Freshcaller

Freshcaller adalah sistem PBX berbasis cloud yang dirancang untuk menyederhanakan komunikasi bisnis, khususnya untuk tim penjualan dan dukungan. Ini menawarkan antarmuka ramah pengguna yang menyederhanakan perutean dan pemantauan panggilan, sehingga memudahkan bisnis untuk mengelola panggilan dukungan pelanggan masuk secara efisien. Platform ini menyediakan fitur pusat panggilan penting seperti pesan suara, perekaman panggilan, pemantauan panggilan, dan otomatisasi perutean. Selain itu, Freshcaller mendukung penciptaan pusat kontak global dengan memungkinkan bisnis membawa nomor operator atau pembelian mereka sendiri dari lebih dari 90 negara, yang bermanfaat untuk operasi internasional.

Salah satu kekuatan utama Freshcaller adalah kemampuan integrasinya dengan alat terkait lainnya, seperti Freshdesk dan Freshsales, yang membantu menyederhanakan alur kerja dan memusatkan data. Sistem ini juga mencakup alat analisis dan pelaporan canggih, yang memungkinkan bisnis melacak kinerja panggilan dan mengoptimalkan operasi dukungan mereka secara efektif. Arsitektur berbasis cloud Freshcaller memastikan skalabilitas dan fleksibilitas, sehingga cocok untuk bisnis dengan berbagai ukuran. Secara keseluruhan, Freshcaller memberikan solusi kohesif untuk mengelola interaksi pelanggan di berbagai saluran, meningkatkan kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional.