Listen360

Listen360 adalah platform umpan balik dan peninjauan pelanggan yang dirancang untuk membantu bisnis mengumpulkan, menganalisis, dan bertindak berdasarkan wawasan pelanggan. Aplikasi ini menyediakan alat untuk mengumpulkan umpan balik melalui berbagai saluran, memungkinkan perusahaan untuk memahami pengalaman dan preferensi pelanggan mereka. Dengan mengintegrasikan pengumpulan umpan balik dengan analitik, Listen360 memungkinkan bisnis untuk mengidentifikasi tren, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan meningkatkan kualitas layanan secara keseluruhan.

Fitur utama Listen360 termasuk kemampuan untuk mengumpulkan dan mengelola umpan balik pelanggan di berbagai titik sentuh, memberikan pandangan komprehensif tentang pengalaman pelanggan. Platform ini mendukung integrasi dengan sistem yang ada, memungkinkan aliran dan analisis data yang mulus. Selain itu, Listen360 menawarkan alat untuk melacak metrik sentimen dan kepuasan pelanggan, membantu bisnis membuat keputusan berdasarkan informasi berdasarkan umpan balik pelanggan nyata. Dengan memanfaatkan kemampuan ini, bisnis dapat mendorong hubungan pelanggan yang lebih kuat, meningkatkan efisiensi operasional, dan mendorong pertumbuhan melalui strategi berbasis data.