Alternatif - Help Scout

Front

Front adalah platform layanan pelanggan modern yang mengintegrasikan komunikasi dan kolaborasi tim untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi kerja.

Helpwise

Helpwise adalah aplikasi yang memudahkan manajemen layanan pelanggan melalui integrasi berbagai saluran komunikasi.

Trengo

Trengo adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan komunikasi dari berbagai saluran untuk meningkatkan kolaborasi dan efisiensi tim.

Zendesk

Zendesk adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi dan memanfaatkan AI untuk meningkatkan efisiensi dukungan.

Zoho Desk

Zoho Desk adalah aplikasi untuk mengelola komunikasi pelanggan melalui berbagai saluran dan meningkatkan layanan dukungan dengan sistem tiket dan otomatisasi.

Freshdesk

Freshdesk adalah aplikasi dukungan pelanggan yang mengelola permintaan melalui berbagai saluran dan menyederhanakan proses penyelesaian tiket.

Whatstool Business

Whatstool Business adalah solusi WhatsApp untuk bisnis dengan fitur seperti API, CRM, chatbot, dan otomatisasi untuk meningkatkan manajemen dan interaksi pelanggan.

Gorgias

Gorgias adalah platform layanan pelanggan yang membantu bisnis e-commerce mengelola interaksi pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.

Gist

Gist adalah platform yang menyediakan alat untuk pemasaran, penjualan, dan dukungan pelanggan dengan fokus pada komunikasi dan pengalaman pelanggan yang baik.

SparrowDesk

SparrowDesk adalah platform help desk dan tiket omnichannel yang menyatukan email, chat, dan kanal lain; menyediakan otomasi, agen AI (Luna), dan basis pengetahuan.

Zammad

Zammad adalah perangkat lunak helpdesk yang mengelola tiket layanan pelanggan dan mendukung komunikasi multi-saluran dengan alat analisis.

Hiver

Hiver adalah platform kolaborasi yang mengelola komunikasi email, otomatisasi tugas, dan integrasi aplikasi untuk tim yang menggunakan Google Workspace.

Crisp

Crisp adalah platform dukungan pelanggan multikanal yang memfasilitasi interaksi real-time untuk meningkatkan kepuasan dan manajemen permintaan pelanggan.

Yobi

Yobi mengonsolidasikan percakapan pelanggan dari berbagai saluran ke dalam satu inbox, memungkinkan komunikasi dan kerjasama tim secara efisien.

Groove

Groove adalah platform dukungan pelanggan yang merampingkan komunikasi dan manajemen alur kerja untuk tim melalui integrasi saluran dan fitur otomatis.

Helpdesk Virtualshinobis

Aplikasi helpdesk berbasis cloud untuk mengelola tiket dukungan pelanggan melalui kotak masuk bersama, penugasan, prioritas, pelaporan, kolaborasi, dan bantuan AI.

Mekari Qontak

Mekari Qontak adalah aplikasi manajemen layanan pelanggan yang mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi untuk meningkatkan interaksi dan kepuasan pelanggan.

Onlo

Platform dukungan pelanggan AI untuk tim SaaS B2B yang mengelola, membalas, dan menyelesaikan percakapan via email, Slack, dan web chat dalam satu ruang kerja.

Missive

Missive adalah aplikasi yang mengintegrasikan kotak masuk tim dan obrolan, memfasilitasi kolaborasi dan manajemen komunikasi secara efisien.

ThriveDesk

Thrivedesk adalah perangkat lunak layanan pelanggan yang memusatkan permintaan dukungan dalam satu platform untuk meningkatkan kolaborasi dan efisiensi tim.

Userscom

Aplikasi dukungan pelanggan yang menggabungkan live chat, email, tiket, serta pengelolaan langganan dan refund Stripe atau Paddle dalam satu kotak masuk.

Messello

Messello menyatukan WhatsApp, Telegram, Instagram, chat web, email, dan SMS dalam satu kotak masuk, dengan AI untuk menyusun balasan dari pusat bantuan.

EasyReply

EasyReply menggabungkan pesan pelanggan dari berbagai saluran dalam satu kotak masuk, dengan fitur pengelolaan tiket, kolaborasi tim, dan bantuan AI untuk merespons lebih cepat.

TeamSupport

TeamSupport adalah perangkat lunak untuk mengelola pengalaman pelanggan pasca-penjualan, termasuk manajemen tiket dan komunikasi real-time.

Mixdesk

Mixdesk menyatukan pesan dari berbagai kanal, chat web, dan email dalam satu ruang kerja untuk mengelola percakapan, otomatisasi, serta dukungan AI multibahasa.

Helpeto

Helpeto mengubah email dukungan dari Gmail, Outlook, SMTP, dan IMAP menjadi tiket bersama yang dapat ditugaskan, diprioritaskan, dilacak, dan dibalas dengan bantuan AI.

DobroDesk

Dukungan pelanggan berbasis AI untuk email dan chat. Kelola respons, reservasi, dan permintaan pesanan dalam satu percakapan, dengan kotak masuk bersama, pengalihan ke agen manusia, serta SDK web/seluler. Mulai dari EUR 19/bulan.

Conecto

Conecto mengelola percakapan pelanggan melalui live chat, chatbot AI, CRM, kotak masuk bersama, tiket, basis pengetahuan, dan analitik dalam satu platform.

HelpCrunch

HelpCrunch adalah platform komunikasi pelanggan untuk dukungan, pemasaran, dan penjualan yang menyatukan berbagai alat dalam satu aplikasi.

Freshworks

Freshworks menyediakan perangkat lunak bisnis berbasis AI untuk meningkatkan efisiensi tim IT, dukungan pelanggan, penjualan, dan pemasaran.