Chatdesk Trends

Chatdesk Trends menyediakan Analisis Suara Pelanggan yang dirancang untuk membantu bisnis mendapatkan wawasan komprehensif dari umpan balik pelanggan di berbagai saluran. Layanan ini secara otomatis mengumpulkan dan menganalisis data dari sumber seperti email, chat, media sosial, survei, dan ulasan, memungkinkan perusahaan dengan cepat mengidentifikasi tren dan peluang pertumbuhan. Fitur Utama: * Agregasi Umpan Balik Komprehensif: Chatdesk menggabungkan umpan balik pelanggan dari berbagai platform ke dalam satu tampilan, sehingga lebih mudah untuk melacak wawasan dan memahami sentimen pelanggan. * Penandaan Otomatis: Dengan akurasi penandaan lebih dari 90% di berbagai kategori, Chatdesk menghilangkan kebutuhan akan penandaan manual, memungkinkan bisnis untuk fokus pada analisis daripada entri data. * Pencarian Bahasa Alami: Pengguna dapat dengan mudah menemukan umpan balik spesifik melalui fitur pencarian intuitif, dan alat pembelajaran mesin menghasilkan ringkasan otomatis untuk tinjauan cepat. * Pelaporan Real-Time: Platform ini memberikan wawasan instan tentang interaksi pelanggan, membantu bisnis merespons masalah secara proaktif dan mengoptimalkan pengalaman pelanggan mereka.