CustomerGauge
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Site Web : customergauge.com
Améliorez votre expérience avec l'application de bureau pour CustomerGauge sur WebCatalog Desktop pour Mac, Windows.
Exécutez des applications dans des fenêtres sans distraction grâce à de nombreuses améliorations.
Gérez et passez facilement d'un compte à l'autre et d'une application à l'autre sans changer de navigateur.
Le logiciel Account Experience capture et distribue automatiquement les commentaires de vos comptes, y compris les données non issues d'enquêtes, aux responsables de première ligne en temps réel pour les aider à réduire le taux de désabonnement, à générer des ventes incitatives et à conclure de nouvelles affaires grâce aux références basées sur les promoteurs.
CustomerGauge est une plateforme de gestion de l'expérience client B2B qui permet aux clients de :
- Recueillir les commentaires des clients de plusieurs parties prenantes dans un compte
- Créer des tableaux de bord personnalisés pour afficher les résultats en temps réel
- Fixer des objectifs et des cibles pour boucler la boucle avec les clients
- Segmentez les informations sur les clients par région, produit, installation, etc.
- et aligner les initiatives commerciales liées à l'expérience client des employés
CustomerGauge est également la première et la seule solution de gestion de l'expérience client qui combine automatiquement les informations sur les clients avec les données sur les revenus. Cela permet aux responsables CX de :
- Identifier et prioriser les améliorations de l'expérience client les plus impactantes
- Prévoir l'impact des futures améliorations CX tout au long du parcours client
- et rendre compte du retour sur investissement des initiatives intéressantes en matière d'expérience client
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Site Web : customergauge.com
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