ServiceNow

ServiceNow es una plataforma en la nube que optimiza la gestión de servicios en diversas industrias a través de aplicaciones personalizables y automatización de flujos de trabajo.

ServiceNow (NYSE: ahora) hace que el mundo funcione mejor para todos. Nuestro platificación y soluciones basadas en Cloud ayudan a digitalizar y unificar a las organizaciones para que puedan encontrar formas más inteligentes, más rápidas y mejores de hacer que el trabajo fluya. Por lo tanto, los empleados y los clientes pueden estar más conectados, más innovadores y más ágiles. Y todos podemos crear el futuro que imaginamos. El mundo trabaja con ServiceNow.

ServiceNow es una plataforma basada en la nube diseñada para optimizar los procesos de gestión de servicios en varias industrias, incluida la TI, el servicio al cliente y los recursos humanos. Ofrece un conjunto robusto de aplicaciones que satisfacen las diferentes necesidades de la organización, lo que permite a las empresas administrar los flujos de trabajo de manera eficiente. La plataforma es altamente personalizable, lo que permite a las empresas adaptarla a sus requisitos específicos.

Las características clave incluyen ** TI Service Management (ITSM) **, que ayuda a detectar y resolver incidentes de TI usando AI, y ** TI Operations Management (ITOM) **, que automatiza los flujos de trabajo para evitar problemas de TI. ** Gestión de servicio al cliente (CSM) ** Funda a los equipos de servicio al cliente para automatizar las solicitudes y entregar experiencias personalizadas. Además, ** entrega de servicios de recursos humanos ** simplifica las interacciones de los empleados con los servicios de recursos humanos, mientras que ** Gestión de servicios de campo ** Optimiza las tareas de trabajo en el sitio.

ServiceNow también proporciona herramientas como ** Base de datos de gestión de configuración (CMDB) ** para monitoreo de infraestructura y ** Análisis de rendimiento ** para optimizar la entrega de servicios. La plataforma se integra a la perfección con otros sistemas, lo que permite una solución integral de gestión de servicios. Sus capacidades de flexibilidad y personalización lo hacen adecuado para una amplia gama de empresas, desde la fabricación hasta la atención médica y las telecomunicaciones.

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