Alternatives - ViewPoint
Dialpad
dialpad.com
Bénéficiez de la VoIP professionnelle avec Dialpad et connectez votre équipe à un système téléphonique cloud qui rend les communications professionnelles plus faciles et plus efficaces. Dialpad est la principale plateforme d'intelligence client basée sur l'IA qui transforme complètement la façon do...
Hotjar
hotjar.com
Hotjar est une société d'analyse comportementale qui analyse l'utilisation des sites Web et fournit des commentaires via des outils tels que des cartes thermiques, des enregistrements de sessions et des enquêtes. Il fonctionne avec des outils d'analyse Web tels que Google Analytics pour offrir un ap...
Qualtrics
qualtrics.com
Utilisée par plus de 13 000 marques et 75 % des sociétés Fortune 500, Qualtrics CoreXM est la plateforme tout-en-un la plus fiable, intelligente et évolutive pour la gestion de l'expérience. Qualtrics CoreXM est l'outil de recherche fondamental pour créer, lancer et analyser des recherches par enquê...
SurveyMonkey
surveymonkey.com
SurveyMonkey est une solution leader de gestion d'enquêtes et de commentaires, permettant à des millions d'utilisateurs dans plus de 300 000 organisations à travers le monde de recueillir des commentaires, d'interpréter les résultats et d'identifier des informations exploitables pour stimuler la cro...
BirdEye
birdeye.com
Birdeye est la plateforme de gestion de réputation et d'expérience client numérique la mieux notée pour les marques locales et les entreprises multisites. Plus de 100 000 entreprises exploitent la plateforme basée sur l’IA de Birdeye pour interagir de manière transparente avec leurs clients, les fid...
Skeepers
octoly.com
Skeepers est le leader européen des solutions d'engagement des acheteurs. Ils fournissent une suite UGC à guichet unique entièrement intégrée permettant aux marques de créer des liens avec les consommateurs, d'amplifier la portée, de stimuler l'engagement, de stimuler les ventes et la fidélisation ...
Verint
verint.com
Verint aide les marques les plus emblématiques du monde à établir des relations clients durables en connectant le travail, les données et les expériences dans toute l'entreprise. Grâce à cette approche, les marques peuvent naviguer et prospérer en s'adaptant à l'avenir du travail, en éliminant les i...
SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveySparrow est une plate-forme de gestion de l'expérience omnicanal de bout en bout qui regroupe des outils d'expérience client et d'expérience employé tels que les enquêtes NPS, hors ligne, chat, classiques et 360°, qui sont d'abord mobiles, très engageantes et conviviales. L'interface utilisate...
DeepTalk
deep-talk.ai
Analyser les commentaires des clients et des employés n'a jamais été aussi simple avec Deep Talk. En quelques clics, vous pouvez transformer n'importe quel texte, y compris des enquêtes, des avis, des discussions et des e-mails, en données puissantes. Cet outil vous permet de classer et de catégoris...
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent est un logiciel d'assistance et de chat en direct complet qui vous aide à personnaliser vos interactions avec vos clients grâce à une solution d'assistance tout-en-un. LiveAgent possède le widget de chat le plus rapide du marché et est le logiciel de chat en direct le plus évalué et classé...
unitQ
unitq.com
unitQ est le chaînon manquant dans votre boucle de rétroaction, fournissant des informations basées sur l'IA à partir des commentaires des utilisateurs pour vous aider à créer des produits, des services et des expériences de haute qualité. Des entreprises leaders dans leur catégorie comme Spotify, B...
UserVoice
uservoice.com
Outil ultime pour la découverte de produits, UserVoice est une plateforme conçue pour combler le fossé entre les équipes produit et leurs utilisateurs. Offrant un système complet de gestion des commentaires, UserVoice permet aux entreprises de collecter, de prioriser et d'agir en fonction des sugges...
Featurebase
featurebase.app
Créez des tableaux de commentaires et des widgets personnalisables pour capturer sans effort tous vos commentaires d'utilisateurs, demandes de fonctionnalités et rapports de bogues. Analysez les commentaires, priorisez le développement grâce au vote des fonctionnalités et tenez les clients informés ...
Zeda.io
zeda.io
Zeda.io est une plateforme de découverte de produits et de stratégie basée sur l'IA qui aide les chefs de produit à identifier les problèmes à résoudre pour les clients, à décider quoi construire ensuite sur la base d'une intelligence produit exploitable et à créer des stratégies de produit pour gén...
Syncly
syncly.app
Syncly est une plateforme d'analyse des retours clients pour l'Expérience Client/Support et l'équipe Produit. Soutenu par Y Combinator, SoftBank, 500 Global et Rebel. Syncly permet aux entreprises de catégoriser et d'analyser automatiquement les commentaires des clients à l'aide de l'IA, fournissan...
WorkStep
workstep.com
Pour les employeurs : le logiciel WorkStep aide les entreprises à embaucher et à fidéliser leur personnel de première ligne tout au long de la chaîne d'approvisionnement. Pour les demandeurs d'emploi : le réseau d'emploi pour les personnes qui fabriquent, livrent, chargent, réparent et font avancer ...
featureOS
featureos.app
featureOS transforme la façon dont vous regroupez, analysez et agissez sur les commentaires des utilisateurs, en transformant les données dispersées en informations exploitables, optimisées par notre assistant IA - KAL. 🦸🏻♂️ featureOS peut recueillir des informations via des tableaux de commenta...
Macorva
macorva.com
La plateforme basée sur l'IA de Macorva révolutionne la façon dont les entreprises gèrent la gestion des performances, les commentaires et la satisfaction des clients. Ses solutions associent feedback fluide, analyses avancées et intelligence artificielle pour transformer les informations en ressour...
CustomerGauge
customergauge.com
Le logiciel Account Experience capture et distribue automatiquement les commentaires de vos comptes, y compris les données non issues d'enquêtes, aux responsables de première ligne en temps réel pour les aider à réduire le taux de désabonnement, à générer des ventes incitatives et à conclure de nouv...
Retently
retently.com
Retently est un leader dans le secteur de la gestion de l'expérience client. Il aide les équipes Expérience client et Produit à mieux comprendre leurs clients et à prendre des mesures basées sur les commentaires. * Commentaires des clients : collectez automatiquement les commentaires de chaque clien...
Yabble
yabble.com
Yabble crée des informations instantanées afin que vous puissiez agir instantanément. Du premier plugin ChatGPT au monde à une suite d'outils qui comptent, résument et discutent instantanément avec vos données – Yabble est une entreprise technologique de pointe unique en son genre qui révolutionne l...
Forsta
forsta.com
Forsta, une société de Press Ganey, alimente la plateforme HX (Human Experience) – une plateforme technologique complète d'expérience et de recherche qui brise les silos entre CX (expérience client), expérience employé (EX), études de marché – afin que les entreprises puissent obtenir un une compréh...
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad est la principale plateforme de marketing expérientiel qui permet aux marques d'exploiter et d'optimiser leurs événements, visites, activations et cours afin de fidéliser les consommateurs à la marque, de générer plus de revenus et d'augmenter le retour sur investissement de chaque expérienc...
Sprig
sprig.com
Sprig est une plateforme d'informations sur les utilisateurs qui permet aux équipes produit de créer des produits exceptionnels avec des informations riches et rapides sur les utilisateurs. Les équipes produit de nouvelle génération comme Dropbox, Notion et Loom améliorent leur expérience produit gr...
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai, leader en matière de conformité et d'intelligence conversationnelle basée sur l'IA, est la seule solution du marché fournissant une intelligence conversationnelle en temps réel et une conformité automatisée pour les équipes de vente et de service client. Gryphon guide chaque conversation...
InMoment
inmoment.com
Comprenez la voix de votre client. Obtenez un aperçu des commentaires qualitatifs. Wootric CXInsight™ utilise l'apprentissage automatique pour catégoriser automatiquement et attribuer les sentiments aux commentaires non structurés provenant d'enquêtes, d'avis en ligne, de médias sociaux, de tickets ...
Feedier
feedier.com
Feedier se présente comme une plateforme de Customer Intelligence qui vous permet de pleinement comprendre vos clients, aidant ainsi votre entreprise à se transformer mieux et plus rapidement. Feedier est conçu pour aider chaque équipe de votre entreprise à prendre des mesures pour optimiser la fid...
ReviewTrackers
reviewtrackers.com
ReviewTrackers est le logiciel primé de commentaires clients qui aide les entreprises à transformer l'expérience client. La plateforme collecte des données d'avis provenant de plus de 100 sites d'avis pour faire apparaître des informations sur les clients qui permettent aux marques d'écouter, de com...
Inari
useinari.com
Un outil de découverte de produits et d'analyse des commentaires basé sur l'IA. Faites apparaître automatiquement des informations et des opportunités de produits de manière magique. Inari fait apparaître automatiquement des informations sur les clients et des opportunités de produits génératrices ...
Thematic
getthematic.com
Obtenez des informations ciblées et précises à partir des commentaires de vos clients en quelques secondes grâce à la plateforme basée sur l'IA de Thematic. Transformez facilement les commentaires non structurés en thèmes clairs, spécifiques et exploitables, sans frais d'installation. Thematic perme...