan membantu bisnis mengelola reputasi online, menganalisis umpan balik pelanggan, dan meningkatkan layanan serta kepuasan pelanggan.

Chatdesk Trends

Chatdesk Trends menganalisis umpan balik pelanggan dari berbagai saluran untuk memberikan wawasan tentang perilaku dan sentimen pelanggan secara real-time.

Tattle

Tattle adalah platform untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan di industri perhotelan, membantu meningkatkan kepuasan tamu dan kinerja operasional.

Conveo

Conveo adalah platform penelitian kualitatif yang menggunakan AI untuk wawancara video dan suara, serta analisis umpan balik pelanggan.

Retently

Retently adalah aplikasi manajemen pengalaman pelanggan yang mengumpulkan umpan balik, meningkatkan retensi pelanggan, dan menganalisis sentimen serta tren untuk meningkatkan layanan.

Emozo Labs

Emozo Labs adalah platform untuk riset dan pengumpulan umpan balik yang menggunakan wawasan perilaku dan emosional untuk mengoptimalkan konten digital.

Chattermill

Chattermill adalah platform analisis umpan balik pelanggan yang mengintegrasikan data dari berbagai saluran untuk memberikan wawasan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

ReviewRev

ReviewRev adalah alat manajemen ulasan yang membantu bisnis mengumpulkan, menganalisis, dan mengelola ulasan dari berbagai platform untuk meningkatkan reputasi online mereka.

Listen360

Listen360 adalah platform untuk mengumpulkan, menganalisis, dan bertindak berdasarkan umpan balik pelanggan guna meningkatkan kepuasan dan hubungan pelanggan.

Bazaarvoice

Bazaarvoice adalah platform untuk mengelola konten yang dihasilkan pengguna (UGC) seperti ulasan dan foto, membantu bisnis meningkatkan reputasi online dan strategi pemasaran.

FeedbackSpark

FeedbackSpark adalah aplikasi untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pengguna, membantu tim produk SaaS meningkatkan kepuasan pelanggan dan pengambilan keputusan.

Feedback Company

Feedback Company adalah aplikasi untuk mengelola umpan balik pelanggan melalui survei dan analisis, membantu bisnis memahami dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

VibeCatch

VibeCatch adalah platform untuk mengukur kepuasan kerja karyawan melalui polling otomatis, memberikan wawasan untuk meningkatkan budaya dan kinerja organisasi.

Frictly

Frictly memindai ulasan App Store dan Play Store, mendeteksi masalah dan permintaan fitur, serta memberi ringkasan harian dan laporan untuk memantau kesehatan aplikasi.

Clarity

Platform AI untuk otomatisasi dukungan pelanggan dan analisis masukan, membantu tim merespons, mengelola tiket, dan menemukan wawasan dari percakapan.

Intuitive Stay

Platform untuk bisnis hospitality yang mengumpulkan umpan balik tamu via QR, memberi skor koneksi tamu, dan membantu mendeteksi masalah layanan sebelum ulasan publik.

VoiceZero.AI

Aplikasi umpan balik suara anonim via QR, WhatsApp, atau telepon yang menganalisis audio dengan AI untuk mendeteksi sentimen, tema, dan masalah penting.

ReviewLinker

Aplikasi untuk penulis Amazon/KDP membuat tautan ulasan per buku, mengarahkan pembaca ke toko yang tepat, membuat kode QR, dan melacak klik.

Qualz.ai

Qualz.ai menyediakan platform wawancara pelanggan ber-AI yang mengelola wawancara, moderasi, dan analisis ahli untuk memberikan bukti pelanggan yang mendukung keputusan dalam satu minggu.

UltimaReviews

UltimaReviews adalah aplikasi untuk mengumpulkan, mengelola, membalas (dengan AI), memfilter ulasan tidak adil, dan menampilkan ulasan dari berbagai platform.