Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. adalah perusahaan perangkat lunak berbasis cloud Amerika yang berkantor pusat di San Francisco, California. Perusahaan ini menyediakan layanan manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan juga menjual rangkaian aplikasi perusahaan pelengkap yang berfokus pada layanan pelanggan, otomatisasi pemasaran, analitik, dan pengembangan aplikasi. Pada tahun 2020, majalah Fortune menempatkan Salesforce di peringkat enam dalam 'Daftar 100 perusahaan teratas untuk bekerja', berdasarkan survei kepuasan karyawan.
Google Cloud Platform
google.com
Google Cloud Platform (GCP), yang ditawarkan oleh Google, adalah serangkaian layanan komputasi awan yang berjalan pada infrastruktur yang sama yang digunakan Google secara internal untuk produk pengguna akhir, seperti pencarian Google, Gmail, penyimpanan file, dan YouTube. Bersamaan dengan serangkaian alat manajemen, ini menyediakan serangkaian layanan cloud modular termasuk komputasi, penyimpanan data, analisis data dan pembelajaran mesin. Pendaftaran memerlukan detail kartu kredit atau rekening bank. Platform Cloud Google menyediakan infrastruktur sebagai layanan, platform sebagai layanan, dan lingkungan komputasi tanpa server. Pada bulan April 2008, Google mengumumkan App Engine, sebuah platform untuk mengembangkan dan hosting aplikasi web di pusat data yang dikelola Google, yang merupakan layanan komputasi awan pertama dari perusahaan. Layanan ini secara umum tersedia pada bulan November 2011. Sejak pengumuman mesin APP, Google menambahkan beberapa layanan cloud ke platform. Google Cloud Platform adalah bagian dari Google Cloud, yang mencakup infrastruktur cloud publik Google Cloud Platform, serta G Suite, versi perusahaan Android dan Chrome OS, dan Antarmuka Pemrograman Aplikasi (API) untuk pembelajaran mesin dan layanan pemetaan perusahaan.
Connecteam
connecteam.com
Connecteam adalah aplikasi manajemen tenaga kerja mobile-first yang menampilkan serangkaian alat yang kuat yang dirancang untuk membantu organisasi dengan tim tanpa meja meningkatkan komunikasi, mempertahankan staf, dan mendorong efisiensi operasional. Connecteam memungkinkan manajer untuk menempatkan proses bisnis mereka pada autopilot dan fokus pada pertumbuhan bisnis sambil juga membebaskan karyawan untuk menjadi lebih produktif, profesional, dan puas. Hemat waktu dan tingkatkan produktivitas dengan daftar periksa, formulir, dan laporan khusus mobile-first; Jadwalkan shift dan lacak jam kerja dengan jam waktu GPS; Sederhanakan komunikasi karyawan, tingkatkan keterampilan profesional, kelola tugas harian dan banyak lagi, semuanya dalam satu aplikasi. Pastikan login yang aman dan mudah untuk admin sistem dengan Active Directory Single Sign-on (SSO).
Zendesk
zendesk.com
Zendesk adalah solusi layanan bertenaga AI yang mudah diatur, digunakan, dan ditingkatkan skalanya. Solusi Zendesk bekerja secara out-of-the-box, dan mudah dimodifikasi jika terjadi perubahan, sehingga memungkinkan bisnis untuk bergerak lebih cepat. Zendesk juga membantu bisnis memanfaatkan AI mutakhir untuk tim Layanan guna menyelesaikan masalah pelanggan dengan lebih cepat dan akurat. Dibangun berdasarkan miliaran interaksi CX, Zendesk AI dapat dimanfaatkan di seluruh pengalaman layanan mulai dari layanan mandiri, agen, hingga admin, untuk membantu Anda tumbuh dan beroperasi secara efisien dalam skala besar. Zendesk memberdayakan agen dengan alat, wawasan, dan konteks yang mereka perlukan untuk memberikan pengalaman layanan yang dipersonalisasi di saluran mana pun, baik itu pesan sosial, telepon, atau email. Zendesk menyatukan semua yang dibutuhkan tim layanan – mulai dari percakapan yang dipersonalisasi dan manajemen kasus omnichannel, hingga alur kerja dan alat agen yang didukung AI, otomatisasi, dan Marketplace yang berisi 1.200+ aplikasi – semuanya dilindungi dalam satu atap. Dan solusi kami mudah diterapkan dan disesuaikan dengan cepat, sehingga tim tidak memerlukan TI, pengembang, dan mitra mahal untuk melakukan perubahan berkelanjutan. Di Zendesk, kami memiliki misi untuk menyederhanakan kompleksitas bisnis dan memudahkan perusahaan menciptakan hubungan yang bermakna dengan pelanggan. Dari perusahaan rintisan hingga perusahaan besar, kami percaya bahwa pengalaman pelanggan yang cerdas dan inovatif harus dapat dijangkau oleh setiap perusahaan, tidak peduli ukuran, industri, atau ambisinya. Zendesk melayani lebih dari 130 ribu merek global di berbagai industri dalam lebih dari 30 bahasa. Zendesk berkantor pusat di San Francisco, dan mengoperasikan kantor di seluruh dunia.
Intercom
intercom.com
Intercom adalah satu-satunya solusi Layanan Pelanggan lengkap yang memberikan pengalaman pelanggan yang lancar di seluruh otomatisasi dan dukungan manusia, memberikan peningkatan kepuasan pelanggan sekaligus mengurangi biaya. Kami sedang membangun masa depan di mana sebagian besar percakapan pelanggan berhasil diselesaikan tanpa memerlukan dukungan manusia, sehingga membebaskan tim untuk mengerjakan percakapan pelanggan yang bernilai lebih tinggi. Lebih dari 25.000 organisasi global, termasuk Atlassian, Amazon, dan Lyft Business, mengandalkan Intercom untuk memberikan pengalaman pengguna yang tak tertandingi pada skala apa pun. Platform Intercom digunakan untuk mengirim lebih dari 500 juta pesan per bulan dan memungkinkan interaksi dengan lebih dari 600 juta pengguna akhir aktif bulanan. Didirikan pada tahun 2011 dan didukung oleh pemodal ventura terkemuka, termasuk Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners, dan Social Capital, Intercom memiliki misi untuk menjadikan bisnis internet pribadi.
Zoho People
zoho.com
Dibuat untuk membangun tenaga kerja yang lebih bahagia. Kami mengurus proses SDM Anda sementara Anda mengurus karyawan Anda. Mulai dari perekrutan, orientasi, dan manajemen kehadiran hingga pelacakan waktu dan penilaian, kami menyediakan semuanya.
ADP Workforce Now
adp.com
ADP Workforce Now adalah satu-satunya rangkaian SDM berbasis cloud lengkap yang beradaptasi dengan cara Anda bekerja. Dibangun pada satu database, ADP Workforce Now menampilkan Manajemen Sumber Daya Manusia, Penggajian, Tunjangan, Manajemen Bakat, Manajemen Waktu & Tenaga Kerja, Pembelajaran dan Analisis, serta kemampuan Kembali ke Kantor. Mengelola karyawan Anda tidak pernah semudah ini. ADP Workforce Now membekali Anda dengan alat tidak hanya untuk melacak informasi SDM, namun juga membantu Anda mengelola tenaga kerja dan membuat keputusan berdasarkan data. Dan seiring pertumbuhan Anda, Anda dapat menambahkan fungsionalitas yang Anda perlukan. Berdayakan seluruh tingkat organisasi Anda dengan alat dan kemampuan yang dirancang khusus untuk memberikan pengalaman menarik bagi para pemimpin bisnis, manajer, dan pekerja. • All-in-one: Platform SDM yang dapat dikonfigurasi untuk mengelola semua fungsi manajemen sumber daya manusia Anda secara efisien — penggajian, SDM, waktu, bakat, dan tunjangan — dalam satu database. • Kepatuhan yang Percaya Diri: Keamanan kami yang terdepan di industri menjaga data Anda tetap aman, sementara keahlian dan solusi kepatuhan kami yang mendalam membantu Anda melindungi bisnis Anda. • Kemudahan penggunaan: Fitur-fitur inovatif dan mudah digunakan di ujung jari Anda, memudahkan Anda bekerja sesuai kebutuhan Anda sekaligus memberikan pengalaman yang lebih baik bagi tenaga kerja Anda. • Wawasan dalam alur kerja: Ambil keputusan dengan percaya diri, diinformasikan oleh wawasan dari database tenaga kerja terkaya dan terkuat dalam bisnis ini. • Ekosistem yang terintegrasi dan terhubung: Perluas kemampuan manajemen sumber daya manusia Anda dengan ekosistem SDM terbesar yang terintegrasi dengan mudah dan aman dengan solusi pihak ketiga terkemuka. Terhubung dengan mudah dengan mitra penting seperti akuntan, pialang, dan penyedia keuangan. DAFTAR GAJI. Hemat waktu dan kurangi kesalahan dengan rangkaian lengkap yang dirancang khusus untuk membantu Anda menjalankan bisnis dan memenuhi kebutuhan kepatuhan Anda.
Podium
podium.com
Podium adalah platform konversi dan komunikasi prospek lengkap yang didukung oleh AI dan siap berintegrasi dengan alat yang sudah Anda gunakan. Lebih dari 100.000 bisnis menggunakan Podium untuk menonjol dari pesaing mereka. * Podium adalah alat komunikasi yang membantu bisnis dengan konversi situs web dan interaksi pelanggan. * Peninjau sering kali menyebutkan kenyamanan mengakses aplikasi dari perangkat apa pun, kemudahan penggunaan, dan dampak positifnya terhadap komunikasi pelanggan dan konversi situs web. * Pengguna menyebutkan masalah waktu respons layanan pelanggan, kesulitan dengan fitur tertentu, dan ketidakpuasan terhadap harga dan ketentuan kontrak.
Keka
keka.com
Perekrutan bukan hanya pencapaian satu langkah karena melibatkan berbagai fase kompleks dalam perjalanannya. Dan menemukan talenta yang tepat adalah batu loncatan untuk membangun lingkungan bisnis yang sukses. Oleh karena itu, Keka akan membekali Anda dengan fitur-fitur luar biasa seperti pencarian kandidat multi-platform, penilaian teknologi, kartu skor, dll. yang akan membantu Anda menawarkan pengalaman perekrutan yang siap menghadapi masa depan dengan Sistem Pelacakan Pelamar Keka.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (produk Freshworks Inc.) membantu bisnis memuaskan pelanggan mereka dengan mudah dengan perangkat lunak modern dan intuitif untuk dukungan pelanggan. Freshdesk mengubah permintaan yang masuk melalui email, web, telepon, obrolan, perpesanan, dan media sosial menjadi tiket, dan menyatukan resolusi tiket di seluruh saluran. Selain itu, kemampuan otomatisasi dan AI yang kuat seperti mengotomatiskan penetapan tiket, memprioritaskan tiket, bantuan agen, dan bahkan mengirimkan tanggapan terekam, membantu menyederhanakan proses dukungan. Freshdesk juga meningkatkan kolaborasi tim, berintegrasi dengan serangkaian alat pihak ketiga, menawarkan kemampuan dukungan prediktif, dan manajemen layanan lapangan. Fitur pelaporan dan analitik memberikan wawasan yang diperlukan untuk mengembangkan bisnis.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk dapat membantu bisnis mengelola komunikasi pelanggan melalui telepon, email, obrolan langsung, teks SMS, media sosial, dan banyak lagi. Ini juga membantu Anda menetapkan panggilan ke agen Anda berdasarkan departemen atau tim mereka, secara otomatis merutekan panggilan ke agen yang dikenal oleh pelanggan, dan memungkinkan Anda menjaga konsistensi layanan untuk membangun hubungan pelanggan yang bermakna. Hubungkan nomor layanan pelanggan Anda dengan Zoho Desk, dan lakukan/terima panggilan dalam aplikasi.
Paylocity
paylocity.com
Platform perangkat lunak lengkap kami memberi para profesional HR cara untuk mengelola tugas sehari-hari dengan mudah dalam penggajian, tunjangan, bakat, dan manajemen tenaga kerja. Namun yang membuat kami berbeda adalah teknologi kami didukung oleh budaya yang benar-benar peduli terhadap kesuksesan klien kami. Penyedia hanya akan menjual produk kepada Anda. Namun seorang mitra sebenarnya peduli dengan Anda dan bisnis Anda. Seorang pasangan meluangkan waktu untuk mengenal Anda dan memahami kebutuhan Anda. Kami bekerja sama dengan Anda untuk mengidentifikasi solusi terbaik yang akan menguntungkan bisnis Anda saat ini, sekaligus membuka jalan menuju masa depan yang lebih baik. Dan besok adalah tentang tim Anda. Segala sesuatu yang kami lakukan dirancang untuk mendukung Anda dalam mencapai tujuan Anda. Bersama-sama, kami menangani pekerjaan Anda sehari-hari sehingga Anda dapat menghabiskan lebih banyak waktu untuk membangun budaya yang Anda dan karyawan Anda dambakan. Bagi para profesional yang mendambakan kemitraan sejati, Paylocity adalah perusahaan HR & Payroll yang membebaskan Anda dari tugas-tugas hari ini, sehingga bersama-sama, kita dapat menghabiskan lebih banyak waktu untuk fokus pada janji masa depan. Mari kita maju bersama.
Paycom
paycom.com
Selama 25 tahun, Paycom Software, Inc. (NYSE:PAYC) telah menyederhanakan bisnis dan kehidupan karyawannya melalui teknologi SDM dan penggajian yang mudah digunakan untuk memberdayakan transparansi melalui akses langsung ke data mereka. Dan berkat solusi pertama di industri, Beti®, karyawan kini melakukan penggajian mereka sendiri dan dipandu untuk menemukan dan memperbaiki kesalahan yang merugikan sebelum penyerahan penggajian. Mulai dari orientasi dan pendaftaran tunjangan hingga manajemen bakat dan banyak lagi, perangkat lunak Paycom menyederhanakan proses, mendorong efisiensi, dan memberi karyawan kendali atas informasi SDM mereka sendiri, semuanya dalam satu aplikasi. Diakui secara nasional karena teknologi dan budaya tempat kerjanya, Paycom kini dapat melayani bisnis dari semua ukuran di AS dan internasional. Paycom memimpin transformasi digital di tempat kerja Amerika. Komitmen kami terhadap budaya dan nilai-nilai membawa kami dinobatkan sebagai salah satu Perusahaan Paling Inovatif di Dunia oleh Fast Company, salah satu Tempat Kerja Terbaik di Amerika versi Newsweek, dan perusahaan terbaik di AS oleh Top Workplaces. Paycom memiliki sekitar 36.820 klien di seluruh Amerika Serikat (per 31 Desember 2023), naik 1% dari tahun sebelumnya. Pada tanggal 15 April 2014, Paycom menjadi perusahaan publik dengan sahamnya dibuka untuk diperdagangkan di Bursa Efek New York dengan simbol ticker PAYC. Pada awal tahun 2020, perusahaan bergabung dengan S&P 500.
Verizon
verizon.com
Verizon adalah operator jaringan nirkabel Amerika yang sebelumnya beroperasi sebagai divisi terpisah dari Verizon Communications dengan nama Verizon Wireless.
Homebase
joinhomebase.com
100.000+ bisnis kecil (tapi perkasa) menggunakan Homebase untuk mengelola tim per jam mereka, dengan penjadwalan karyawan, jam waktu, dan banyak lagi.
BambooHR
bamboohr.com
BambooHR adalah perusahaan teknologi Amerika yang menyediakan perangkat lunak sumber daya manusia sebagai layanan. Didirikan pada tahun 2008 oleh Ben Peterson dan Ryan Sanders, perusahaan ini berbasis di Lindon, Utah. Layanan BambooHR mencakup sistem pelacakan pelamar dan pelacak tunjangan karyawan. Pada tahun 2019, Gadjo C Sevilla dan Brian T. Horowitz menulis di Majalah PC bahwa BambooHR "lebih mahal dibandingkan produk pesaing" dan "kurang dalam fitur administrasi manfaat (BA) dibandingkan dengan solusi pesaing" namun "rangkaian fitur yang solid dan antarmuka yang ramah pengguna mendorongnya ke posisi teratas dalam solusi kami." daftar".
ZingHR
zinghr.com
ZingHR telah menjadi kekuatan pendorong yang membantu organisasi melampaui Otomatisasi, dan memberikan solusi yang dapat berdampak langsung pada Hasil Bisnis dan Meningkatkan Pengalaman Karyawan. ZingHR bertujuan untuk pendekatan yang Berpusat pada Karyawan dan mengutamakan seluler. Platform Enterprise HCM untuk kemajuan tenaga kerja terlepas dari batas geografis yang mencakup seluruh spektrum mulai dari Onboarding hingga Exit dan seterusnya.
Brevo
brevo.com
Dalam lanskap bisnis yang kompetitif saat ini, memberikan layanan pelanggan yang luar biasa adalah hal terpenting dalam membangun merek yang berkembang. Dengan Percakapan oleh Brevo, Anda dapat meningkatkan dukungan pelanggan Anda ke tingkat yang lebih tinggi sekaligus meningkatkan penjualan dan membina hubungan pelanggan yang langgeng. Platform lengkap kami yang kuat memberdayakan tim Anda untuk memberikan dukungan terbaik dan menyederhanakan operasi layanan pelanggan Anda. Pembicaraan nyata, dalam waktu nyata Percakapan mengintegrasikan email, obrolan langsung, dan saluran media sosial seperti Facebook, WhatsApp, dan Instagram. Tidak perlu lagi mengacak-acak tab atau menyalin-menempel. Pusatkan semua interaksi pelanggan dalam satu feed yang nyaman. Ubah pengunjung menjadi pelanggan dan raih pertumbuhan pendapatan Libatkan calon pelanggan dengan widget obrolan langsung dan bot obrolan kami, pastikan mereka berkonversi sebelum meninggalkan situs Anda. Mempertahankan dan membina pelanggan yang sudah ada untuk memaksimalkan pendapatan dalam lanskap kompetitif saat ini. Efisiensi di ujung jari Anda Hemat waktu dengan tanggapan terekam yang menampilkan variabel terkini. Bangun pusat bantuan yang komprehensif untuk menjawab FAQ dan mengurangi pertanyaan berulang. Manfaatkan alat layanan mandiri dan otomatisasi untuk percakapan yang lebih bermakna. Gunakan aplikasi seluler Brevo Conversations untuk Android atau iOS saat bepergian. Integrasi dan Konsolidasi Data yang Mulus Percakapan oleh Brevo terintegrasi dengan mulus di seluruh produk Brevo dan seterusnya, memberi Anda pusat komando pelanggan terpadu. Kelola saluran pemasaran Anda dan lainnya dengan mudah melalui integrasi mendalam dengan WordPress, Shopify, WooCommerce, dan lainnya. Sederhanakan pengiriman, pengembalian, ulasan, program loyalitas, dan fungsi bisnis penting lainnya. Dapatkan gambaran menyeluruh tentang setiap pelanggan dengan mengumpulkan dan menggabungkan semua data yang relevan di satu tempat. Bergabunglah dengan 500.000+ bisnis yang telah memilih Brevo dan rasakan kekuatan dan kesederhanaan Percakapan oleh Brevo. Baik Anda bisnis kecil atau perusahaan, kami telah merancang rencana untuk memenuhi kebutuhan Anda.
Twilio
twilio.com
Twilio mendukung masa depan komunikasi bisnis, memungkinkan telepon, VoIP, dan perpesanan disematkan ke dalam web, desktop, dan perangkat lunak seluler. Kami menangani perangkat keras telekomunikasi yang berantakan dan menyediakan API cloud yang tersedia secara global sehingga pengembang dapat berinteraksi untuk membangun sistem komunikasi yang cerdas dan kompleks. Saat penggunaan aplikasi Anda meningkat atau menurun, Twilio secara otomatis menyesuaikan skalanya dengan Anda. Anda hanya membayar untuk apa yang Anda gunakan - tanpa kontrak, tanpa kejahatan.
Rippling
rippling.com
Rippling memberi bisnis satu tempat untuk menjalankan SDM, TI, dan Keuangan—secara global. Ini menyatukan semua sistem tenaga kerja yang biasanya tersebar di seluruh perusahaan, seperti penggajian, pengeluaran, tunjangan, dan komputer. Untuk pertama kalinya, Anda dapat mengelola dan mengotomatiskan setiap bagian siklus hidup karyawan dalam satu sistem. Ambil orientasi, misalnya. Dengan Rippling, Anda dapat merekrut karyawan baru di mana pun di seluruh dunia dan menyiapkan penggajian, kartu perusahaan, komputer, tunjangan, dan bahkan aplikasi pihak ketiga seperti Slack dan Microsoft 365—semuanya dalam waktu 90 detik.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center adalah solusi keterlibatan pelanggan omnichannel dengan suara dan 30+ saluran digital, opsi AI canggih untuk layanan mandiri seperti bot, alat penjangkauan proaktif, dan Agen Virtual Cerdas yang memahami maksud pelanggan. Ini menawarkan lebih dari 300 integrasi bawaan (termasuk CRM terkemuka) dan solusi analitik dan manajemen keterlibatan tenaga kerja yang terintegrasi penuh dan didukung AI. RingCentral Contact Center terintegrasi erat dengan solusi RingCentral MVP, menawarkan pelanggan manfaat infrastruktur suara tingkat perusahaan dan komunikasi terpadu terintegrasi yang memungkinkan kolaborasi lintas fungsi tanpa batas.
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp – dorong penjualan online Anda melalui percakapan! Otomatiskan penjualan dengan Smartsupp. Kami menawarkan semua yang Anda butuhkan untuk meningkatkan penjualan online Anda: AI, chatbot LeadGen, obrolan langsung, dan banyak lagi yang dapat Anda gunakan untuk melibatkan pengunjung Anda pada waktu yang tepat. Dan ubah mereka menjadi pelanggan setia dalam waktu singkat. Smartsupp adalah salah satu solusi obrolan dan chatbot terkemuka dan tepercaya di dunia, yang saat ini mendukung lebih dari 100.000 toko web dan situs web.
Tidio
tidio.com
Tidio adalah pemimpin global dalam perangkat lunak layanan pelanggan. Platform Tidio yang mudah digunakan memungkinkan 300.000+ bisnis di seluruh dunia memberikan dukungan yang lebih cerdas dan cepat kepada pelanggan mereka. Dengan rangkaian lengkap solusi layanan pelanggan, Tidio menawarkan obrolan langsung, chatbots, tiket, dan agen dukungan virtual bertenaga AI untuk membantu Anda memecahkan masalah pelanggan dan meningkatkan tingkat konversi Anda. Perangkat lunak Tidio beroperasi di semua sistem manajemen konten utama, platform e-commerce, dan saluran media sosial. Didirikan pada tahun 2013, Tidio telah berkembang menjadi 180+ karyawan dan memiliki kantor di San Francisco, Szczecin, dan Warsawa. Tidio melayani pelanggan dari semua ukuran dari 205+ negara, termasuk Mercedes, Shell, dan Praktiker. Widget obrolan langsung Tidio dilihat oleh 510 juta pengguna unik setiap bulannya.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot adalah solusi dukungan pelanggan sumber terbuka yang membantu perusahaan melibatkan pelanggan mereka di situs web, halaman Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, email, dll. Ini adalah alternatif sumber terbuka untuk Interkom, Drift, Freshchat, dll. Hubungkan pelanggan Anda saluran percakapan dan berkomunikasi dengan pelanggan Anda dari satu tempat. Tambahkan agen baru dengan mudah ke sistem Anda dan selesaikan percakapan dengan mudah. Chatwoot juga memberi Anda laporan waktu nyata untuk mengukur kinerja tim Anda, tanggapan terekam untuk menjawab pertanyaan umum dengan mudah, dan catatan pribadi agar agen dapat berkolaborasi satu sama lain.
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ adalah platform keterlibatan pelanggan dengan obrolan langsung, pelacakan pengunjung situs web, dan kemampuan analitik yang membantu Anda mengenal pengunjung, melibatkan mereka, dan mendukung pelanggan Anda secara real-time. Dilengkapi dengan semua fitur yang diharapkan pelanggan dan masih banyak lagi, termasuk pelacakan pengunjung langsung, terjemahan obrolan langsung, obrolan langsung, pemicu obrolan otomatis, penilaian prospek, panggilan audio, berbagi layar, manajemen kata-kata kotor, pratinjau obrolan, bot tanpa kode, bot jawaban, perutean obrolan, obrolan internal, aplikasi seluler agen, SDK untuk iOS dan Android, dan integrasi dengan saluran IM populer seperti Whatsapp, Instagram, FB Messenger, dan Telegram. Semua ini dalam satu platform.
JustCall
justcall.io
JustCall: Platform Komunikasi Bisnis Lengkap Terhubung dengan prospek dan pelanggan melalui suara, SMS, email, dan WhatsApp. Otomatiskan alur kerja dengan 100+ integrasi dan keajaiban AI, dan saksikan bisnis Anda berkembang dengan autopilot. Dipercaya oleh 6.000+ bisnis di seluruh dunia, JustCall melengkapi tim yang berhadapan dengan pelanggan untuk menghadirkan interaksi pelanggan tanpa cela yang didorong oleh wawasan AI real-time dan pasca-panggilan. Fitur JustCall teratas yang harus diperhatikan: * Panggilan masuk dan keluar * Kirim dan terima SMS & MMS * Dialer penjualan (Dialer Otomatis, Prediktif, dan Daya) * Alur Kerja SMS * Bot SMS * IVR bertingkat * Bantuan agen waktu nyata * Kopilot SMS bertenaga AI * Pelatihan AI * Analisis sentimen * Penilaian panggilan AI * Pemantauan panggilan langsung * Kotak masuk WhatsApp bersama * Distribusi panggilan otomatis (ACD) * 100+ integrasi CRM * Nomor telepon bisnis di 70+ negara
Jibble
jibble.io
Manajemen Waktu & Kehadiran yang sederhana untuk tim. Karyawan dapat masuk (atau seperti yang kami katakan, melakukan jibble in) dan keluar dari browser web, ponsel, atau jam waktu khusus menggunakan iPad atau tablet Android. Bahkan ada bot pintar yang tersedia di Slack dan Microsoft Teams. Jam kerja ditangkap secara akurat termasuk aktivitas, catatan, foto (untuk Pengenalan Wajah) dan lokasi GPS (jika diaktifkan) Manajer memiliki akses langsung ke semua data online atau dari ponsel mereka. Jadi mereka selalu up to date. Anda akan dapat melihat, mengelola, dan mengunduh lembar waktu otomatis untuk perhitungan gaji & proyek Anda. Tidak Ada Lagi Teman yang Meninju! Dengan menggunakan perangkat seluler, Anda dapat memaksa pengguna untuk membagikan lokasi GPS dan foto mereka untuk verifikasi Pengenalan Wajah. Anda akan selalu mengetahui siapa yang mencatat waktu dari lokasi mana. Geofencing Jika Anda adalah anggota staf yang sedang bepergian (lapangan), Anda ingin memastikan bahwa mereka mencatat waktu di tempat yang seharusnya. Anda dapat mengatur Geofences (parameter lokasi) tertentu untuk memastikan bahwa karyawan Anda hanya bekerja di tempat yang seharusnya. Timesheet Otomatis untuk Penghitungan Penggajian Ketika anggota tim Anda mulai melacak waktu, Anda akan dapat masuk kapan saja dan melihat siapa yang bekerja, berapa jam yang dihabiskan per hari (dan per tugas) dan kapan mereka memulai/menghentikan pekerjaan mereka. Timesheet otomatis termasuk perhitungan lembur dan pemotongan memungkinkan Anda menyederhanakan perhitungan gaji Anda hanya dengan menekan satu tombol! Laporan Terperinci untuk Penagihan & Faktur Klien Selain penghitungan Penggajian, Anda juga akan mendapatkan wawasan langsung tentang jam yang dapat ditagih. Jalankan laporan detail untuk faktur Anda atau cukup tinjau produktivitas proyek tim Anda Peringatan & Statistik Kuat tentang perilaku tim Anda Terima pembaruan harian atau mingguan tentang perilaku tim Anda. Apa yang mereka kerjakan kemarin? Atau berapa jam yang dihabiskan untuk lembur minggu lalu? Anda akan mendapatkan semuanya di kotak masuk Anda. Jalankan statistik pribadi terperinci untuk tinjauan produktivitas & kinerja. Hemat Waktu Dengan Bot Jibble! Jika Anda menggunakan tim Slack atau Microsoft maka hidup Anda menjadi lebih mudah! Bot Jibble memungkinkan tim Anda masuk/keluar dengan 1 perintah sederhana. Tidak ada lagi gangguan pada alur kerja mereka
tawk.to
tawk.to
tawk.to adalah aplikasi obrolan langsung gratis yang memungkinkan Anda memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web Anda atau dari halaman gratis yang dapat disesuaikan. Anda dapat memiliki agen tanpa batas dan menambahkan mereka ke situs tanpa batas sehingga mereka dapat berkomunikasi dengan pengunjung Anda tanpa batasan apa pun. Riwayat obrolan Anda disimpan selamanya sampai Anda menghapusnya. tawk.to memudahkan lebih dari enam juta orang untuk berkomunikasi dan bertransaksi dengan miliaran pelanggan — di mana pun mereka berada atau bagaimana mereka membayar. Hadir saat mereka membutuhkan Anda dengan perpesanan tanpa batas, tiket, dan Basis Pengetahuan Anda sendiri — semuanya 100% GRATIS. Perangkat lunak perpesanan dan manajemen pelanggan tawk.to mudah digunakan di semua perangkat dan terintegrasi dengan semua situs web dan halaman arahan Anda. tawk.to menawarkan aplikasi iOS, Android, Windows dan Mac OSX untuk membuat Anda tetap terhubung ke mana pun Anda pergi. tawk.to menawarkan dukungan langsung 24x7-365.
CallRail
callrail.com
CallRail memudahkan bisnis dari semua ukuran untuk mengubah lebih banyak prospek menjadi pelanggan yang lebih baik. CallRail adalah platform intelijen utama yang memudahkan bisnis dari semua ukuran untuk memasarkan dengan percaya diri. Melayani lebih dari 200.000 perusahaan di seluruh dunia, solusi CallRail membantu bisnis melacak dan mengaitkan setiap prospek ke perjalanan pemasaran mereka, menangkap dan mengelola setiap panggilan, SMS, obrolan, dan formulir, serta menggunakan wawasan waktu nyata untuk mengoptimalkan pemasaran mereka.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias adalah platform layanan pelanggan unik yang dirancang khusus untuk bisnis e-niaga guna memberikan layanan pelanggan yang mudah di setiap tahap pertumbuhan. Menggunakan otomatisasi mutakhir dan kemampuan AI, Gorgias merevolusi cara toko online menyederhanakan perjalanan pelanggan dengan dukungan omnichannel, obrolan, Makro, Aturan, dukungan kinerja, dan statistik pendapatan. Gorgias saat ini melayani 13.000+ pedagang di bidang e-niaga, termasuk Steve Madden, Glossier, BrüMate, dan TUSHY. Gorgias bangga menjadi Perusahaan B yang tersertifikasi dan merupakan pemimpin dalam praktik tempat kerja yang berkelanjutan dan adil.
© 2025 WebCatalog, Inc.