Tingkatkan pengalaman Anda dengan app desktop untuk DialedIn di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan app di jendela bebas gangguan dengan banyak peningkatan.
Kelola dan beralih di antara beberapa akun dan app dengan mudah tanpa beralih peramban.

DialedIn adalah solusi manajemen panggilan yang komprehensif yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas pusat panggilan dan bisnis. Ini menawarkan berbagai fitur yang merampingkan operasi panggilan, memastikan bahwa agen dapat fokus pada interaksi bernilai tinggi sambil meminimalkan waktu yang dihabiskan untuk panggilan yang tidak produktif.

Pada intinya, DialedIn menyediakan kemampuan panggilan canggih, mirip dengan dialer prediktif, yang memprediksi kapan agen akan tersedia untuk menerima panggilan dan secara otomatis memanggil nomor untuk memaksimalkan pemanfaatan agen. Fungsionalitas ini membantu mengurangi waktu idle dan meningkatkan jumlah koneksi langsung, membuat kampanye keluar lebih efektif.

Fitur utama dari DialedIn termasuk kemampuan untuk mengelola daftar kontak secara efisien, menyaring voicemail dan sinyal sibuk, dan berintegrasi dengan sistem CRM untuk melacak aktivitas agen dengan mulus. Selain itu, ini mendukung routing panggilan yang dapat disesuaikan dan penyesuaian mondar -mandir untuk memastikan kepatuhan dengan tingkat pengabaian panggilan, memastikan bahwa bisnis mempertahankan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi.

DialedIn juga menawarkan alat untuk pelaporan kinerja kampanye, memungkinkan bisnis untuk menganalisis metrik panggilan secara real-time dan membuat keputusan berbasis data untuk mengoptimalkan strategi mereka. Dengan mengintegrasikan pelacakan panggilan dan analitik, DialedIn memberikan wawasan tentang sumber dan hasil panggilan, membantu bisnis mengaitkan mengarah pada upaya pemasaran tertentu dan memperbaiki strategi mereka.

Secara keseluruhan, DialedIn dirancang untuk mendukung bisnis dalam mengelola operasi panggilan mereka secara lebih efektif, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan meningkatkan kinerja pusat panggilan secara keseluruhan.

DialedIn adalah platform Call Center as a Solution (CCaaS) mutakhir yang mengubah interaksi pelanggan call center dengan mengotomatisasi dan mengoptimalkan proses-proses utama. Dirancang untuk skalabilitas, DialedIn mendukung pusat panggilan masuk, keluar, dan campuran dengan setidaknya 5 kursi di industri apa pun, memastikan bahwa setiap interaksi pelanggan ditangani secara efisien dan profesional. Nikmati fitur-fitur utama yang dibuat khusus untuk Anda: • Penerapan Cepat: Aktif dan berjalan dalam hitungan menit, bukan hari. • Antarmuka yang Ramah Pengguna: Diperlukan pelatihan minimal, sehingga tim Anda dapat memfokuskan waktu dan energi mereka untuk memberikan layanan tingkat atas. • Perutean Panggilan Cerdas: Aturan panggilan langsung yang dapat disesuaikan berdasarkan bahasa, keahlian, dan faktor lainnya, untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan agen. • Integrasi Tanpa Kode: Mudah diintegrasikan dengan CRM dan API terkemuka, menghilangkan pengkodean yang rumit dan menyederhanakan alur kerja. • Pelaporan Komprehensif: Manajer selalu memiliki informasi terperinci dan dapat dibagikan yang mereka perlukan. • Analisis Real-Time: Dasbor dan alat pelaporan yang dapat disesuaikan memberikan wawasan instan untuk mengoptimalkan kinerja saat bepergian. • Keamanan & Kepatuhan: Pengaturan keamanan yang kuat memastikan integritas dan kepatuhan data, w Platform berbasis cloud DialedIn dirancang agar fleksibel dan terukur, memungkinkan klien kami dengan mudah menyesuaikan solusi pusat panggilan mereka untuk memenuhi kebutuhan unik mereka. Baik Anda memerlukan panggilan masuk atau keluar, dukungan multisaluran, atau analisis dan pelaporan tingkat lanjut, kami memiliki alat untuk membantu Anda sukses. Pada inti kami, DialedIn bersemangat dalam menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa. Itu sebabnya kami terus berinovasi dan meningkatkan solusi kami untuk memastikan bahwa klien kami selalu menjadi yang terdepan. Kami percaya bahwa dengan bekerja sama, kami dapat membantu bisnis mencapai tujuan mereka dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan mereka. Jika Anda mencari solusi pusat kontak yang andal dan hemat biaya, inilah saatnya untuk menggunakan DialedIn sehingga kami dapat membantu bisnis Anda berkembang!

Kategori:

Business

Perangkat Lunak Infrastruktur Pusat Panggilan (CCI).

Perangkat Lunak Penjaminan Mutu Pusat Kontak

Situs web: getdialedin.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan DialedIn. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.

DialedIn

Alternatif

Anda mungkin juga suka