Mopinion

Mopinion adalah perangkat lunak umpan balik pengguna yang komprehensif yang dirancang untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari berbagai saluran digital, termasuk situs web, aplikasi seluler, dan kampanye email. Ini menyediakan antarmuka yang mudah digunakan yang memungkinkan pengguna untuk membangun, merancang, dan mengkonfigurasi formulir umpan balik sesuai dengan kebutuhan mereka. Formulir ini dapat ditargetkan pada kelompok pengunjung online tertentu, menawarkan wawasan tentang mengapa pengguna mungkin tidak mengonversi.

Fitur utama mopinion mencakup formulir umpan balik yang dapat disesuaikan dengan fungsi seret-dan-drop, opsi umpan balik visual, dan survei lanjutan dengan perutean pertanyaan. Platform ini menawarkan kemampuan analisis yang mendalam, seperti analisis teks, analisis sentimen, dan pelabelan pintar, yang membantu pengguna memahami umpan balik pelanggan secara lebih efektif. Data umpan balik divisualisasikan dalam dasbor dan bagan yang dapat disesuaikan, memungkinkan pengguna untuk dengan cepat mencerna umpan balik dalam jumlah besar dan mengambil tindakan tepat waktu berdasarkan peringatan pintar.

Mopinion juga terintegrasi mulus dengan aplikasi populer seperti Slack, Google Analytics, JIRA, HubSpot, dan Salesforce, menjadikannya alat yang serba guna untuk tim digital. Selain itu, ini mendukung umpan balik asli pada aplikasi seluler melalui Android dan iOS SDK -nya, memastikan pengalaman pengguna yang mulus. Kategorisasi otomatis bertenaga AI platform membantu dalam memproses data kualitatif secara efisien dari pertanyaan terbuka. Secara keseluruhan, mopinion dirancang untuk meningkatkan pengalaman pengguna dengan memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari umpan balik pelanggan di berbagai platform digital.