CallHippo

CallHippo adalah sistem telepon virtual berbasis cloud yang dirancang untuk meningkatkan komunikasi bisnis dengan menyediakan fitur manajemen panggilan tingkat lanjut. Hal ini memberdayakan bisnis dari semua ukuran untuk mengelola panggilan secara efisien dengan alat seperti Distribusi Panggilan Otomatis (ACD), yang mengarahkan panggilan masuk ke agen atau departemen yang paling sesuai. Platform ini juga mencakup Interactive Voice Response (IVR), yang memungkinkan bisnis menyiapkan menu otomatis yang memandu penelepon ke informasi atau departemen yang tepat.

Fitur utama CallHippo meliputi rekaman panggilan untuk jaminan kualitas dan pelatihan, power dialer untuk meningkatkan efisiensi panggilan keluar, dan koneksi global untuk melihat waktu lokal dari nomor yang dihubungi. Selain itu, CallHippo menawarkan wawasan berbasis AI seperti analisis panggilan dan analisis sentimen, yang membantu mengoptimalkan proses penjualan dan dukungan. Platform ini terintegrasi secara mulus dengan alat CRM seperti HubSpot dan Salesforce, memastikan alur kerja yang efisien.

CallHippo juga mendukung transkripsi pesan suara, mengubah pesan suara menjadi teks untuk peninjauan dan respons yang lebih cepat. Dukungan aplikasi seluler memungkinkan bisnis mengelola panggilan saat bepergian, memberikan fleksibilitas dan kenyamanan. Dengan fitur seperti antrean panggilan yang dapat disesuaikan dan perutean panggilan cerdas, bisnis dapat memprioritaskan panggilan bernilai tinggi dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Secara keseluruhan, CallHippo adalah solusi terukur yang membantu bisnis meningkatkan efisiensi komunikasi dan keterlibatan pelanggan.