Hubspot
hubspot.com
HubSpot ofrece una plataforma completa de marketing, ventas, servicio al cliente y software CRM, más la metodología, recursos y soporte, para ayudar a las empresas a crecer mejor. Comience con herramientas gratuitas y actualice a medida que crezca. Con Marketing Hub, todas sus herramientas y datos de marketing están en una plataforma fácil de usar y potente. Ahorrará un tiempo valioso y obtendrá todo el contexto que necesita para proporcionar una experiencia personalizada que atraiga y convierta a los clientes adecuados a escala. Además, los especialistas en marketing pueden mantener datos en el centro de todo lo que hacen porque Marketing Hub se construye como parte de la plataforma Hubspot CRM. Al usar la plataforma CRM completa, los especialistas en marketing pueden lograr una alineación incomparable con las ventas para demostrar el ROI y validar las inversiones. Ya se trate de estrategias, servicios o software: HubSpot le permite escalar su empresa, no complejidad. Hubspot tiene todo lo que necesitas para crecer mejor.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. es una compañía de software estadounidense con sede en San Francisco, California. Proporciona el servicio de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y también vende un conjunto complementario de aplicaciones empresariales centradas en el servicio al cliente, la automatización de marketing, el análisis y el desarrollo de aplicaciones. En 2020, la revista Fortune clasificó a Salesforce en el número seis en su 'lista de las 100 principales compañías para trabajar', basada en una encuesta de satisfacción de los empleados.
Intercom
intercom.com
Intercom es la única solución completa de servicio al cliente que proporciona una experiencia de cliente perfecta a través de la automatización y el soporte humano, ofreciendo una mayor satisfacción del cliente al tiempo que reduce los costos. Estamos construyendo un futuro en el que la mayoría de las conversaciones de clientes se resuelvan con éxito sin necesidad de soporte humano, liberando al equipo para trabajar en conversaciones de clientes de mayor valor. Más de 25,000 organizaciones globales, incluidas las empresas de Atlassian, Amazon y Lyft, confían en Intercom para ofrecer experiencias de usuario incomparables a cualquier escala. La plataforma de Intercom se utiliza para enviar más de 500 millones de mensajes por mes y permite interacciones con más de 600 millones de usuarios finales activos mensuales. Fundada en 2011 y respaldada por los principales capitalistas de riesgo, incluidos Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners y Social Capital, Intercom tiene la misión de hacer que Internet sea personal.
Podium
podium.com
Podium es una plataforma de comunicación y conversión de leads todo en uno impulsada por IA y lista para integrarse con las herramientas que ya utilizas. Más de 100.000 empresas utilizan Podium para diferenciarse de la competencia. * Podium es una herramienta de comunicación que ayuda a las empresas con las conversiones de sitios web y las interacciones con los clientes. * Los revisores mencionan con frecuencia la conveniencia de acceder a la aplicación desde cualquier dispositivo, la facilidad de uso y el impacto positivo en la comunicación con el cliente y las conversiones del sitio web. * Los usuarios mencionaron problemas con los tiempos de respuesta del servicio de atención al cliente, dificultades con ciertas funciones e insatisfacción con los precios y los términos del contrato.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk es una solución de servicio con IA que es fácil de configurar, usar y escala. La solución Zendesk funciona fuera de la caja y es fácil de modificar en caso de cambio, lo que permite a las empresas moverse más rápido. Zendesk también ayuda a las empresas a aprovechar la IA de vanguardia para que los equipos de servicio resuelvan los problemas de los clientes más rápido y con mayor precisión. Construido en miles de millones de interacciones CX, Zendesk AI se puede aprovechar en toda la experiencia de servicio, desde autoservicio, hasta agentes, administradores, para ayudarlo a crecer y operar de manera eficiente a escala. Zendesk faculta a los agentes con herramientas, ideas y contexto que necesitan para ofrecer una experiencia de servicio personalizada en cualquier canal, ya sea mensajes sociales, teléfono o correo electrónico. Zendesk reúne todo lo que un equipo de servicio necesita, desde conversaciones personalizadas y gestión de casos omnicanal, hasta flujos de trabajo alimentados con IA y herramientas de agentes, automatización y un mercado de más de 1200 aplicaciones, todas salvaguardadas bajo un solo techo. Y nuestra solución es fácil de implementar y ajustar sobre la mosca, liberando a los equipos de la exigencia, los desarrolladores y los costosos socios para realizar cambios continuos. En Zendesk estamos en la misión de simplificar la complejidad de los negocios y facilitar que las empresas creen conexiones significativas con los clientes. Desde nuevas empresas hasta grandes empresas, creemos que las experiencias inteligentes e innovadoras de los clientes deben estar al alcance de cada empresa, sin importar el tamaño, la industria o la ambición. Zendesk sirve más de 130k marcas globales en una multitud de industrias en más de 30 idiomas. Zendesk tiene su sede en San Francisco y opera oficinas en todo el mundo.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk puede ayudar a las empresas a administrar la comunicación del cliente por teléfono, correo electrónico, chat en vivo, mensajes de texto SMS, redes sociales y más. También le ayuda a asignar llamadas a sus agentes en función de su departamento o equipo, enrutar automáticamente las llamadas a los agentes con los que el cliente está familiarizado y le permite mantener la consistencia del servicio para construir relaciones significativas de los clientes. Conecte su número de servicio al cliente con el escritorio de Zoho y haga/reciba llamadas en la aplicación.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (un producto de Freshworks Inc.) ayuda a las empresas a deleitar a sus clientes sin esfuerzo con el software moderno e intuitivo para la atención al cliente. Freshdesk convierte las solicitudes que entran por correo electrónico, web, teléfono, chat, mensajes y social en boletos, y unifica la resolución de boletos en todos los canales. Además, las fuertes capacidades de automatización y IA como automatizar la asignación de boletos, priorizar boletos, asistencia de agente e incluso enviar respuestas enlatadas, ayudar a optimizar el proceso de soporte. FreshDesk también mejora la colaboración del equipo, se integra con una gama de herramientas de terceros, ofrece capacidades de soporte predictivo y gestión de servicios de campo. Las características de informes y análisis proporcionan ideas necesarias para hacer crecer el negocio.
Respond.io
respond.io
Responder.io es una plataforma con IA que ayuda a las empresas a maximizar los clientes potenciales y habilitar las ventas sobre el chat. Al aprovechar cada conversación como una oportunidad para el crecimiento empresarial, la plataforma faculta a más de 10,000 marcas en todo el mundo para aprovechar esas oportunidades más rápido. En 2022, Responder.io recaudó $ 7 millones en fondos de la Serie A, dirigido por Asia principal con la participación de Altair Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group y Calendula Ventures. Desde su sede en Malasia, Responder.io continúa innovando y avanzando el futuro de las conversaciones de los clientes.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias es una plataforma de servicio al cliente única diseñada específicamente para las empresas de comercio electrónico para brindar un servicio al cliente sin esfuerzo en cada etapa de crecimiento. Utilizando la automatización de vanguardia y las capacidades de IA, Gorgias revoluciona cómo las tiendas en línea racionalizan el viaje del cliente con soporte omnicanal, chat, macros, reglas, rendimiento de soporte y estadísticas de ingresos. Gorgias actualmente atiende a más de 13,000 comerciantes en el espacio de comercio electrónico, incluidos Steve Madden, Glossier, Brümate y Tushy. Gorgias se enorgullece de ser una corporación B certificada y es líder en prácticas de trabajo sostenibles y equitativas.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center es una solución omnicanal de participación del cliente con voz y más de 30 canales digitales, opciones avanzadas de IA para autoservicio, como bots, herramientas de divulgación proactiva y agentes virtuales inteligentes que entienden la intención del cliente. Ofrece más de 300 integraciones preconstruidas (incluidos los CRM principales) y una solución de gestión de participación y participación de la fuerza laboral totalmente integrada y con IA. RingCentral Contact Center está estrechamente integrado con la solución MVP de RingCentral, ofreciendo a los clientes los beneficios de la infraestructura de voz de grado empresarial y las comunicaciones unificadas integradas que permiten una colaboración interfuncional interfuncional perfecta.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot es una solución de atención al cliente de código abierto que ayuda a las empresas a involucrar a sus clientes en su sitio web, página de Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, correo electrónico, etc. Es una alternativa de código abierto a Intercom, Drift, Freshchat, etc. Conecte a su cliente Canales de conversación y conversa con tus clientes desde un solo lugar. Agregue fácilmente nuevos agentes a su sistema y resuelva conversaciones con facilidad. Chatwoot también le brinda informes en tiempo real para medir el desempeño de su equipo, respuestas predeterminadas para responder fácilmente a las preguntas frecuentes y notas privadas para que los agentes colaboren entre sí.
Help Scout
helpscout.com
Help Scout está diseñado con sus clientes en mente. Proporcione correo electrónico y chat en vivo con un toque personal, y entregue contenido de ayuda justo donde sus clientes lo necesitan, todo en un solo lugar, todo por un precio bajo. La experiencia del cliente es simple y la capacitación del personal es indoloro, pero Help Scout todavía tiene todas las características poderosas que necesita para proporcionar un gran soporte a escala. Con el mejor informe en clase, una base de conocimiento integrada, más de 50 integraciones y una API robusta, Ayuda Scout permite a su equipo centrarse en lo que realmente importa: sus clientes. Help Scout es confiado por más de 12,000 clientes en más de 140 países, incluidos Buffer, Grubhub, Angellist y Timbuk2.
Voiceflow
voiceflow.com
Voiceflow permite a equipos ambiciosos crear agentes de IA impactantes. Amado por los diseñadores y desarrolladores, Voiceflow ayuda a los equipos a trabajar juntos para crear, probar, enviar, medir y mejorar las experiencias de voz y chat. Los equipos de productos de IA conversacional en el mercado medio y Fortune 500, desde ClickUp e Instacart hasta JP Morgan Chase y The Home Depot, confían en Voiceflow como su plataforma colaborativa de creación de agentes de IA. El lienzo intuitivo del creador de agentes, la base de conocimientos y el sistema de gestión de contenidos se combinan con un conjunto de herramientas de desarrollador extensible para enviar agentes de IA avanzados que pueden escalar en toda la experiencia del cliente. Más de 250.000 equipos ambiciosos en todo el mundo están creando agentes en Voiceflow hoy.
Tidio
tidio.com
Tidio es líder mundial en software de atención al cliente. La plataforma fácil de usar de Tidio permite a más de 300.000 empresas en todo el mundo ofrecer un soporte más inteligente y rápido a sus clientes. Con un conjunto completo de soluciones de servicio al cliente, Tidio ofrece chat en vivo, chatbots, emisión de tickets y agentes de soporte virtual con tecnología de inteligencia artificial para ayudarlo a resolver los problemas de los clientes y mejorar sus tasas de conversión. El software de Tidio opera en todos los principales sistemas de gestión de contenidos, plataformas de comercio electrónico y canales de redes sociales. Fundada en 2013, Tidio ha crecido hasta contar con más de 180 empleados y tiene oficinas en San Francisco, Szczecin y Varsovia. Tidio atiende a clientes de todos los tamaños en más de 205 países, incluidos Mercedes, Shell y Praktiker. El widget de chat en vivo de Tidio es visto por 510 millones de usuarios únicos cada mes.
ZoomInfo
zoominfo.com
ZoomInfo (NASDAQ: ZI) es la plataforma de comercialización que ayuda a las empresas a encontrar, adquirir y hacer crecer a sus clientes. ZoomInfo ofrece datos, conocimientos y tecnología precisos y en tiempo real a más de 35.000 empresas en todo el mundo. Las empresas utilizan sus datos y su plataforma para aumentar la eficiencia, alinear los equipos de ventas y marketing y consolidar las pilas de tecnología. Es un líder reconocido en privacidad de datos, con cumplimiento de GDPR y CCPA líder en la industria y numerosas certificaciones de privacidad y seguridad de datos. Especialidades: plataforma GTM, estrategia GTM, inteligencia de ventas, inteligencia de conversaciones, inteligencia de marketing, compromiso de ventas, datos de contacto, datos de intención, generación de leads, prospección mejorada, información comercial, contactos comerciales, marketing basado en cuentas (ABM), precisión de datos, base de datos higiene y orquestación de datos.
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) hace que el mundo funcione mejor para todos. Nuestra plataforma y soluciones basadas en la nube ayudan a digitalizar y unificar las organizaciones para que puedan encontrar formas mejores, más inteligentes y más rápidas de hacer que el trabajo fluya. Así, los empleados y los clientes pueden estar más conectados, ser más innovadores y más ágiles. Y todos podemos crear el futuro que imaginamos. El mundo trabaja con ServiceNow.
Sprout Social
sproutsocial.com
Sprout Social es un líder mundial en el software de gestión de redes sociales y análisis de análisis. La plataforma intuitiva de Sprout pone poderosos datos sociales en manos de más de 30,000 marcas para que puedan ofrecer un impacto comercial más inteligente y más rápido. Con un conjunto completo de soluciones de gestión de redes sociales, Sprout ofrece una funcionalidad integral de publicación y participación, atención al cliente, defensa e inteligencia empresarial con IA. El software galardonado de Sprout opera en todas las principales redes de redes sociales y plataformas digitales. Sprout Social ofrece el más alto nivel de asociaciones disponibles en todas las redes con las que integramos, incluidos Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y otras redes donde los consumidores se involucran con empresas y marcas. Protegido por la seguridad de grado empresarial, la tecnología AI de vanguardia de Sprout Social combina el poder de nuestras capacidades propietarias de aprendizaje automático y automatización profunda, procesando hasta 50,000 mensajes un segundo y 600m+ mensajes por día para que los clientes puedan acceder y analizar información crítica empresarial. Además de las herramientas de comunicación, Sprout Social ofrece gestión de contacto, información competitiva, generación de leads, informes, análisis y más, todo en un paquete intuitivo y fácil de usar. Sprout Social Influencer Marketing permite a las marcas construir conexiones significativas con su audiencia a través de asociaciones auténticas con los creadores. Impulsado por la IA avanzada y los datos robustos, Sprout Social hace que descubrir, administrar y medir campañas de influencers sean perfectas y efectivas. Con características como Affinity Engine, las marcas pueden identificar a los creadores ideales cuyos audiencias se alinean con su mercado objetivo, asegurando que las campañas produzcan el máximo impacto. La plataforma proporciona análisis integrales, lo que permite a los usuarios rastrear métricas clave como el compromiso, el alcance, el ROI y más, todo dentro de un tablero unificado. La solución de marketing de influencers de extremo a extremo de Sprout Social está creada para la colaboración, ofreciendo herramientas para racionalizar los flujos de trabajo, administrar contratos y rastrear el rendimiento en tiempo real. Ya sea que esté lanzando una campaña global o escalar su estrategia de influencia, Sprout Social Influencer Marketing ayuda a las marcas a conectarse con los creadores para impulsar los resultados comerciales medibles. La promoción de los empleados de Sprout Social es la forma más rápida de empoderar a los empleados como defensores de la marca a través de una plataforma que realmente usarán. La promoción de los empleados facilita compartir contenido en unos pocos clics y reforzar el contenido con boletines de empleados personalizables. Combinado con Sprout Social, sus equipos sociales pueden optimizar sus redes sociales y los flujos de trabajo de defensa de los empleados con una plataforma, y validar su impacto con datos claros de narración de historias. Con una plataforma intuitiva y conectada diseñada para la adopción inmediata, la defensa de los empleados permite a clientes como usted transformar su negocio a la velocidad y la escala de las sociales. La plataforma de defensa de Sprout está creada para facilitar la circulación del contenido dentro de su empresa, mantener el cumplimiento de la copia posterior previa a la aprobación, compartir contenido en unos pocos clics y medir fácilmente el ROI de su programa de defensa.
Freshchat
freshchat.com
Freshchat (un producto de Freshworks Inc.) es una solución de interacción conversacional que ayuda a las empresas a interactuar con los clientes a través de múltiples canales, como chat web, correo electrónico, teléfono y canales sociales como WhatsApp, Instagram e iMessage. Freshchat también ofrece chatbots nativos con tecnología de inteligencia artificial que se pueden crear fácilmente con un creador sin código, lo que ayuda a las empresas a brindar autoservicio personalizado a escala. Con el creador de viajes de Freshchat y los manuales de estrategia ya preparados, las empresas pueden adelantarse a las necesidades de sus clientes y apoyarlos de forma proactiva cuando sea necesario. Freshchat también proporciona una vista integral del historial de conversaciones del cliente y otra información relevante, lo que hace que los agentes sean más productivos y les permite brindar experiencias personalizadas.
Qualtrics
qualtrics.com
Utilizado por más de 13,000 marcas y el 75% de la Fortune 500, Qualtrics Corexm es la plataforma todo en uno más confiable, inteligente y escalable para la gestión de la experiencia. Qualtrics COREXM es la herramienta de investigación fundamental para construir, lanzar y analizar la investigación de encuestas. Con CorExm, puede llevar operaciones aisladas o subcontratadas a una plataforma holística y de extremo a extremo para todas las ideas que está buscando reunir y actuar. Con capacidades y soluciones para cada departamento, CorExm lo ayuda a llegar a su público donde sea que estén, asegurando que obtenga ideas más rápido que nunca. Incluso puede crear sus propios proyectos o utilizar proyectos diseñados por expertos de Qualtrics, para marca, información del cliente, investigación de productos o experiencia en los empleados, para que pueda tomar medidas donde más se necesite. Con Qualtrics COREXM, usted permite a todos capturar, analizar y compartir ideas procesables y usarlas para identificar o mejorar los productos, servicios y experiencias existentes. Es hora de aumentar la eficiencia de los datos de su experiencia con la solución más flexible del mundo para la investigación y la retroalimentación modernas. 1) Centrarse en los resultados correctos Empodera cada decisión con ideas predictivas y recomendaciones con IA para tomar las acciones correctas y mejorar las experiencias. Esto incluye análisis de texto impulsado por la IA para comprender los comentarios abiertos a escala, informar para cada parte interesada y mucho más. 2) La investigación sofisticada creó, personaliza y modificó cualquier proyecto de investigación en minutos con una interfaz de usuario de apuntar y hacer clic, metodologías respaldadas por doctorado y una sólida biblioteca de más de 100 tipos de preguntas y plantillas diseñadas por científicos de encuestas. Todo listo para usar, sin codificación, nunca. 3) Velocidad de impulso y acceso a escala de agilidad para experimentar información en toda la organización con soluciones especialmente diseñadas, flujos de trabajo y fácil colaboración. Agregue a eso una plataforma flexible con integraciones inigualables en los sistemas que su organización ya usa. 4) Ahorre tiempo y dinero estandarizar su investigación en una sola plataforma para construir un sistema de registro integral para todos sus datos de encuestados. Conviértase en un experto en investigación con IA que le hace el trabajo pesado, ofreciendo recomendaciones para mejorar la calidad y la compatibilidad de la encuesta. 5) Consolidar y racionalizar la investigación a través de un sistema unificado que conecta y centralice la capacidad de todos para escuchar, comprender y actuar sobre comentarios y oportunidades de experiencia, profundizar en los datos, diseñar experiencias personales a escala y aumentar drásticamente la eficiencia de la investigación. 6) Reduzca la exposición al riesgo con la funcionalidad inmejorable de seguridad, cumplimiento y gobernanza de grado empresarial, Qualtrics CorExm es GDPR, HITRUST, ISO 27001 certificados y FEDRAMP. 7) Expanda su ancho de banda con expertos a pedido, haga que sus datos funcionen más duro para usted. Alisten nuestros servicios de investigación y redes de socios para obtener apoyo con diseño, análisis, informes y abastecimiento de encuestados. Además, gracias a un modelo de compromiso totalmente flexible, úsanos tanto o tan poco, como necesite. Características del producto de Key Qualtrics COREXM - Plantillas diseñadas por expertos -Constructor de encuestas de arrastrar y soltar - Soluciones XM automatizadas - Temas de encuestas personalizables - Herramientas de colaboración completas - Lógica de encuesta avanzada - Gestión de cuotas -Metodología incorporada, impulsada por la IA y análisis de calidad de la pregunta (ExperTreview) - Análisis e inteligencia con IA (estadísticas IQ & Text IQ) - Crosstabs - Acceso a la API REST para la integración del sistema - Distribución de SMS - Cumplimiento de WCAG 2.0 - Soporte de correo electrónico y chat
WATI
wati.io
Wati, que reinventa la participación del cliente, es la plataforma conversacional líder construida sobre la API empresarial de WhatsApp. Nuestro software fácil de usar permite a más de 8000 empresas en más de 100 países ofrecer conversaciones personalizadas en tiempo real a escala. Con soluciones innovadoras de IA, estamos transformando la forma en que se comunican las empresas: * Las bandejas de entrada compartidas permiten una colaboración perfecta * La poderosa automatización aumenta la eficiencia * La mensajería de difusión atrae a los clientes * Los chatbots inteligentes brindan soporte instantáneo Como startup SaaS global de rápido crecimiento, nos apasiona utilizar la tecnología para construir relaciones significativas entre empresas y clientes. Nuestro equipo talentoso y motivado está unido por una visión de empoderar a las organizaciones y redefinir las conexiones a través de conversaciones significativas.
Superchat
superchat.de
Superchat es un software de mensajería todo en uno para empresas. A través de la plataforma, las empresas pueden agrupar diferentes canales de comunicación digital como WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram y correo electrónico en una bandeja de entrada universal. Esto permite a las empresas comunicarse de forma personal y sencilla con clientes potenciales y clientes a través del canal de su elección, agilizando y haciendo la comunicación más eficiente. Además de agrupar varios canales de comunicación, Superchat ofrece funciones adicionales destinadas a ayudar a las empresas a establecer relaciones con los clientes y unificar y automatizar la comunicación.
Textline
textline.com
Haga que el negocio sea personal con un canal SMS de negocios rápido, amigable y conveniente para equipos modernos de soporte y ventas. Cree relaciones de clientes más fuertes con la comunicación bidireccional en la plataforma de mensajería de texto comercial más segura. Textline es una plataforma de mensajes de texto empresariales rico y segura. Empodera a los equipos de apoyo, ventas, marketing y operaciones para comunicarse mejor y a escala. Conéctese con clientes, clientes potenciales, pacientes o empleados que usan línea de texto para construir mejores relaciones, brindar un servicio al cliente de primer nivel o cerrar más ofertas. Con características como una bandeja de entrada SMS compartida, mensajes de texto bidireccionales, chat web en vivo, automatidades y más, textline ayuda a miles de empresas, incluidas 1-800-got-junk?, Tuft & Needle y Lyft, mejorar y racionalizar las conversaciones comerciales .
Crisp
crisp.chat
Crisp es la plataforma de atención al cliente multicanal todo en uno definitiva que ayuda a las empresas a conectarse instantáneamente con sus clientes o clientes potenciales que esperan asistencia. Con su conjunto de herramientas en rápida evolución, Crisp está liderando a las empresas a través de la revolución impulsada por el cliente mediante el uso de conversaciones para desbloquear el hipercrecimiento. Los clientes utilizan Crisp para brindar una experiencia moderna del ciclo de vida del cliente a clientes potenciales, generar clientes potenciales más calificados, mejorar la ayuda al cliente y mejorar la satisfacción del cliente, lo que lleva a un aumento global de los ingresos. Comience gratis hoy y únase a 400 000 empresas que utilizan Crisp en crisp.chat. Con una experiencia de usuario sencilla, las empresas pueden crear una bandeja de entrada compartida para todos dentro de la empresa. Crisp es su ventanilla única para administrar su estrategia de atención al cliente multicanal. Mientras usa Crisp, accederá a lo siguiente: - Widget de chat del sitio web - Software AI Chatbot y creador de chatbot con script - Software de base de conocimientos - Software de campaña de goteo -software CRM - Live Translate (habla como un nativo en el idioma de tus clientes) - MagicType (vea lo que escriben sus clientes en tiempo real) - Compartir pantalla (sin necesidad de complementos adicionales) - Múltiples integraciones (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello,...) - muchas otras características
Interakt
interakt.shop
Haga crecer su negocio utilizando la API de WhatsApp en Interakt. Consulte los precios de la API de WhatsApp, la integración de la API, las funciones de la cuenta Business y más en Interkat.ai. Conjunto de herramientas todo en uno para que las empresas aprovechen WhatsApp para el crecimiento empresarial, WhatsApp para marketing, WhatsApp para ventas, envío de notificaciones de WhatsApp y más. Lanzada en 2020, Interakt es una plataforma completa de soporte, ventas y marketing conversacional construida sobre las API oficiales de WhatsApp Business. Más de 10.000 empresas en todo el mundo confían en Interakt para reducir el CAC, mejorar el LTV de los clientes e impulsar las compras repetidas. La plataforma se basa en la misma tecnología que impulsó el robot MyGOV COVID del gobierno indio en WhatsApp, que manejó 150 millones de usuarios y 600 millones de mensajes. Además, trajo al mundo la primera experiencia de compra inmersiva de extremo a extremo en WhatsApp para Jio Mart. Este logro le valió el reconocimiento del propio Sr. Mark Zuckerberg.
Heymarket
heymarket.com
Heymarket es una solución de texto comercial excepcionalmente intuitiva para mensajes de texto seguros y confiables entre sus empleados y clientes. Envíe rápida y fácilmente mensajes de texto personalizados a escala que obtengan respuestas rápidas y mantengan a los clientes comprometidos. Administre todos sus SMS comerciales y conversaciones de texto en un solo lugar, incluidos WhatsApp, Facebook e Instagram Messenger, los mensajes comerciales de Google y los mensajes de Apple para negocios. ¡A los usuarios les encantan el horario! Las bandejas de entrada compartidas, los textos programados, las reemplazos automáticos, las plantillas fáciles de usar con campos personalizados y campañas de goteo son solo algunas de las características que hacen de HeyMket una mejor opción para los equipos de éxito, marketing, ventas y operaciones del cliente. A los administradores y a los gerentes de TI les encanta que Heymarket sea rápido de implementar, fácil de administrar y en serio sobre la seguridad de grado empresarial. Heymarket ofrece un inicio de sesión único basado en SAML (SAML SSO) y una plataforma SoC 2 tipo 2, HIPAA y TCPA que cumplen con TCPA.
BirdEye
birdeye.com
Birdeye es la plataforma de gestión de reputación y experiencia de cliente digital mejor calificada para marcas locales y negocios de ubicación múltiple. Más de 100,000 empresas aprovechan la plataforma de IA de Birdeye para participar sin problemas con los clientes, impulsar la lealtad y sobresalir en sus mercados locales.
Signals
getsignals.ai
Signals es una plataforma de inteligencia artificial y generación de leads que lo ayuda a saber quién está en su sitio web y aprovechar sus comportamientos para interactuar con los visitantes que están listos para comprar. Ya hemos ayudado a las empresas a encontrar miles de nuevos contactos calificados sin que los visitantes tengan que completar un formulario.
Chative
chative.io
Chative.IO es una plataforma de mensajería omnicanal, potenciada por IA. Permitimos que las empresas vendan directamente a través de canales sociales con la ayuda de la inteligencia artificial y la automatización. ¿Por qué deberías utilizar Chative.IO? - Chative tiene una solución de servicio al cliente de IA llave en mano que se adapta a cualquier negocio y se ejecuta con solo unos clics. - Canales y mensajes ilimitados de forma gratuita, además el precio es completamente transparente y apto para startups. ¡También viene con una aplicación móvil gratuita! - Plan gratuito para pequeñas empresas con soporte disponible en la aplicación. - ¡Chative ofrece UI y UX galardonadas que combinan el arte de condensar información con una navegación sin esfuerzo! - Hemos sido una fuerza pionera en inteligencia artificial, chatbot y automatización de mensajería durante los últimos 6 años. ¿Qué hace Chative.IO por ti? - Unifique todas las conversaciones, clientes, pedidos y catálogos de productos para acelerar el crecimiento a través de clientes más felices. - Acceda al contexto completo del cliente, al historial de pedidos y a los detalles de la actividad, lo que permite un soporte personalizado para fidelizar y repetir compras. - Habilite las ventas directas a través de aplicaciones de mensajería cotidianas, convirtiendo a los visitantes en clientes potenciales. - Garantizar un servicio al cliente personalizado y oportuno y aumentar la productividad gracias a la IA y la automatización.
Helpwise
helpwise.io
Retener clientes es tan importante como adquirir otros nuevos. Los clientes leales generan más ingresos y le brindan referencias sin costo alguno. Brindar un buen servicio al cliente es una parte integral de la retención de clientes. Con Helpwise, gestionar el servicio de atención al cliente es fácil. 1. Configure su centro de atención al cliente literalmente en minutos. 2. Comuníquese con los clientes a través de todos los canales y colabore con su equipo. 3. Establezca responsabilidad y no más contraseñas compartidas. 4. Configurar el autoservicio y la automatización. 5. Obtenga información útil para mejorar la productividad del equipo y la satisfacción del cliente. Helpwise se integra con correo electrónico (piense en soporte@, ventas@, carreras@, etc.), chat en vivo, Whatsapp, SMS, redes sociales y más. Comience con Helpwise, una solución de servicio al cliente que genera ingresos para su negocio.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service es una plataforma de servicio al cliente unificada nativa de la nube impulsada por IA que permite una experiencia perfecta para clientes y agentes en más de 30 canales digitales, sociales y de voz, y ofrece información escalable y procesable en tiempo real, eliminando la necesidad de cualquier otra solución puntual. * Permite a los clientes interactuar con su marca en su canal preferido para una experiencia de marca consistente que lleve al deleite del cliente. * Brinda a los agentes una vista del cliente unificada/360 y recomienda las respuestas más relevantes con el poder de la IA para mejorar la productividad y la experiencia de los agentes. * Proporciona información significativa y práctica a los supervisores para impulsar el crecimiento y la excelencia operativa. * Ayuda a los líderes a descubrir oportunidades de crecimiento, transformación e innovación a través de información del centro de contacto en tiempo real y escalable en toda la empresa.
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