Ozonetel CloudAgent

לא התקנת את WebCatalog Desktop? הורד/י את WebCatalog Desktop.

שפר/י את החוויה עם האפליקציה השולחנית של Ozonetel CloudAgent ב-WebCatalog Desktop ל-Mac, ל-Windows.

הפעל/י אפליקציות בחלונות נטולי הסחות דעת, עם המון שיפורים.
נהל/י ועבור/עברי בין אפליקציות וחשבונות מרובים בקלות בלי לעבור בין דפדפנים.

Ozonetel CloudAgent הוא פלטפורמת מרכז קשר בענן המייעלת את ניהול השיחות ותקשורת לקוחות במגוון ערוצים, עם אינטגרציות CRM וניטור ביצועי סוכנים.

Cloudagent הוא מרכז הקשר הענקי של Ozonetel כפלטפורמת Software (CCAAS), המאמינה על ידי המותגים המובילים בהודו להפעלת פעולות מרכזיות של מגע ויעילות, חסכונית וניתנת להרחבה. זה משלב את היכולות של ACD רב ערוצי, IVR אינטליגנטי, חייגרים חזקים, ניטור איכותי ומערכות AI המאפשרות לעסקים ליצור תקשורת לקוחות חלקה של כל ערוץ. * לוחות מחוונים מאוחדים. עבור Omnichannel CX ללא מאמץ - Cloudagent מציעה פלטפורמה אחידה לניהול ללא מאמץ שיחות טלפון, SMS, WhatsApp ועוד. הסוכנים שלך יכולים לעבור ללא מאמץ בין ערוצים קוליים לדיגיטליים בלוח מחוונים יחיד. הקפידו על המשכיות שיחה עבור הלקוחות שלכם על פני ערוצים. * שילובי CRM עמוקים. לקבלת אוטומציה שאין דומה לה - עם שילובי ה- CRM של CloudeGent של CloudeGent, אתה נתוני שיחות אוטומטיים והקלטות שיחות ל- CRM שלך. סוכנים לחיצה לשיחה או לענות על שיחות מתוך ה- CRM עצמו. הם רואים בנתוני לקוחות בזמן שהם מדברים, פותר שאילתות במהירות 25% -35%. * ניטור מעולה. לביצועי סוכן טרנספורמציה - Cloudagent מציעה את לוחות המחוונים המקיפים והגמישים ביותר, מעקב אחר ביצועי 300+ פרמטרים. המפקחים זוכים לעיני ציפור על כל מה שקורה על הרצפה שלהם. אתה עוקב ומעריך מדדים בין קמפיינים וצוותים לקבלת תובנות אימונים ניתנות לפעולה.

Ozonetel Cloudagent הוא פיתרון טלפוני מבוסס ענן שנועד לייעל את פעולות מרכז הקשר על ידי מתן פלטפורמה אחידה לניהול ערוצי תקשורת שונים. הוא מציע ממשק נקי וידידותי למשתמש, הדורש הכשרה מינימלית למשתמשים חדשים להתחיל. הפלטפורמה תומכת במצבי חיוג מרובים, עיצוב IVR ותקשורת רב-ערוצית, המסייעת בהפחתת המורכבות והגברת היעילות עבור סוכנים.

מאפייני המפתח של Ozonetel Cloudagent כוללים את יכולתו לאחד שירותי טלפוניה, ומספק חוויה חלקה בערוצי תקשורת שונים. זה תומך בפונקציות מתקדמות כמו מערכות IVR, הקלטת שיחות ודיווח בזמן אמת, החיוניים לניטור ושיפור שירות הלקוחות. הפלטפורמה גם משתלבת היטב עם זרימות עבודה קיימות, ומאפשרת לעסקים לנהל את אינטראקציות הלקוחות שלהם בצורה יעילה יותר.

על ידי מינוף Ozonetel Cloudagent, עסקים יכולים לשפר את יכולות שירות הלקוחות שלהם על ידי מתן חוויה מותאמת אישית ויעילה יותר. קלות השימוש ותכונות החזקות של הפלטפורמה הופכות אותה למתאימה למרכזי קשר המעוניינים לעבור מפתרונות מסורתיים מקומיים לטלפוניה מבוססת ענן. מעבר זה מאפשר לעסקים להגדיל את פעילותם ביתר קלות ולשפר את שביעות הרצון הכללית של הלקוחות.

תיאור זה נוצר על ידי בינה מלאכותית (AI). בינה מלאכותית יכולה לטעות. בדוק מידע חשוב.

קטגוריות:

Business

תוכנת שירות עצמי ללקוח

תוכנת תשתיות מוקד טלפוני (CCI).

תוכנת מרכז הקשר

תוכנת מאגר הידע של מרכז הקשר

תוכנת ניתוח דיבור

תוכנת אוטומציה של שירות לקוחות

פלטפורמת תקשורת כפלטפורמות שירות (CPAAS)

אתר: ozonetel.com

כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל Ozonetel CloudAgent, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.